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Domande frequenti correlate

• Ripristina/Annulla la guida all'autorizzazione dell'amministratore (piattaforma Linux) 03/26/2020
   

   
  
  
  
  
  Contenuti
  Parte 1. CrossChex Guida alla connessione
  
         1)  Connessione Tramite il modello TCP/IP
  
         2)  Due modi per rimuovere l'autorizzazione di amministratore

   

  Parte 2. Ripristina Anviz Password amministratore dispositivi
  
         1)  Collegato al CrossChex ma la password dell'amministratore è persa
  
         2)  La comunicazione del dispositivo e la password dell'amministratore sono perso
  
         3)  La tastiera è bloccata e la comunicazione e la password amministratore vengono perse
  
  
  

  
  Parte 1: CrossChex Guida alla connessione

  
  Passo 1 : Connessione tramite il modello TCP/IP. Corri il CrossChexe fai clic sul pulsante "Aggiungi", quindi sul pulsante "Cerca". Tutti i dispositivi disponibili saranno elencati di seguito. Scegli il dispositivo a cui vuoi connetterti CrossChex e premi il pulsante 'Aggiungi'.
  
  
  Passaggio 2: verificare se il dispositivo è connesso a CrossChex.
  
  Fare clic su "Sincronizza ora" per testare e assicurarsi che il dispositivo e CrossChex sono collegati con successo.
  

  2) Due metodi per cancellare l'autorizzazione dell'amministratore.

  
  Passo 3.1.1
  Selezionare l'utente/i a cui si desidera annullare l'autorizzazione di amministratore e fare doppio clic sull'utente, quindi modificare 'amministratore' (l'amministratore verrà visualizzato in caratteri rossi) in 'Utente normale'.
  
  CrossChex -> Utente -> Seleziona un utente -> cambia amministratore -> Utente normale
  
  
  
  
  
  Scegli "Utente normale", quindi fai clic sul pulsante "Salva". Rimuoverà l'autorizzazione di amministratore dell'utente e lo imposterà come utente normale.  
  
  
  Passo 3.1.2
  
  Fai clic su "Imposta privilegio" e scegli il gruppo, quindi fai clic sul pulsante "OK".
  
  
  
  
  
  
  Passaggio 3.2.1: eseguire il backup degli utenti e dei record. 
  
  
  
  
  
  
  
  Passaggio 3.2.2: Inizializzare il file Anviz Dispositivo (********Attenzione! Tutti i dati verranno rimossi! **********)
  
  Fai clic su "Parametri dispositivo", quindi su "Inizializza il dispositivo e fai clic su" OK "
  
  
  
   

  Parte 2: reimpostare la password dell'amministratore dei dispositivi Aniviz

  
  
  Situazione 1: Anviz dispositivo è collegato al CrossChex ma la password dell'amministratore è stata dimenticata. 
  
  CrossChex -> Dispositivo -> Parametri dispositivo -> Password di gestione -> OK
  
  
   

  Situazione 2: la comunicazione e la password amministratore del dispositivo sono sconosciute

  
  
  Immettere '000015' e premere 'OK'. Alcuni numeri casuali appariranno sullo schermo. Per motivi di sicurezza, si prega di inviare tali numeri e il numero di serie del dispositivo al Anviz team di supporto (support@anviz.com). Forniremo supporto tecnico dopo aver ricevuto i numeri. (Si prega di NON spegnere o riavviare il dispositivo prima di fornire supporto tecnico.)
  
  
   

  Situazione 3: La tastiera è bloccata, la comunicazione e la password amministratore sono perse

  
  Inserire 'In' 12345 'Out' e premere 'OK'. Sbloccherà la tastiera. Quindi seguire i passaggi come Situazione 2.
  
  
  
     

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• Come aggiornare Anviz Firmware del dispositivo (piattaforma Linux)? 04/14/2020
   

  
  
  
  
  Contenuto:
  Parte 1. Aggiornamenti del firmware tramite Web Server
  
          1) Aggiornamento normale (video)
          2) Aggiornamento forzato (video)
  
  Parte 2. Aggiornamenti del firmware Via CrossChex (video)
  
  Parte 3. Aggiornamenti del firmware tramite unità flash
  
          1) Aggiornamento normale (video)
          2) Aggiornamento forzato (video)
  
  .
  
