Eficiência e segurança em edifícios inteligentes
—— Soluções de segurança empresarial ——
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Perguntas frequentes relacionadas
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Conteúdo
Part 1. CrossChex Guia de conexão
1) Conexão via modelo TCP/IP
2) Duas maneiras de remover a permissão de administradorParte 2. Redefinir Anviz Senha de administrador de dispositivos
1) Conectado ao CrossChex mas a senha do admin foi perdida
2) A comunicação do dispositivo e a senha do administrador são perdido
3) O teclado está bloqueado e a comunicação e a senha do administrador foram perdidas
1 parte: CrossChex Guia de conexão
1º Passo: Conexão através do modelo TCP/IP. Execute o CrossChex, e clique no botão 'Adicionar' e, em seguida, no botão 'Pesquisar'. Todos os dispositivos disponíveis serão listados abaixo. Escolha o dispositivo que você deseja conectar ao CrossChex e pressione o botão 'Adicionar'.
Passo 2: Teste se o dispositivo está conectado ao CrossChex.
Clique em 'Sincronizar hora' para testar e certifique-se de que o dispositivo e CrossChex estão conectados com sucesso.
2) Dois métodos para limpar a permissão do administrador.
3.1.1º Passo
Selecione o(s) usuário(s) que deseja cancelar a permissão de administrador e clique duas vezes no usuário e, em seguida, altere 'administrador' (o administrador será exibido em fonte vermelha) para 'Usuário normal'.
CrossChex -> Usuário -> Selecionar um usuário -> alterar Administrador -> Usuário normal
Escolha 'Usuário normal' e clique no botão 'Salvar'. Isso removerá a permissão de administrador do usuário e o definirá como um usuário normal.
3.1.2º Passo
Clique em 'Definir privilégio', escolha o grupo e clique no botão 'OK'.
Etapa 3.2.1: Faça backup dos usuários e registros.
Passo 3.2.2: Inicializar o Anviz dispositivo (********Aviso! Todos os dados serão removidos! **********)
Clique em 'Parâmetro do dispositivo', depois em 'Inicializar o dispositivo e clique em 'OK'
Parte 2: redefinir a senha de administrador dos dispositivos Aniviz
Situação 1: Anviz dispositivo está conectado ao CrossChex mas a senha do administrador foi esquecida.
CrossChex -> Dispositivo -> Parâmetro do dispositivo -> Senha de gerenciamento -> OK
Situação 2: a comunicação e a senha do administrador do dispositivo são desconhecidas
Digite '000015' e pressione 'OK'. Alguns números aleatórios aparecerão na tela. Por motivos de segurança, envie esses números e o número de série do dispositivo para o Anviz equipe de apoio (support@anviz.com). Forneceremos suporte técnico após receber os números. (NÃO desligue ou reinicie o dispositivo antes de fornecer suporte técnico.)
Situação 3: O teclado está bloqueado, a comunicação e a senha do administrador foram perdidas
Digite 'In' 12345 'Out' e pressione 'OK'. Ele irá desbloquear o teclado. Em seguida, siga as etapas da Situação 2.
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Conteúdo:
Parte 1. Atualizações de firmware via servidor web
1) Atualização Normal (vídeo)
2) Atualização forçada (vídeo)
Parte 2. Atualizações de firmware via CrossChex (vídeo)
Parte 3. Atualizações de Firmware via Flash Drive
1) Atualização Normal (vídeo)
2) Atualização forçada (vídeo)
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Parte 1. Atualização de firmware via servidor web
1) Atualização Normal
>> Etapa 1: conectar Anviz dispositivo para PC via TCP/IP ou Wi-Fi. (Como se conectar a CrossChex)
>> Etapa 2: execute um navegador (recomenda-se o Google Chrome). Neste exemplo, o dispositivo está configurado no modo de servidor e o endereço IP é 192.168.0.218.
>> Etapa 3. Digite 192.168.0.218 (seu dispositivo pode ser diferente, verifique o IP do dispositivo e digite o endereço IP) na barra de endereço do navegador para executar como o modo de servidor da web.
>> Etapa 4. Em seguida, insira sua conta de usuário e senha. (usuário padrão: admin, senha: 12345)
>> Etapa 5. Escolha 'Configuração avançada'
>> Etapa 6: Clique em 'Atualização de firmware', escolha um arquivo de firmware que deseja atualizar e clique em 'Atualizar'. Aguarde a conclusão da atualização.
>> Etapa 7. Atualização concluída.
>> Etapa 8. Verifique a versão do firmware. (Você pode verificar a versão atual na página de informações do servidor web ou na página de informações do dispositivo)
2) Atualização forçada
>> Etapa 1. Siga as etapas acima até a etapa 4 e digite 192.168.0.218/up.html ou 192.168.0.218/index.html#/up no navegador.
