La nova solució de gestió de temps i assistència basada en núvol funciona per a qualsevol empresa

Preguntes freqüents relacionades

• Restableix/cancel·la la guia de permisos d'administració (plataforma Linux) 03/26/2020
   

   
  
  
  
  
  contingut
  1ª part. CrossChex Guia de connexió
  
         1)  Connexió Mitjançant el model TCP/IP
  
         2)  Dues maneres d'eliminar el permís d'administrador

   

  Part 2. Restablir Anviz Contrasenya d'administrador de dispositius
  
         1)  Connectat al CrossChex però es perd la contrasenya d'administrador
  
         2)  La comunicació del dispositiu i la contrasenya d'administrador són perdut
  
         3)  El teclat està bloquejat i la comunicació i la contrasenya d'administració es perden
  
  
  

  
  Part 1: CrossChex Guia de connexió

  
  : Connexió mitjançant el model TCP/IP. Executar el CrossChex, i feu clic al botó "Afegeix" i després al botó "Cerca". Tots els dispositius disponibles es mostraran a continuació. Trieu el dispositiu al qual voleu connectar CrossChex i premeu el botó "Afegeix".
  
  
  Pas 2: comproveu si el dispositiu està connectat a CrossChex.
  
  Feu clic a "Sincronitza l'hora" per provar i assegurar-vos que el dispositiu i CrossChex estan connectats correctament.
  

  2) Dos mètodes per esborrar el permís de l'administrador.

  
  
  Seleccioneu els usuaris als quals voleu cancel·lar el permís d'administrador i feu doble clic a l'usuari i, a continuació, canvieu "administrador" (l'administrador es mostrarà en font vermella) a "Usuari normal".
  
  CrossChex -> Usuari -> Seleccioneu un usuari -> canvieu l'administrador -> Usuari normal
  
  
  
  
  
  Trieu "Usuari normal" i feu clic al botó "Desa". Eliminarà el permís d'administració de l'usuari i el definirà com a usuari normal.  
  
  
  
  
  Feu clic a "Estableix privilegis" i trieu el grup i, a continuació, feu clic al botó "D'acord".
  
  
  
  
  
  
  Pas 3.2.1: Feu una còpia de seguretat dels usuaris i registres. 
  
  
  
  
  
  
  
  Pas 3.2.2: inicialitzeu el Anviz Aparell (********Avís! Totes les dades s'eliminaran! **********)
  
  Feu clic a "Paràmetres del dispositiu", després a "Inicialitza el dispositiu i feu clic a "D'acord".
  
  
  
   

  Part 2: Restableix la contrasenya d'administrador dels dispositius Aniviz

  
  
  Situació 1: Anviz el dispositiu està connectat a CrossChex però s'ha oblidat la contrasenya d'administrador. 
  
  CrossChex -> Dispositiu -> Paràmetre del dispositiu -> Contrasenya de gestió -> D'acord
  
  
   

  Situació 2: es desconeix la comunicació i la contrasenya d'administració del dispositiu

  
  
  Introduïu "000015" i premeu "D'acord". A la pantalla apareixeran uns quants números aleatoris. Per motius de seguretat, envieu aquests números i el número de sèrie del dispositiu a Anviz equip de suport (support@anviz.com). Proporcionarem suport tècnic després de rebre els números. (NO apagueu ni reinicieu el dispositiu abans que proporcionem assistència tècnica.)
  
  
   

  Situació 3: el teclat està bloquejat, la comunicació i la contrasenya d'administrador es perden

  
  Introduïu "Entrada" 12345 "Sortida" i premeu "D'acord". Desbloquejarà el teclat. A continuació, seguiu els passos de la situació 2.
  
  
  
     

  ---

  
  
• Com actualitzar Anviz Firmware del dispositiu (plataforma Linux)? 04/14/2020
   

  
  
  
  
  Contingut:
  Part 1. Actualitzacions de firmware mitjançant servidor web
  
          1) Actualització normal (vídeo)
          2) Actualització forçada (vídeo)
  
  Part 2. Actualitzacions de firmware Via CrossChex (vídeo)
  
  Part 3. Actualitzacions de microprogramari mitjançant una unitat flash
  
          1) Actualització normal (vídeo)
          2) Actualització forçada (vídeo)
  
  .
  
