W2 Pro

Қатысты жүктеп алу

Қатысты жиі қойылатын сұрақтар

• CrossChex Cloud Жазылымның жиі қойылатын сұрақтар тізімі 04/16/2025

  қандай CrossChex Cloud Жазылым? 

  • Іске қосылған сәттен бастап біз тұрақты жаңартулар мен жақсартулар арқылы тиімді және қауіпсіз тәжірибені жеткізуге тырыстық. Сізге жақсырақ қызмет көрсету үшін біз жазылымға негізделген үлгіні енгіземіз CrossChex Cloud, деп аталады CrossChex Cloud жазылымдар. 

   

  Мен қайдан таба аламын CrossChex Cloud Жазылым туралы ескерту? 

  • Жүйеге кірген кезде CrossChex Cloud тіркелгісі туралы ақпаратты көрсететін қалқымалы хабарлама пайда болады CrossChex Cloud жазылу. Төмендегі сілтеме ретінде скриншотты тексеріңіз: 

  

   

  Қандай жаңа және қосымша мүмкіндіктер бар CrossChex Cloud жазылымымен?

  • Жазылымды аяқтағаннан кейін сіз келесі мүмкіндіктерді пайдалана аласыз:

  1. Жазылымның өмірлік аппараттық кепілдігі；
  2. 5 геолокацияға дейін басқару мен бақылауды кеңейтіңіз. -мен CrossChex Cloud Мобильді қолданба, бірнеше кеңсе орындарында және мобильді персоналда қатысуды басқару үшін сізге қосымша сағат машиналары қажет емес. (5 географиялық орны бар бір жазылым әкімшісі тіркелгісі)； 
  3. Жүйеге жиі кірмей-ақ қызметкерлердің қатысуы туралы есептерді алу үшін жоспарланған электрондық поштаны жіберу функциясын қолдайды；
  4. Жүйені жаңарту функциясын сақтаңыз.
  5. Бірнеше әкімші рөлдері

  

   

  Лицензиялардың қандай түрлері бар CrossChex Cloud?

  • Жазылымның екі түрі бар CrossChex Cloud, олар келесідей:

  1. Қосымша құрылғы жазылымы (Бірнеше құрылғыны қосу үшін)

  2. Қосымша әкімші жазылымдары (Бірнеше әкімші тағайындау үшін)

   

  Жазылым бағалары мен жоспарлары қандай? 

  • Тегін деңгей: (1 әкімші тіркелгісі + 1 қосылған құрылғы)

  Негізгі пайдалану ақысы жоқ.

  • Ақылы жазылым жоспарлары мен бағасы:

  Қосымша әкімшілер: Бір шот үшін жылына $199.

  Қосымша құрылғылар: Құрылғыға жылына $99.

   

  Менде бір ғана құрылғы мен әкімші болса, төлеуім керек пе? 

  • Жоқ, сізге төлеудің қажеті жоқ. Ол тегін деңгей жоспарын қамтиды, мұнда бір әкімші тіркелгісі + бір қосылған құрылғы ақысыз.

   

  Ай сайынғы, жылдық және т.б. сияқты қандай лицензия ұзақтығы бар?

  • Қазіргі уақытта бізде тек жылдық жазылым бар. 

  

  Лицензияларды қайдан сатып алуға болады?

  • Лицензияларды сатып алу үшін мына сайтқа өтіңіз CrossChex Cloud веб-сайтына өтіп, бұлттық тіркелгіңізге кіріп, өтіңіз Негізгі мәзір → Параметрлер → Өнім. Төмендегі сілтеме үшін скриншотты тексеріңіз:

  

   

  Лицензияларды қалай сатып алуға болады? 

  • Лицензияларды бірнеше рет басу арқылы сатып алуға болады. Жай ғана барыңыз CrossChex Cloud веб-сайтқа өтіп, бұлттық тіркелгіңізге кіріп, өтіңіз Негізгі мәзір → Параметрлер → Өнім → Қазір сатып алу түймесін басыңыз, содан кейін төлеп, жаңа мүмкіндіктерді пайдаланыңыз. Төмендегі сілтеме үшін скриншотты тексеріңіз:

  

  

   

  Лицензияларды сатып алу үшін қандай төлем әдістері қабылданады?

