ANVIZ Matagaluega Fa'atau RMA SOP
A. RMA Pepa Fa'asolo
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B. Va'aiga o lenei RMA SOP
O lenei RMA SOP e talafeagai mo ANVIZ ofisa i Shanghai.
C. Tali e uiga i fesili fa'apitoa.
Anviz Paaga Portal o le fa'atagaina pisinisi fa'ainitaneti fa'apitoa mo Anviz paaga.
uma Anviz e tatau i paaga ona tu'uina atu mataupu fa'apitoa e le Paaga Portal. O le a fa'afeso'ota'i oe e la matou 'au'aunaga fa'atau i totonu ole 2 aso faigaluega. E mafai ona e saini Anviz Paaga Portal e tu'uina atu au mataupu fa'apitoa.
Afai e leai Anviz Pa'aga, fa'amolemole asiasi mai ANVIZ upega tafa'ilagi (https://www.anviz.com) ma resitala e avea ma My Anviz sui usufono, ina ia mafai ona e fiafia i fesootaiga sili atu ona lelei ma auaunaga sili atu!
D. RMA Form Faasilasilaga
Fa'amolemole fa'atumu uma le fomu RMA (fa'aopoopo.1 “RMA Application Form”), ona lolomi lea ma toe lafo atu ma Devices.
Fa'amolemole fa'atumu atoa fa'amatalaga e pei ona taua i lalo:
1）Faʻamatalaga faʻamatalaga: Igoa Kamupani, Atunuʻu, Faʻafesoʻotaʻi, Sales Rep, Email, Telefoni, Tuatusi;
2） Faʻamatalaga o oloa: Faʻatau aso, Faʻataʻitaʻiga, Aofaʻiga, Numera Faʻasologa, Faʻamatalaga Faʻamatalaga, Faʻamaonia (Y poʻo le N), Faʻamatalaga Faʻafitauli.
E. afifiina
Ina ia aloese mai le faaleagaina o oloa i le faagasologa o felauaiga, o le oloa toe faafoi e tatau ona afifiina e lona uluai afifiina, ma faamolemole faaaoga afifi anti-static e teu ai vaega faaeletonika. Afai o oloa poʻo vaega ua faʻaleagaina ona o le afifiina, o le a fuafua e le matou inisinia faʻapitoa
pe mafai ona toe faʻaleleia le oloa ma tuʻuina atu se tali i totonu ole 3 aso faigaluega.
F. Vaitaimi Fa'agaioiina
1. DOA mataupu (3 masina talu ona tuʻuina atu le aso): A maeʻa ona faʻamaonia e inisinia faʻapitoa, DOA oloa o le a lafo i fafo i le 1-3 aso faigaluega pe a uma ona maua faʻamatalaga felauaiga.
2. Taimi tu'uina atu e uiga i oloa ma vaega i le vaitaimi fa'amaonia: o le a matou lafoina i le 3-5 aso faigaluega pe a uma ona maua oloa ma vaega na toe fa'afo'i mai.
3. Taimi tu'uina atu e uiga i oloa ma vaega mai le vaitaimi fa'amaonia: o le a matou lafoina i le 3-5 aso faigaluega pe a uma ona totogi e le tagata fa'atau mo le toe fa'aleleia.
4. Pe a tatou faia le "send back device/parts" process, e tatau ona tatou faatali mo le faamaoniga a le Pule Sili.
G. Tau
1. ANVIZ o le a gafatia le tau o le lipeaina ma le felauaiga mo le toe faafoiina o oloa o le DOA poʻo le taimi faʻamaonia oloa, ma le tagata faʻatau e gafatia le tau o le felauaiga e tasi mo le toe faafoiina o le masini / vaega.
2. Mo oloa i fafo atu o le vaitaimi fa'amaonia, tagata fa'atau e gafatia tau fa'atatau uma.
H. Saunoaga
1. Ina ia mafai ona foia fesili faʻapitoa vave ma lelei, ma ia mautinoa le RMA NO., faʻamolemole faʻamaonia ma le matou inisinia faʻapitoa aʻo leʻi tuʻuina atu soʻo se oloa ma vaega faʻapitoa. A leai, o tau uma e feso'ota'i e tatau ona tu'uina atu e tagata fa'atau, e aofia ai le pili o vaega fa'apitoa, totogi o le fe'au ma le tausiga o le tausiga, ma isi mea.
2. Mo le DOA poʻo vaega i totonu o le vaitaimi faʻamaonia, pe a le toe faʻafoʻiina e tagata faʻatau i totonu o le vaitaimi faʻatonuina, poʻo mo mea faʻaleagaina e tagata, e tatau i tagata faʻatau ona faʻatau ma gafatia uma tau e fesoʻotaʻi (e aofia ai le tau o vaega ma uta).
3. Pe a sainia mo le afifi, e tatau i tagata faatau ona gauai totoʻa i le tulaga afifi, ma e mafai ona latou taʻua le mafuaʻaga i luga o le AWB ma teena le afifi pe a iai se faʻaleagaina. E fesoasoani lea i le feutagai ma le avefe'au. A leai, matou te taofia le aia tatau o le mumusu e taulimaina le faafitauli.
O le faagasologa o le a faia suiga tutusa ma faaopoopo i ai ANVIZ matagaluega fa'atau e ala i atina'e.