>> Etapa 2. O modo de atualização de firmware forçada foi definido com sucesso.
>> Etapa 3. Execute a Etapa 5 - Etapa 6 para concluir as atualizações de firmware forçadas.
Parte 2: Como atualizar o firmware via CrossChex
>> Passo 1: Conecte o Anviz dispositivo para o CrossChex.
>> Passo 2: Execute o CrossChex e clique no menu 'Dispositivo' na parte superior. Você poderá ver um pequeno ícone azul se o dispositivo estiver conectado à CrossChex com sucesso.
>> Etapa 3. Clique com o botão direito do mouse no ícone azul e clique em 'Atualizar firmware'.
>> Etapa 4. Escolha o firmware que deseja atualizar.
>> Etapa 5. Processo de atualização do firmware.
>> Etapa 6. Atualização de firmware concluída.
>> Etapa 7. Clique em 'Dispositivo' -> Clique com o botão direito do mouse no ícone azul -> 'Informações do dispositivo' para verificar a versão do firmware.
Parte 3: Como atualizar o Anviz Dispositivo Via Pen Drive.
1) Modo de atualização normal
Requisito de unidade flash recomendado:
1. Esvazie a unidade flash ou coloque os arquivos de firmware no caminho raiz da unidade flash.
2. Sistema de arquivos FAT (clique com o botão direito do mouse na unidade USB e clique em 'Propriedades' para verificar o sistema de arquivos da unidade flash.)
3. Tamanho da memória abaixo de 8 GB.>> Etapa 1: Conecte uma unidade flash (com um arquivo de firmware de atualização) no Anviz Dispositivo.
Você verá um pequeno ícone de pendrive na tela do dispositivo.
>> Etapa 2. Faça login com o modo Admin no dispositivo -> e depois 'Configuração'
>> Etapa 3. Clique em 'Atualizar' -> depois em 'OK'.
>> Etapa 4. Ele solicitará que você reinicie, pressione 'Sim (OK)' para reiniciar uma vez para concluir a atualização.
>> Feito
2) Forçar o modo de atualização
(****** Às vezes, os dispositivos não podem ser atualizados, isso ocorre devido à política de proteção do dispositivo. Você pode usar o modo de atualização forçada quando essa situação ocorrer. *****)
>> Etapa 1. Siga a atualização da unidade flash da etapa 1 a 2.
>> Etapa 2. Clique em 'Atualizar' para entrar na página conforme mostrado abaixo.
>> Etapa 3. Pressione 'IN12345OUT' no teclado e o dispositivo mudará para o modo de atualização forçada.
>> Etapa 4. Clique em 'OK' e o dispositivo será reiniciado uma vez para concluir a atualização.
>> Etapa 5. Atualização concluída.
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Como cadastrar um usuário no FaceDeep 3? 06/11/2021
Criado por: Chalice Li
Modificado em: terça-feira, 1º de junho de 2021 às 10h20
Existem duas maneiras de registrar usuários. Você pode fazer a inscrição rápida inscrevendo face(A). Caso pretenda fazer a inscrição detalhada, por favor vá a Utilizador, e adicione utilizador(B) neste menu.
A.) Registrar rostoB.) Adicionar usuário
Por favor, envie para support@anviz.com se você tiver quaisquer perguntas!
Anviz Equipa de Apoio Técnico -
Criado por: Chalice Li
Modificado em: sexta-feira, 4 de junho de 2021 às 11h58
Etapa 1: Entre no menu de rede no menu principal
Passo 2: Defina o modo WAN como WIFI
Passo 3: Vá para o menu Wifi, finalize a configuração do modo IP wifi e pesquise seu wifi.
Passo 4: Use o CrossChex software para adicionar o dispositivo. Você pode pesquisar o dispositivo ou inserir manualmente o endereço IP do dispositivo no método LAN na configuração do dispositivo.
Por favor, envie para support@anviz.com se você tiver quaisquer perguntas!
Anviz Equipa de Apoio Técnico
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Criado por: Chalice Li
Modificado em: terça-feira, 1º de junho de 2021 às 16h12
Para fazer downgrade ou atualizar o firmware especial para o FaceDeep 3 /FaceDeep 3 IRT dispositivos, você precisa impor a atualização do FaceDeep Série 3 por USB Flash Drive.
As etapas detalhadas como abaixo:
Etapa 1: prepare a unidade flash USB com formato FAT e capacidade inferior a 8 GB.
Passo 2: Copie o arquivo de firmware para o USB Flash Drive e conecte o USB Flash Drive ao FaceDeep 3 da porta USB.
Etapa 3: configuração FaceDeep 3 Series para aplicar o modo de atualização de firmware.