  • Сіз сатып ала аласыз CrossChex Cloud арқылы жазылу Visa картасы, Несиелік карта, Mastercard, American Express, және UnionPay. 

  

   

  Сатып алған жазылымды қалай белсендіруге болады?

  • Лицензияны құрылғылар мен әкімшілерге қолдану үшін төмендегі түсірілімдерді тексеруге болады. Бірақ бұған дейін лицензияны алдын ала сатып алғаныңызға көз жеткізуіңіз керек. 

  

  

   

  Мен ақшаны қалай қайтара аламын?

  • Иә, қате лицензияны сатып алған немесе тапсырыстан бас тартқысы келетіндерге ақшаны қайтара аламыз. Бірақ лицензияны қолданып қойған болсаңыз, біз оны енді қайтармаймыз.
  • Төлемді қайтару үшін төлем картасының төрт цифрын, сатып алу тапсырыстарын, төленген соманы және компания идентификаторын қоса, төлем ақпаратын бөлісіңіз. Бұл ақпаратты біздің қолдау көрсету тобына жіберіңіз support@anviz.com, және сіз қайтару нәтижесін мына жерден тексере аласыз 5 жұмыс күні.

   

  Қайтару саясаты қандай? 

  • Біз тек құрылғыларға немесе әкімшілерге қолданылмаған лицензиялардың қайтарылуына қолдау көрсетеміз. Олар қолданылғаннан кейін біз оларды енді қайтармаймыз. 

   

  Сатып алғаннан кейін шот-фактура жазыла ма? Бұл халықаралық шот-фактура ма? Мексикалық тұтынушылар салық растамасы бар Мексикадан шот-фактураны талап етеді. Қалай жалғастыруым керек?

  • Есептік жүйеміз дайын болғаннан кейін біз шот-фактураларды бере аламыз. Дегенмен, ағымдағы қаржылық кеңес шот-фактураның Америка Құрама Штаттарынан келетінін көрсетеді, өйткені бұлттық қызмет сол жерде орналасқан және төлемдер АҚШ-қа да жасалады, өйткені Мексикада салықтық өтініштеріміз болмағандықтан, Мексика шот-фактураларын бере алмаймыз. Біз қамтамасыз етеміз АҚШ стандартындағы шот-фактура Орнына. 

   

  Лицензияны қалай беруге болады? Құрылғы зақымдалған болса, лицензия жоғалады ма? Лицензияны басқа терминалға ауыстыра аласыз ба?

  • Құрылғы зақымдалған болса, лицензия өзгеріссіз қалады. Оны басқа құрылғыға техникалық қолдау көрсету арқылы ауыстыруға болады support@anviz.com.

   

  Қолданыстағы тұтынушылар үшін жеңілдік кезеңі бір жылға дейін ұзартылуы мүмкін бе?

  • Біз сізге жеңілдікті немесе тегін сынақ мерзімін ұзартуды қолдамайтынымызды хабарлаймыз CrossChex Cloud қызмет. Осыған қатысты қандай да бір мәселелер туындаса, бізге хабарласыңыз support@anviz.com. 

   

  Лицензияны бір құрылғыдан екіншісіне қалай беруге болады, мысалы, құрылғы бұзылса? Бұл мүмкін бе?

  • Иә, мүмкін. Сұрауыңызды, соның ішінде тасымалдағыңыз келетін құрылғыларды және компания идентификаторын біздің қолдау көрсету тобына жіберіңіз support@anviz.com. Біз сұрауды дереу қарастырамыз және нәтижені 24 сағат ішінде тексере аласыз.

   

  Мен әлі де пайдалана аламын ба CrossChex тегін сынақ мерзімі аяқталса, бұлтты? 

  • Егер сізде тек бір құрылғы және бір әкімші болса, пайдалануды жалғастыра аласыз CrossChex Cloud тегін сынақ мерзімі аяқталған кезде еркін. Бірақ сізде бірнеше құрылғы немесе әкімші болса, бұлтты пайдалануды жалғастыру үшін лицензияны сатып алу керек.

