De ce utilizatorul se înregistrează în dispozitiv nu poate deschide ușa
1.Verificați dacă utilizatorul se află în grupul potrivit. Grupul 0 nu poate deschide ușa. Grupul 1 poate deschide ușa în orice moment.
2. Pentru unele dispozitive care au ieșire dublă releu, verificați „Modul de control al releului” din meniul dispozitivului, releul este setat la „Inel” sau „Ușă deschisă”.
3.Setați vocea dispozitivului la „0”, apoi ceasul pe dispozitiv, ascultând cu atenție pentru a verifica dacă există sunet deschis releului. Dacă nu se aude nici un sunet de releu, poate că releul sau placa de bază sunt defecte.