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Perguntas frequentes relacionadas

• Redefinir/cancelar o guia de permissão de administrador (plataforma Linux) 03/26/2020
   

   
  
  
  
  
  Conteúdo
  Part 1. CrossChex Guia de conexão
  
         1)  Conexão via modelo TCP/IP
  
         2)  Duas maneiras de remover a permissão de administrador

   

  Parte 2. Redefinir Anviz Senha de administrador de dispositivos
  
         1)  Conectado ao CrossChex mas a senha do admin foi perdida
  
         2)  A comunicação do dispositivo e a senha do administrador são perdido
  
         3)  O teclado está bloqueado e a comunicação e a senha do administrador foram perdidas
  
  
  

  
  1 parte: CrossChex Guia de conexão

  
  1º Passo: Conexão através do modelo TCP/IP. Execute o CrossChex, e clique no botão 'Adicionar' e, em seguida, no botão 'Pesquisar'. Todos os dispositivos disponíveis serão listados abaixo. Escolha o dispositivo que você deseja conectar ao CrossChex e pressione o botão 'Adicionar'.
  
  
  Passo 2: Teste se o dispositivo está conectado ao CrossChex.
  
  Clique em 'Sincronizar hora' para testar e certifique-se de que o dispositivo e CrossChex estão conectados com sucesso.
  

  2) Dois métodos para limpar a permissão do administrador.

  
  3.1.1º Passo
  Selecione o(s) usuário(s) que deseja cancelar a permissão de administrador e clique duas vezes no usuário e, em seguida, altere 'administrador' (o administrador será exibido em fonte vermelha) para 'Usuário normal'.
  
  CrossChex -> Usuário -> Selecionar um usuário -> alterar Administrador -> Usuário normal
  
  
  
  
  
  Escolha 'Usuário normal' e clique no botão 'Salvar'. Isso removerá a permissão de administrador do usuário e o definirá como um usuário normal.  
  
  
  3.1.2º Passo
  
  Clique em 'Definir privilégio', escolha o grupo e clique no botão 'OK'.
  
  
  
  
  
  
  Etapa 3.2.1: Faça backup dos usuários e registros. 
  
  
  
  
  
  
  
  Passo 3.2.2: Inicializar o Anviz dispositivo (********Aviso! Todos os dados serão removidos! **********)
  
  Clique em 'Parâmetro do dispositivo', depois em 'Inicializar o dispositivo e clique em 'OK'
  
  
  
   

  Parte 2: redefinir a senha de administrador dos dispositivos Aniviz

  
  
  Situação 1: Anviz dispositivo está conectado ao CrossChex mas a senha do administrador foi esquecida. 
  
  CrossChex -> Dispositivo -> Parâmetro do dispositivo -> Senha de gerenciamento -> OK
  
  
   

  Situação 2: a comunicação e a senha do administrador do dispositivo são desconhecidas

  
  
  Digite '000015' e pressione 'OK'. Alguns números aleatórios aparecerão na tela. Por motivos de segurança, envie esses números e o número de série do dispositivo para o Anviz equipe de apoio (support@anviz.com). Forneceremos suporte técnico após receber os números. (NÃO desligue ou reinicie o dispositivo antes de fornecer suporte técnico.)
  
  
   

  Situação 3: O teclado está bloqueado, a comunicação e a senha do administrador foram perdidas

  
  Digite 'In' 12345 'Out' e pressione 'OK'. Ele irá desbloquear o teclado. Em seguida, siga as etapas da Situação 2.
  
  
  
     

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• Como atualizar Anviz Firmware do dispositivo (plataforma Linux)? 04/14/2020
   

  
  
  
  
  Conteúdo:
  Parte 1. Atualizações de firmware via servidor web
  
          1) Atualização Normal (vídeo)
          2) Atualização forçada (vídeo)
  
  Parte 2. Atualizações de firmware via CrossChex (vídeo)
  
  Parte 3. Atualizações de Firmware via Flash Drive
  
          1) Atualização Normal (vídeo)
          2) Atualização forçada (vídeo)
  
  .
  