  Part 1. Actualització del firmware mitjançant servidor web
   

  1) Actualització normal

  >> Pas 1: connecteu-vos Anviz dispositiu a PC mitjançant TCP/IP o Wi-Fi. (Com connectar amb CrossChex)
  
  >> Pas 2: executeu un navegador (es recomana Google Chrome). En aquest exemple, el dispositiu està configurat en mode servidor i adreça IP com a 192.168.0.218.  >> Pas 3. Introduïu 192.168.0.218 (el vostre dispositiu pot ser diferent, comproveu l'IP del dispositiu i introduïu l'adreça IP) a la barra d'adreces del navegador per funcionar com a mode de servidor web. 
  
  >> Pas 4. A continuació, introduïu el vostre compte d'usuari i la contrasenya. (Usuari per defecte: admin, Contrasenya: 12345)
  
  
  
  >> Pas 5. Trieu "Configuració avançada"
  
  
  
  >> Pas 6: Feu clic a "Actualització del firmware", trieu un fitxer de microprogramari que voleu actualitzar i, a continuació, feu clic a "Actualitza". Espereu que s'hagi completat l'actualització.
  
  
  
  >> Pas 7. Actualització completa. 
  
  
  
  >> Pas 8. Comproveu la versió del microprogramari. (Podeu comprovar la versió actual a la pàgina d'informació del servidor web o a la pàgina d'informació del dispositiu)
  
  
  

  2) Actualització forçada

  
  
  >> Pas 1. Seguiu els passos anteriors fins al pas 4 i introduïu 192.168.0.218/up.html o 192.168.0.218/index.html#/up al navegador.
  
  
  
  
  >> Pas 2. El mode d'actualització de firmware forçada s'ha configurat correctament.
  
  
  
  >> Pas 3. Feu servir el Pas 5 - Pas 6 per acabar les actualitzacions forçades del microprogramari.
  
  

  Part 2: Com actualitzar el firmware via CrossChex

  
  
  >> Pas 1: connecteu el Anviz dispositiu al fitxer CrossChex.
  
  >> Pas 2: executeu el CrossChex i feu clic al menú "Dispositiu" a la part superior. Podreu veure una petita icona blava si el dispositiu s'ha connectat a CrossChex amb èxit.
  
  
  >> Pas 3. Feu clic amb el botó dret a la icona blava i, a continuació, feu clic a "Actualitza el firmware".
  
  
  
  >> Pas 4. Trieu el microprogramari que voleu actualitzar.
  
  
  
  >> Pas 5. Procés d'actualització del firmware.
  
  
  
  >> Pas 6. Actualització del firmware completada.
  
  
  
  >> Pas 7. Feu clic a "Dispositiu" -> Feu clic amb el botó dret a la icona blava -> "Informació del dispositiu" per comprovar la versió del microprogramari.
  
  
  
  Part 3: Com actualitzar el Anviz Dispositiu mitjançant una unitat flaix.
  
   

  1) Mode d'actualització normal

  
  
  Requisits recomanats de la unitat flaix:
  
       1. Buideu la unitat flaix o col·loqueu fitxers de microprogramari a la ruta arrel de la unitat flaix. 
  
       2. Sistema de fitxers FAT (feu clic amb el botó dret a la unitat USB i feu clic a "Propietats" per comprovar el sistema de fitxers de la unitat flaix).
  
       3. Mida de la memòria inferior a 8 GB. 

   

  

  >> Pas 1: connecteu una unitat flaix (amb un fitxer d'actualització del microprogramari) al fitxer Anviz Dispositiu.

  
  Veureu una petita icona de unitat flaix a la pantalla del dispositiu.
  
  >> Pas 2. Inicieu sessió amb el mode d'administració al dispositiu -> i després "Configuració"
  
  
   

  >> Pas 3. Feu clic a "Actualitza" -> després a "D'acord".
  
  
  
  >> Pas 4. Us demanarà que reinicieu, premeu "Sí (D'acord)" per reiniciar-lo una vegada per completar l'actualització.
  
  
  
  >> Fet  

  
   

  2) Força el mode d'actualització

   

  (****** De vegades no es permet actualitzar els dispositius, això es deu a la política de protecció del dispositiu. Podeu utilitzar el mode d'actualització forçada quan es produeixi aquesta situació. *****)
  
  >> Pas 1. Seguiu l'actualització de la unitat flaix del pas 1 al 2.
  
  >> Pas 2. Feu clic a "Actualitza" per accedir a la pàgina com es mostra a continuació. 
  
  
  
  >> Pas 3. Premeu 'IN12345OUT' al teclat, aleshores el dispositiu canviarà al mode d'actualització forçada.
  
  
  >> Pas 4. Feu clic a "D'acord" i el dispositiu es reiniciarà una vegada per completar l'actualització.
  
  
  >> Pas 5. Actualització completa.
  

Descàrrega relacionada