ANVIZ Vaega o Tagata Fa'atau
O lenei RMA SOP e talafeagai mo ANVIZ ofisa i Shanghai.
C. Tali e uiga i fesili fa'apitoa.
Anviz Paaga Portal o le fa'atagaina pisinisi fa'ainitaneti fa'apitoa mo Anviz paaga.
uma Anviz e tatau i paaga ona tu'uina atu mataupu fa'apitoa e le Paaga Portal. O le a fa'afeso'ota'i oe e la matou 'au'aunaga fa'atau i totonu ole 2 aso faigaluega. E mafai ona e saini Anviz Paaga Portal e tu'uina atu au mataupu fa'apitoa.
Afai e leai Anviz Pa'aga, fa'amolemole asiasi mai ANVIZ upega tafa'ilagi (https://www.anviz.com) ma resitala e avea ma My Anviz sui usufono, ina ia mafai ona e fiafia i fesootaiga sili atu ona lelei ma auaunaga sili atu!
D. RMA Form Faasilasilaga
Fa'amolemole fa'atumu uma le fomu RMA (fa'aopoopo.1 “RMA Application Form”), ona lolomi lea ma toe lafo atu ma Devices.
Fa'amolemole fa'atumu atoa fa'amatalaga e pei ona taua i lalo:
1）Faʻamatalaga faʻamatalaga: Igoa Kamupani, Atunuʻu, Faʻafesoʻotaʻi, Sales Rep, Email, Telefoni, Tuatusi;
2） Faʻamatalaga o oloa: Faʻatau aso, Faʻataʻitaʻiga, Aofaʻiga, Numera Faʻasologa, Faʻamatalaga Faʻamatalaga, Faʻamaonia (Y poʻo le N), Faʻamatalaga Faʻafitauli.
E. afifiina
Ina ia aloese mai le faaleagaina o oloa i le faagasologa o felauaiga, o le oloa toe faafoi e tatau ona afifiina e lona uluai afifiina, ma faamolemole faaaoga afifi anti-static e teu ai vaega faaeletonika. Afai o oloa poʻo vaega ua faʻaleagaina ona o le afifiina, o le a fuafua e le matou inisinia faʻapitoa
pe mafai ona toe faʻaleleia le oloa ma tuʻuina atu se tali i totonu ole 3 aso faigaluega.
F. Vaitaimi Fa'agaioiina
1. DOA mataupu (3 masina talu ona tuʻuina atu le aso): A maeʻa ona faʻamaonia e inisinia faʻapitoa, DOA oloa o le a lafo i fafo i le 1-3 aso faigaluega pe a uma ona maua faʻamatalaga felauaiga.
2. Taimi tu'uina atu e uiga i oloa ma vaega i le vaitaimi fa'amaonia: o le a matou lafoina i le 3-5 aso faigaluega pe a uma ona maua oloa ma vaega na toe fa'afo'i mai.
3. Taimi tu'uina atu e uiga i oloa ma vaega mai le vaitaimi fa'amaonia: o le a matou lafoina i le 3-5 aso faigaluega pe a uma ona totogi e le tagata fa'atau mo le toe fa'aleleia.
4. Pe a tatou faia le "send back device/parts" process, e tatau ona tatou faatali mo le faamaoniga a le Pule Sili.
G. Tau
1. ANVIZ o le a gafatia le tau o le lipeaina ma le felauaiga mo le toe faafoiina o oloa o le DOA poʻo le taimi faʻamaonia oloa, ma le tagata faʻatau e gafatia le tau o le felauaiga e tasi mo le toe faafoiina o le masini / vaega.
2. Mo oloa i fafo atu o le vaitaimi fa'amaonia, tagata fa'atau e gafatia tau fa'atatau uma.
H. Saunoaga
1. Ina ia mafai ona foia fesili faʻapitoa vave ma lelei, ma ia mautinoa le RMA NO., faʻamolemole faʻamaonia ma le matou inisinia faʻapitoa aʻo leʻi tuʻuina atu soʻo se oloa ma vaega faʻapitoa. A leai, o tau uma e feso'ota'i e tatau ona tu'uina atu e tagata fa'atau, e aofia ai le pili o vaega fa'apitoa, totogi o le fe'au ma le tausiga o le tausiga, ma isi mea.
2. Mo le DOA poʻo vaega i totonu o le vaitaimi faʻamaonia, pe a le toe faʻafoʻiina e tagata faʻatau i totonu o le vaitaimi faʻatonuina, poʻo mo mea faʻaleagaina e tagata, e tatau i tagata faʻatau ona faʻatau ma gafatia uma tau e fesoʻotaʻi (e aofia ai le tau o vaega ma uta).
3. Pe a sainia mo le afifi, e tatau i tagata faatau ona gauai totoʻa i le tulaga afifi, ma e mafai ona latou taʻua le mafuaʻaga i luga o le AWB ma teena le afifi pe a iai se faʻaleagaina. E fesoasoani lea i le feutagai ma le avefe'au. A leai, matou te taofia le aia tatau o le mumusu e taulimaina le faafitauli.
O le faagasologa o le a faia suiga tutusa ma faaopoopo i ai ANVIZ matagaluega fa'atau e ala i atina'e.
ANVIZ Vaega o Tagata Fa'atau