  Parte 1. Aggiornamento del firmware tramite Web Server
   

  1) Aggiornamento normale

  >> Passaggio 1: Connetti Anviz dispositivo al PC tramite TCP/IP o Wi-Fi. (Come connettersi a CrossChex)
  
  >> Passaggio 2: esegui un browser (si consiglia Google Chrome). In questo esempio, il dispositivo è impostato in modalità server e l'indirizzo IP è 192.168.0.218.  >> Step 3. Inserisci 192.168.0.218 (il tuo dispositivo potrebbe essere diverso, controlla l'IP del dispositivo e inserisci l'indirizzo IP) nella barra degli indirizzi del browser per eseguire la modalità server web. 
  
  >> Passaggio 4. Quindi inserisci il tuo account utente e la password. (Utente predefinito: admin, Password: 12345)
  
  
  
  >> Passaggio 5. Scegli "Impostazioni avanzate"
  
  
  
  >> Passaggio 6: fare clic su "Aggiornamento firmware", scegliere un file del firmware che si desidera aggiornare e quindi fare clic su "Aggiorna". Attendere il completamento dell'aggiornamento.
  
  
  
  >> Passaggio 7. Aggiornamento completato. 
  
  
  
  >> Step 8. Controlla la versione del firmware. (Puoi controllare la versione corrente sulla pagina delle informazioni sul server web o sulla pagina delle informazioni sul dispositivo)
  
  
  

  2) Aggiornamento forzato

  
  
  >> Passaggio 1. Segui i passaggi precedenti fino al passaggio 4 e inserisci 192.168.0.218/up.html o 192.168.0.218/index.html#/up nel browser.
  
  
  
  
  >> Passaggio 2. La modalità di aggiornamento forzato del firmware è stata impostata correttamente.
  
  
  
  >> Passaggio 3. Eseguire il Passaggio 5 - Passaggio 6 per completare gli aggiornamenti forzati del firmware.
  
  

  Parte 2: Come aggiornare il firmware tramite CrossChex

  
  
  >> Passaggio 1: collegare il Anviz dispositivo per il CrossChex.
  
  >> Passaggio 2: eseguire il file CrossChex e fai clic sul menu "Dispositivo" in alto. Sarai in grado di vedere una piccola icona blu se il dispositivo è connesso al CrossChex con successo.
  
  
  >> Passaggio 3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona blu, quindi fare clic su "Aggiorna firmware".
  
  
  
  >> Step 4. Scegli il firmware che desideri aggiornare.
  
  
  
  >> Passaggio 5. Processo di aggiornamento del firmware.
  
  
  
  >> Passaggio 6. Aggiornamento del firmware completato.
  
  
  
  >> Passaggio 7. Fare clic su "Dispositivo" -> Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona blu -> "Informazioni dispositivo" per verificare la versione del firmware.
  
  
  
  Parte 3: Come aggiornare il file Anviz Dispositivo tramite unità flash.
  
   

  1) Modalità di aggiornamento normale

  
  
  Requisito consigliato per unità flash:
  
       1. Svuota l'unità flash o posiziona i file del firmware nel percorso principale dell'unità flash. 
  
       2. File system FAT (fare clic con il pulsante destro del mouse sull'unità USB e fare clic su "Proprietà" per verificare il file system dell'unità flash).
  
       3. Dimensioni della memoria inferiori a 8 GB. 

   

  

  >> Passaggio 1: inserire un'unità flash (con un file di aggiornamento del firmware) nel Anviz Dispositivo.

  
  Vedrai una piccola icona di Flash Drive sullo schermo del dispositivo.
  
  >> Passaggio 2. Accedi con la modalità amministratore al dispositivo -> e poi "Impostazioni"
  
  
   

  >> Passaggio 3. Fare clic su "Aggiorna" -> quindi su "OK".
  
  
  
  >> Passaggio 4. Ti verrà chiesto di riavviare, premi "Sì (OK)" per riavviare una volta per completare l'aggiornamento.
  
  
  
  >> Fatto  

  
   

  2) Forza la modalità di aggiornamento

   

  (****** A volte i dispositivi non possono essere aggiornati, ciò è dovuto ai criteri di protezione dei dispositivi. È possibile utilizzare la modalità di aggiornamento forzato quando si verifica questa situazione. *****)
  
  >> Passaggio 1. Segui l'aggiornamento dell'unità flash dal passaggio 1 al 2.
  
  >> Passaggio 2. Fare clic su "Aggiorna" per accedere alla pagina come mostrato di seguito. 
  
  
  
  >> Passaggio 3. Premere 'IN12345OUT' sulla tastiera, quindi il dispositivo passerà alla modalità di aggiornamento forzato.
  
  
  >> Passaggio 4. Fare clic su "OK" e il dispositivo si riavvierà una volta per completare l'aggiornamento.
  
  
  >> Passaggio 5. Aggiornamento completato.
  

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