   

  Тегін тіркелгімен қанша Geo орынға рұқсат етіледі?

  • Қазіргі уақытта тегін сайтымызда тек 1 геолокацияны ұсынамыз CrossChex Cloud есептік жазба. Жазылсаңыз, 5 гео-орынға дейін ләззат аласыз. 

   

  Лицензияның мерзімі бітсе, бұрынғы деректерге қол жеткізе аламын ба?

  • Құрылғыдағы деректердің, соның ішінде пайдаланушы ақпараты мен қатысу жазбаларының сақтық көшірмесін алдын ала жасауды ұсынамыз. Лицензияның мерзімі аяқталғаннан кейін құрылғылардағы деректер мен пайдаланушыларға енді қол жеткізе алмайсыз CrossChex Cloud. 

   

  Егер сізде басқа мәселелер болса CrossChex Cloud қызмет немесе Anviz өнімдер немесе кері байланыс үшін біздің қолдау көрсету тобына хабарласудан тартынбаңыз support@anviz.com. 

   

  Ең жақсы тілектер,

  Anviz қолдау көрсету тобы

• Geo Location параметрін қосу әдісі CrossChex Cloud 04/16/2025

  Біз көптеген жаңа мүмкіндіктерді жаңарттық CrossChex Cloud, сияқты Гео орналасуы.

   

  Бұл туралы қосымша ақпаратты мына жерден қараңыз Гео-орын (Wiki). 

   

  Төменде орнату бойынша қысқаша нұсқаулық берілген Гео орналасуы.

   

  Дайындау:

  CrossChex Cloud 

  CrossChex Cloud мобильдік қосымшасы

  

  ___________________________

  №1 Жүйеге кіріңіз CrossChex Cloud тіркелген электрондық пошта мекенжайыңызбен.

   

  №2 өтіңіз Параметрлер - Гео орны.

  

   

  Ескерту: Екі түрі бар Гео орналасуы режимі, GPRS және Қажетті. 

            *GPRS режимі: GPRS режимімен қызметкерлер өздерінің CrossChex Cloud кез келген жерде және кез келген уақытта IN & OUT тесуге арналған мобильді қолданба.

            *Міндетті режим: Міндетті режимде қызметкерлер алдын ала орнатқан геоорындар айналасында IN & OUT тесуі үшін мобильді қолданбасын пайдалана алады. 

   

  #3 Гео-қоршау режимін орнатыңыз және қолдану үшін растаңыз. 

   

    1) GPRS көмегімен ештеңе орнатудың қажеті жоқ.

   

    2) Міндетті режим арқылы қызметкерлерге қашықтан IN & OUT тескенде суретке түсіру қажеттігін таңдауға болады.

  

   

  Міндетті режиміміз қашықтан тесу үшін 5 сайтқа дейін орнатуды қолдайды. 

  

  Сіз ала аласыз Гео орналасуы Google Maps қолданбасында қашықтан тесуге рұқсат бергіңіз келетін сайттар. Сонымен қатар, төмендегі суретте көрсетілгендей, тесу алаңдарының арақашықтығын орнатуға болады. 

   

   

  №4 Қашан Гео орналасуы конфигурацияланған болса, қызметкерлер пайдалана алады CrossChex Cloud қашықтан соғуға арналған мобильді қолданба.

  ___________________________

   

  орнату жолы туралы қосымша ақпарат алу үшін CrossChex Cloud жұмыс істеуге арналған мобильді қосымша CrossChex Cloud, сілтеме жасай аласыз Қалай жасау үшін CrossChex Cloud Қолданбамен жұмыс CrossChex Cloud.

   

  Қазіргі уақытта тек ақылы лицензиясы бар пайдаланушылар 5 қоса алады Гео орналасуы сайттар. Қосымша әкімші лицензиясымен 5 сайттан артық қосуға болады. 

   

  Тегін деңгейдің пайдаланушылары тек 1 қоса алады Гео орналасуы қазіргі уақытта сайт. 

   

  пайдалану туралы қосымша ақпарат алу үшін CrossChex Cloud қолданбасы, сіз қосылған PDF файлына сілтеме жасай аласыз. 

