Per què l'usuari registrat al dispositiu no pot obrir la porta
1.Comproveu si l'usuari està en el grup correcte. El grup 0 no pot obrir la porta. El grup 1 pot obrir la porta en qualsevol moment.
2. Per a alguns dispositius que tenen una sortida de relé dual, comproveu el "Mode de control de relé" al menú del dispositiu, el relé està configurat com a "Anell" o "Porta oberta".
3.Configureu la veu del dispositiu a "0" i, a continuació, feu el rellotge al dispositiu, escoltant amb atenció per comprovar si hi ha so obert de relé. Si no hi ha so del relé, potser el relé o la placa base són defectuosos.