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関連するよくある質問

  • 更新方法 Anviz デバイス (Linux プラットフォーム) ファームウェア? 04/14/2020
     anviz ロゴ




    内容：
    パート 1. Web サーバー経由のファームウェア更新

            1) 通常更新 (ビデオ)
            2) 強制更新 (ビデオ)

    パート 2. 経由のファームウェア更新 CrossChex (ビデオ)

    パート 3. フラッシュ ドライブを介したファームウェアの更新

            1) 通常更新 (ビデオ)
            2) 強制更新 (ビデオ)

    .

    パート 1. Web サーバー経由のファームウェア更新
     

    1) 通常更新

    >> ステップ 1: 接続する Anviz TCP/IP または Wi-Fi 経由でデバイスから PC へ。 (接続方法 CrossChex)

    >> ステップ 2: ブラウザーを実行します (Google Chrome をお勧めします)。 この例では、デバイスはサーバー モードに設定され、IP アドレスは 192.168.0.218 として設定されています。 
    Anviz TCP/IP または Wi-Fi 経由でデバイスから PC へ GoogleChromeをお勧めします
    >> ステップ 3. ブラウザのアドレス バーに 192.168.0.218 (お使いのデバイスは異なる場合があります。デバイスの IP を確認し、IP アドレスを入力してください) を入力して、Web サーバー モードとして実行します。 

    >> ステップ 4. 次に、ユーザー アカウントとパスワードを入力します。 (デフォルトのユーザー: admin、パスワード: 12345)

    ウェブサーバー

    >> Step 5.「事前設定」を選択

    詳細設定を選択します

    >> ステップ 6: [ファームウェアのアップグレード] をクリックし、更新するファームウェア ファイルを選択して、[アップグレード] をクリックします。 更新が完了するまで待ちます。

    「ファームウェアのアップグレード」をクリックします

    >> ステップ 7. アップデート完了。 

    アップデート完了

    >> ステップ 8. ファームウェアのバージョンを確認します。 (現在のバージョンは、Web サーバー情報ページまたはデバイス情報ページで確認できます)
    2) 強制更新


    >> ステップ 1. ステップ 4 まで上記のステップに従い、ブラウザーで 192.168.0.218/up.html または 192.168.0.218/index.html#/up を入力します。

    上記の手順をステップ 4 まで実行します。
    プレビュー

    >> ステップ 2. 強制ファームウェア アップグレード モードが正常に設定されました。

    強制ファームウェア アップグレード モードが正常に設定されました

    >> ステップ 3. ステップ 5 からステップ 6 を実行して、ファームウェアの強制更新を終了します。
    パート 2: 経由でファームウェアを更新する方法 CrossChex


    >> ステップ 1: を接続する Anviz デバイスに CrossChex.

    >> ステップ 2: 実行 CrossChex 上部の「デバイス」メニューをクリックします。 デバイスが接続されている場合、小さな青いアイコンが表示されます。 CrossChex 成功しました。
    実行する CrossChex をクリックし、デバイスをクリックします

    >> ステップ 3. 青いアイコンを右クリックし、[ファームウェアの更新] をクリックします。

    青いアイコンを右クリックします

    >> ステップ 4. 更新するファームウェアを選択します。

    アップデートしたいファームウェアを選択してください

    >> ステップ 5. ファームウェアの更新プロセス。

    ファームウェアの更新プロセス

    >> ステップ 6. ファームウェアの更新が完了しました。

    ファームウェアのアップデートが完了しました

    >> ステップ 7. [デバイス] をクリック -> 青いアイコンを右クリック -> [デバイス情報] でファームウェアのバージョンを確認します。

    デバイスをクリックします

    パート 3: アップデート方法 Anviz フラッシュ ドライブ経由のデバイス。

     
    1) 通常更新モード


    推奨されるフラッシュ ドライブの要件:

         1. フラッシュ ドライブを空にするか、フラッシュ ドライブのルート パスにファームウェア ファイルを配置します。 

         2. FAT ファイル システム (USB ドライブを右クリックし、[プロパティ] をクリックして、フラッシュ ドライブのファイル システムを確認します。)

         3. 8 GB 未満のメモリ サイズ。 

     

    メモリサイズは8GB未満

    >> ステップ 1: フラッシュ ドライブ (アップデート ファームウェア ファイルを含む) を Anviz デバイス。

    FAT ファイル システム (USB ドライブを右クリック)
    デバイスの画面に小さなフラッシュ ドライブのアイコンが表示されます。

    >> ステップ 2. デバイスに管理者モードでログイン -> [設定]