   

  Бұл мүмкіндік туралы пікіріңізді күтеміз. Егер сізде онымен қандай да бір мәселелер туындаса, бізге хабарласыңыз.

   

  Ең жақсы тілектер,

  Anviz қолдау тобы.

• Қалай жасау үшін CrossChex Cloud Қолданбамен жұмыс CrossChex Cloud 04/16/2025

  Біз сіздің тұрақты сеніміңізді бағалаймыз Anviz өнімдер мен қызметтер.

   

  Осы нұсқаулықтың көмегімен біз сізге бұлттағы T&A жүйесін құруға көмектесеміз CrossChex Cloud Қолданба және CrossChex Cloud. 

   

  Дайындау:

  CrossChex Cloud 

  CrossChex Cloud мобильдік қосымшасы

  

  _______________________________

  №1 Жүйеге кіріңіз CrossChex Cloud тіркелген электрондық поштаңызбен және парольмен.

  

  #2 Қызметкер бетіне өтіп, қызметкерлердің рөлі мен құпия сөзін өңдеңіз.

  

  Мысал:

  Компания идентификаторы: 110010925

  Қызметкер: Мишель

  ID: 10, құпия сөз: 123 

   

  Ескертпе: Қашықтан тесуді қосқыңыз келсе, опцияларды тексергеніңізге көз жеткізіңіз.

   

  #3 Қолданбаны Google Play немесе App Store дүкенінен жүктеп алып, толтырыңыз компания идентификаторы және пайдаланушы ақпараты.

  

   

  № 4 тексеру T&A мәліметтері, сұрау қолданбасы және қашықтан тесу.

             

   

  #5 Әкімші бұлтта қызметкердің жазбалары мен сұрауларын көре алады.

  

  

   

  Бізде әкімші нұсқасы жоқ CrossChex Cloud мобильді қолданба. Жақсырақ пайдаланушы тәжірибесі үшін пайдалануды ұсынамыз CrossChex Cloud құрылғыларды және T&A жұмысын басқару үшін.

  _______________________________

   

  Бұл нұсқаулық қалай жасауға болатынын қысқаша түсіндіреді CrossChex Cloud қолданбамен жұмыс істейді CrossChex Cloud. Осыған қатысты сұрақтарыңыз болса, бізбен кез келген уақытта хабарласыңыз support@anviz.com.

   

  Ең жақсы тілектер,

  Anviz қолдау көрсету тобы

• Икемді ауысымның нақты жұмыс уақытын қалай есептеу керек CrossChex Cloud 04/16/2025

  Икемді ауысым режимін қосқанда CrossChex Cloud, жұмыс уақытын есептеуге қатысты төмендегі мәселеге тап болуыңыз мүмкін.

   

  Төмендегі үлгіні тексеруге болады: 

  Бірінші соққы 09:00-де, ал соңғысы 18:00-де жасалады. Сондықтан жұмыс уақыты болуы керек 9 сағат. Дегенмен, төмендегі суретте көрсетілгендей, нәтиже 4 сағат 30 минут. 

   

  

   

  Неге солай?

   

  Келіңіздер, білейік!

   

  Төмендегі ауысымды орнату үлгісі: 

  Жалпы сағаттар: апта сайын жұмыс сағаттары.

  Уақыт кестелерін бөлу: Қызметкерлер үшін жұмыс күні басталған кезде (түнгі ауысым үшін пайдаланылады).

  Ең аз жұмыс уақыты: Жарамды соққы үшін қажетті ең аз жұмыс уақыты.

  

   

  Сіз қызметкердің сол күні жасаған барлық соққыларын таба аласыз, олар:

  09:00--09:30--10.30--11:29--13:30--16:30--18:00

   

  

   

  Ең аз жұмыс уақыты 60 минутты ескере отырып, жарамды соққылар:

  09:00--10.30--13:30--16:30--18:00 (18:00 жойылады, өйткені ешқандай соққы жоқ)

  Жұмыс уақыты келесідей болады:

  10:30-09:00=01:30

  16:30-13:30=03:00  Totally 4:30.

