Pozdrav i važno obavještenje od Anviz
drag Anviz kupac,
Ovo je Anviz tim tehničke podrške. Tokom decembarske praznične sezone, iskoristili bismo ovu priliku da vam se zahvalimo na vašoj kontinuiranoj podršci Anviz. Posvećeni smo pružanju bolje postprodajne usluge svim našim kupcima. Anviz sa zadovoljstvom najavljuje da u cilju poboljšanja kvaliteta naše korisničke usluge, podnesite svoja tehnička pitanja kroz sljedeći proces:
www.anviz.com-> MyAnviz-> Trouble Ticket (Pošaljite upit).
Kroz centralizirani sistem upravljanja, problemi će se rješavati prema sljedećem prioritetnom redoslijedu tipa korisnika:
1. EMD
2. AAD
3. AASI
4. AAR
5. Terminalni korisnici
Analizirat ćemo sve tehničke probleme u određeno vrijeme kako bismo pružili osnovu za pružanje ciljane obuke našim klijentima, kao i povećali poboljšanja proizvoda.
Zvanično ćemo rješavati sve tehničke probleme preko foruma Trouble Tickets koji počinje Januar 1, 2015. Za posljednji kvartal 2014. pitanja će se rješavati kroz fazu prilagođavanja korisnika.
Cijenimo naš odnos i radujemo se saradnji s vama u budućnosti. Anviz Vama zeli prosperitet daljeg poslovanja.
Mark Vena
Viši direktor za razvoj poslovanja
Prošlo iskustvo u industriji: Kao veteran tehnološke industrije više od 25 godina, Mark Vena pokriva mnoge teme potrošačke tehnologije, uključujući računare, pametne telefone, pametne domove, povezano zdravlje, sigurnost, igranje igara na PC-u i konzolama i rješenja za striming zabave. Mark je bio na višim pozicijama u marketingu i poslovnom vodstvu u kompanijama Compaq, Dell, Alienware, Synaptics, Sling Media i Neato Robotics.