Почему пользователь, зарегистрированный в устройстве, не может открыть дверь
1.Проверьте, находится ли пользователь в нужной группе. Группа 0 не может открыть дверь. Группа 1 может открыть дверь в любое время.
2. Для некоторых устройств с двойным релейным выходом проверьте «Режим управления реле» в меню устройства, реле установлено на «Звонок» или «Дверь открыта».
3. Установите голос устройства на «0», затем часы на устройстве, внимательно прислушиваясь, чтобы проверить, есть ли звук открытия реле. Если звука реле нет, возможно реле или материнская плата неисправны.