    管理者モードでデバイスにログインします
     

    >> ステップ 3. [更新] -> [OK] をクリックします。

    再起動するように求められます

    >> ステップ 4. 再起動するように求められます。[はい(OK)] を押して再起動し、更新を完了します。

    アップデートを完了するには一度再起動してください

    >>完了      


     

    2) 強制更新モード

     

    (***** デバイスの更新が許可されない場合があります。これは、デバイス保護ポリシーが原因です。この状況が発生した場合は、強制更新モードを使用できます。*****)

    >> ステップ 1. ステップ 1 から 2 のフラッシュ ドライブの更新に従います。

    >> ステップ 2. [更新] をクリックして、次のようなページに移動します。 

    以下に示すようなページにアクセスします

    >> ステップ 3. キーパッドで「IN12345OUT」を押すと、デバイスは強制アップグレード モードに変わります。
    デバイスは強制アップグレード モードに変わります

    >> ステップ 4. [OK] をクリックすると、デバイスが一度再起動してアップデートが完了します。
    アップデートを完了するためにデバイスが一度再起動されます

    >> ステップ 5. アップデート完了。
  • 管理者権限ガイドのリセット/キャンセル (Linux プラットフォーム) 03/26/2020
     anviz ロゴ
     




    内容
    パート1。 CrossChex 接続ガイド

               1)  TCP/IP モデル経由の接続

           2)  管理者権限を削除する XNUMX つの方法
     
    パート 2. リセット Anviz デバイス管理者パスワード

               1)  に接続されています CrossChex ただし、管理者パスワードは失われます

           2)  デバイス通信と管理者パスワードは 失われた

           3)  キーパッドがロックされ、通信パスワードと管理者パスワードが失われます



    一部1： CrossChex 接続ガイド

    ステップ 1：TCP/IPモデルで接続します。 実行します CrossChex、[追加] ボタン、[検索] ボタンの順にクリックします。 利用可能なすべてのデバイスが以下にリストされます。 接続するデバイスを選択します CrossChex 「追加」ボタンを押します。
    TCP/IPモデルによる接続

    ステップ 2: デバイスが接続されているかどうかをテストする CrossChex.

    [時間の同期] をクリックしてテストし、デバイスと CrossChex 正常に接続されています。
    に接続されている CrossChex
    2) 管理者の権限をクリアする XNUMX つの方法。

    ステップ 3.1.1
    管理者権限を取り消したいユーザーを選択し、そのユーザーをダブルクリックして、「管理者」(管理者は赤い文字で表示されます)を「一般ユーザー」に変更します。

    CrossChex -> ユーザー -> ユーザーを XNUMX 人選択 -> 管理者の変更 -> 一般ユーザー

    管理者権限をキャンセルする



    「一般ユーザー」を選択し、「保存」ボタンをクリックします。 ユーザーの管理者権限を削除し、通常のユーザーとして設定します。  通常のユーザーとして設定します


    ステップ 3.1.2

    [権限の設定] をクリックし、グループを選択して [OK] ボタンをクリックします。
    グループを選択する



    ユーザーとレコードをバックアップする

    ステップ 3.2.1: ユーザーとレコードをバックアップします。 

    ユーザーとレコードをバックアップする


    を初期化する Anviz デバイス


    ステップ 3.2.2: 初期化 Anviz デバイス (********警告! すべてのデータが削除されます! **********)

    [デバイス パラメータ] をクリックし、[デバイスを初期化] をクリックして、[OK] をクリックします。
    デバイスを初期化する


     
    パート 2: Aniviz デバイスの管理者パスワードをリセットする


    状況1： Anviz デバイスはに接続されています CrossChex しかし、管理者パスワードを忘れてしまいました。 

    CrossChex → デバイス → デバイスパラメータ → 管理パスワード → OK
    管理パスワード

     
    状況 2: デバイスの通信パスワードと管理者パスワードが不明


    「000015」と入力して「OK」を押します。 いくつかの乱数が画面にポップアップ表示されます。 セキュリティ上の理由から、これらの番号とデバイスのシリアル番号を Anviz 支援チーム （support@anviz.com）。 番号を受け取った後、技術サポートを提供します。 (技術サポートを提供する前に、デバイスの電源を切ったり、再起動したりしないでください。)

    セキュリティ上の理由
     
    状況 3: キーパッドがロックされており、通信パスワードと管理者パスワードが失われている

    「In」12345「Out」と入力し、「OK」を押します。 キーパッドのロックを解除します。 次に、状況 2 の手順に従います。



       

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