Saluti e avviso importante da Anviz
caro Anviz cliente,
Questa è la Anviz gruppo di supporto tecnico. Durante le festività natalizie di dicembre, vorremmo cogliere l'occasione per ringraziarvi per il vostro continuo supporto di Anviz. Ci dedichiamo a fornire un migliore servizio post-vendita a tutti i nostri clienti. Anviz è lieta di annunciare che, al fine di migliorare la qualità del nostro servizio clienti, vi preghiamo di sottoporre le vostre domande tecniche attraverso la seguente procedura:
www.anviz.com-> MyAnviz-> Problema Ticket (Invia una richiesta).
Attraverso il sistema di gestione centralizzato, le problematiche saranno gestite nel seguente ordine di priorità per tipologia di cliente:
1.EMD
2. DAA
3.AASI
4. RAA
5. Clienti terminali
Analizzeremo tutti i problemi tecnici in tempi prestabiliti al fine di fornire una base per fornire una formazione mirata ai nostri clienti, nonché aumentare i miglioramenti del prodotto.
Gestiremo ufficialmente tutti i problemi tecnici attraverso il forum Trouble Tickets a partire dall'inizio Gennaio 1, 2015. Per l'ultimo trimestre del 2014, le domande saranno gestite attraverso la fase adattiva del cliente.
Apprezziamo il nostro rapporto e non vediamo l'ora di lavorare con voi in futuro. Anviz augura alla tua attività una prosperità continua.
Marco Vena
Direttore senior, sviluppo aziendale
Esperienza passata nel settore: veterano del settore tecnologico da oltre 25 anni, Mark Vena si occupa di molti argomenti di tecnologia di consumo, tra cui PC, smartphone, case intelligenti, salute connessa, sicurezza, giochi per PC e console e soluzioni di intrattenimento in streaming. Mark ha ricoperto posizioni di leadership aziendale e di marketing senior presso Compaq, Dell, Alienware, Synaptics, Sling Media e Neato Robotics.