  Parte 1. Atualização de firmware via servidor web
   

  1) Atualização Normal

  >> Etapa 1: conectar Anviz dispositivo para PC via TCP/IP ou Wi-Fi. (Como se conectar a CrossChex)
  
  >> Etapa 2: execute um navegador (recomenda-se o Google Chrome). Neste exemplo, o dispositivo está configurado no modo de servidor e o endereço IP é 192.168.0.218.  >> Etapa 3. Digite 192.168.0.218 (seu dispositivo pode ser diferente, verifique o IP do dispositivo e digite o endereço IP) na barra de endereço do navegador para executar como o modo de servidor da web. 
  
  >> Etapa 4. Em seguida, insira sua conta de usuário e senha. (usuário padrão: admin, senha: 12345)
  
  
  
  >> Etapa 5. Escolha 'Configuração avançada'
  
  
  
  >> Etapa 6: Clique em 'Atualização de firmware', escolha um arquivo de firmware que deseja atualizar e clique em 'Atualizar'. Aguarde a conclusão da atualização.
  
  
  
  >> Etapa 7. Atualização concluída. 
  
  
  
  >> Etapa 8. Verifique a versão do firmware. (Você pode verificar a versão atual na página de informações do servidor web ou na página de informações do dispositivo)
  
  
  

  2) Atualização forçada

  
  
  >> Etapa 1. Siga as etapas acima até a etapa 4 e digite 192.168.0.218/up.html ou 192.168.0.218/index.html#/up no navegador.
  
  
  
  
  >> Etapa 2. O modo de atualização de firmware forçada foi definido com sucesso.
  
  
  
  >> Etapa 3. Execute a Etapa 5 - Etapa 6 para concluir as atualizações de firmware forçadas.
  
  

  Parte 2: Como atualizar o firmware via CrossChex

  
  
  >> Passo 1: Conecte o Anviz dispositivo para o CrossChex.
  
  >> Passo 2: Execute o CrossChex e clique no menu 'Dispositivo' na parte superior. Você poderá ver um pequeno ícone azul se o dispositivo estiver conectado à CrossChex com sucesso.
  
  
  >> Etapa 3. Clique com o botão direito do mouse no ícone azul e clique em 'Atualizar firmware'.
  
  
  
  >> Etapa 4. Escolha o firmware que deseja atualizar.
  
  
  
  >> Etapa 5. Processo de atualização do firmware.
  
  
  
  >> Etapa 6. Atualização de firmware concluída.
  
  
  
  >> Etapa 7. Clique em 'Dispositivo' -> Clique com o botão direito do mouse no ícone azul -> 'Informações do dispositivo' para verificar a versão do firmware.
  
  
  
  Parte 3: Como atualizar o Anviz Dispositivo Via Pen Drive.
  
   

  1) Modo de atualização normal

  
  
  Requisito de unidade flash recomendado:
  
       1. Esvazie a unidade flash ou coloque os arquivos de firmware no caminho raiz da unidade flash. 
  
       2. Sistema de arquivos FAT (clique com o botão direito do mouse na unidade USB e clique em 'Propriedades' para verificar o sistema de arquivos da unidade flash.)
  
       3. Tamanho da memória abaixo de 8 GB. 

   

  

  >> Etapa 1: Conecte uma unidade flash (com um arquivo de firmware de atualização) no Anviz Dispositivo.

  
  Você verá um pequeno ícone de pendrive na tela do dispositivo.
  
  >> Etapa 2. Faça login com o modo Admin no dispositivo -> e depois 'Configuração'
  
  
   

  >> Etapa 3. Clique em 'Atualizar' -> depois em 'OK'.
  
  
  
  >> Etapa 4. Ele solicitará que você reinicie, pressione 'Sim (OK)' para reiniciar uma vez para concluir a atualização.
  
  
  
  >> Feito  

  
   

  2) Forçar o modo de atualização

   

  (****** Às vezes, os dispositivos não podem ser atualizados, isso ocorre devido à política de proteção do dispositivo. Você pode usar o modo de atualização forçada quando essa situação ocorrer. *****)
  
  >> Etapa 1. Siga a atualização da unidade flash da etapa 1 a 2.
  
  >> Etapa 2. Clique em 'Atualizar' para entrar na página conforme mostrado abaixo. 
  
  
  
  >> Etapa 3. Pressione 'IN12345OUT' no teclado e o dispositivo mudará para o modo de atualização forçada.
  
  
  >> Etapa 4. Clique em 'OK' e o dispositivo será reiniciado uma vez para concluir a atualização.
  
  
  >> Etapa 5. Atualização concluída.
  

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