Cap jari telah mendaftar tetapi sering mendapat kegagalan dalam pengenalan
Sebab1 - Cap jari tidak ditangkap dengan betul.
Penyelesaian1 - Daftarkan jari sekali lagi. Sila rujuk ilustrasi menekan jari.
Sebab2 - Cahaya matahari langsung atau cahaya terlalu terang.
Penyelesaian2 - Elakkan cahaya matahari langsung atau cahaya terang yang lain.
Sebab3 - Jari terlalu kering
Penyelesaian3 - Sentuh dahi untuk meningkatkan tahap berminyak jari..
Sebab4 - Jari terlalu basah dengan minyak atau krim.
Penyelesaian4 - Bersihkan jari dengan tuala.
Sebab5 - Kualiti cap jari yang rendah dengan kalus atau pengelupasan.
Penyelesaian5 - Daftarkan jari lain dengan kualiti yang lebih baik.
Sebab6 - Salah cara meletakkan jari semasa menumbuk masuk/keluar.
Penyelesaian6 - Sila rujuk ilustrasi menekan jari.
Sebab7 - Cap jari terpendam pada permukaan penderia.
Penyelesaian7 - Bersihkan permukaan sensor（pita pelekat disyorkan）.
Sebab8 - Tidak cukup tekanan jari.
Penyelesaian8 - Letakkan jari secara sekata pada sensor dengan tekanan sederhana.
Sebab9 - Pengaruh oleh perubahan imej cap jari.
Penyelesaian9 - Daftar cap jari sekali lagi. Sila rujuk ilustrasi jari menekan.