   

  ### Мұндай жағдайлардан қалай аулақ болуға болады?

   

  №1 Ең аз жұмыс уақытын қысқарақ уақытқа орнатыңыз, мысалы, 1 минут, әрбір соққыны жарамды ету үшін.

   

  №2 Кеңсеге кіргенде немесе одан шыққанда IN/OUT түймесін басыңыз.

   

  Жұмыс уақытын есептеуде әлі де қиындықтар болса CrossChex Cloud, бізбен байланысыңыз support@anviz.com.

   

  Ең жақсы тілектер,

  Anviz Қолдау тобы

• Бұлтты қосу мүмкін болмаса, қалай түзетуге болады 04/16/2025

  Тақырыпқа өтпес бұрын, алдымен қосылу процедурасын дұрыс орындағаныңызға көз жеткізіңіз.  Құрылғыны қосыңыз

   

  Бұлттық қосылым сәтсіздігінің көптеген түрлері бар. Түсіну үшін біз оны қарапайым етуге тырысып жатқанда, олар өте күрделі болуы мүмкін. Сондықтан біз сізге осы мақаланы толығымен оқып шығуды ұсынамыз. Ол жалпы бұлттық қосылым сәтсіздігін тиімді шешу үшін кейбір негізгі бастапқы қадамдар арқылы сізге нұсқау береді.

   

  Одан бұрын, келесіні білу керек:

  Біз білетініміздей, құрылғының жұмыс үстелінде қосылым күйін жылдам тексеруге болады. Белгішелер қосылмаған кезде белгіленеді.

  Бірақ Ethernet және WiFi белгішелері үшін белгіленбеу олардың Интернетке толық қосылғанын білдірмейді. Ол тек құрылғыға қатысты және Ethernet/WiFi қосылған.

  Желіге сәтті қосылу құрылғы мәзірінің Ethernet/WIFI параметрлерінде көрсетілетін жарамды IP мекенжайы мен шлюз, ішкі желі және DNS ақпаратының (желіге сәйкес) болуына әкеледі. Сәтсіз қосылым құрылғыдағы желі параметрлерінде жарамсыз немесе сәйкес емес деректерді көрсетеді.

   

  Бұл жағдайда, келесі жағдайларға тап болсаңыз:

  а. Ethernet/WiFi және Cloud екеуі де қосылмады.

  б. Ethernet/WiFi қосылған, бірақ бұлт сәтсіз аяқталды.

  в. Бұлт қосылды, бірақ бір минутта ажыратылады.

   

  Мүмкін себептері және қалай жасау керектігі төмендегідей тізілген. Осы шешімдерді қолданып көріңіз:

   

  1. Интернет ортасы.

  WAN режимі сіз таңдаған қосылым әдісіне орнатылғанын көру үшін құрылғы параметрін тексеріңіз. (Желі -> Интернет -> WAN режимі)

  

   

  2. WiFi сигналы тым әлсіз.

  Басқа WiFi желісіне қосылуға тырысыңыз. (5G WiFi қолдамайды.)

  **WiFi сигналының мәні тек сигнал күшін көрсетеді. Сигнал күші мәні қолайлы ауқымда болса, WiFi тұрақсыз болуы немесе үлкен кідіріс болуы мүмкін.

   

  3. IP алудың уақытша кешігуі.

  Ethernet/WiFi қайта қосып көріңіз. Бұл мәселе тұрақсыз қосылымнан туындауы мүмкін.

   

  4. Қате Cloud ID және құпия сөзді енгізіңіз

  Бұлтты идентификатор мен құпия сөзді мына жерден табуға болады CrossChex Бұлтты «Параметрлер» қойындысы. Олардың дұрыс енгізілгеніне көз жеткізіңіз.

   

  5. Құрылғыны қайта қосуға болады. Бұл істің әрбір түріне қандай да бір түрде жұмыс істейтін әдіс.

   

   

  Жоғарыдағы әрекеттерді орындағаннан кейін бұлтты әлі де қосу мүмкін болмаса, бізге хабарласыңыз барлық параметрлерді және қосылу процедурасын көрсететін бейне. Біз сізге әрі қарай көмектесеміз.

Қатысты өнімдер

EP30

IP саусақ ізі және RFID қол жеткізуді басқару терминалы