Entre no dispositivo a Principal menu, clique em Configurações e selecione o Atualizar.
Por favor, clique rapidamente no ícone “USB Disk” no FaceDeep 3 tela com (10-20 vezes) até aparecer o Atualizar Senha interface de entrada.
Digite “12345” e clique em “Enter” para Modo de atualização forçada! Clique em “Iniciar” para atualizar o firmware. (Certifique-se de que a unidade flash USB já esteja conectada ao dispositivo.)
Depois de atualizar o firmware, reinicie o dispositivo e verifique o Versão do kernel. da Informação básica is gf561464 para garantir que a atualização seja bem-sucedida. Caso contrário, verifique as etapas operacionais e atualize o firmware novamente.
Por favor, envie para support@anviz.com se você tiver quaisquer perguntas!
Anviz Equipa de Apoio Técnico -
Criado por: Felix Fu
Modificado em: quarta-feira, 3 de junho de 2021 às 20h44
Por favor, certifique-se de que Anviz dispositivo já se conectou com a internet e se conectou com um CrossChex Cloud conta antes de conectar o dispositivo a CrossChex Cloud Sistema. Se você não sabe como tornar o dispositivo online, verifique as perguntas frequentes sobre como conectar o dispositivo em FaceDeep 3.
Assim que a configuração de rede estiver correta, podemos prosseguir com a configuração da conexão com a nuvem.
Passo 1: Vá para a página de gerenciamento do dispositivo (coloque user:0 PW: 12345, depois ok) para selecionar a rede.
Passo 2: Escolha o botão Nuvem.
Etapa 3: Insira o usuário e a senha, que são os mesmos do sistema de nuvem, do código da nuvem e da senha da nuvem.
Nota: Você pode obter as informações da sua conta do seu sistema de nuvem conforme a imagem abaixo, o código da nuvem é o ID da sua conta, a senha da nuvem é a senha da sua conta.
Passo 4: Selecione o servidor
EUA - Servidor: Servidor mundial: https://us.crosschexcloud.com/
Servidor AP: Servidor Ásia-Pacífico: https://ap.crosschexcloud.com/
Etapa 5: teste de rede
Nota: Após o dispositivo e CrossChex Cloud estão conectados, o no canto direito, o logotipo da nuvem desaparecerá;
Uma vez que o dispositivo se conecta com CrossChex Cloud com sucesso, o ícone do dispositivo ficará aceso.
Por favor, envie para support@anviz.com se você tiver quaisquer perguntas!
Anviz Equipa de Apoio Técnico -
Criado por: Chalice Li
Modificado em: sexta-feira, 4 de junho de 2021 às 15h58
Etapa 1: Entre no menu de rede no menu principal
Passo 2: Defina o modo WAN como Ethernet
Passo 3: Vá para o menu Ethernet, conclua a configuração do modo IP Ethernet，DHCP ou estático depende da configuração da rede local.
Passo 4: Use o CrossChex software para adicionar o dispositivo. Você pode pesquisar o dispositivo ou inserir manualmente o endereço IP do dispositivo no método LAN na configuração do dispositivo.
Por favor, envie para support@anviz.com se você tiver quaisquer perguntas!
Anviz Equipa de Apoio Técnico
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Como verificar registros em FaceDeep 3? 06/11/2021
Criado por: Chalice Li
Modificado em: sexta-feira, 4 de junho de 2021 às 16h58
Quando um funcionário realiza um ponto de entrada ou saída no dispositivo, ele exibirá abaixo a interface de status com o horário de ponto. Os funcionários podem selecionar a tecla de função apontada pela seta vermelha e visualizar os registros.
Por favor, envie para support@anviz.com se você tiver quaisquer perguntas!
Anviz Equipa de Apoio Técnico
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Como habilitar a detecção de máscara? 06/11/2021
Criado por: Chalice Li
Modificado em: sexta-feira, 7 de junho de 2021 às 17h58
Passo 1: Vá para o menu do aplicativo através do menu avançado
Passo 2: Vá para o menu Máscara
Passo 3: A função de detecção de máscara pode ser habilitada neste menu. O administrador pode definir a função de detecção de máscara apenas como alarme ou finalidade de controle de acesso.
Observação: Você também pode configurar um acionamento de alarme no menu de máscara.
Por favor, envie para support@anviz.com se você tiver quaisquer perguntas !
Anviz Equipa de Apoio Técnico
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Criado por: Chalice Li
Modificado em: segunda-feira, 7 de junho de 2021 às 16:58
Nossas FaceDeep3 não é um dispositivo à prova d'água, não sugerimos que o cliente o instale em áreas externas.
Por favor, envie para support@anviz.com se você tiver quaisquer perguntas!
Anviz Equipa de Apoio Técnico
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Posso configurar um acionador de alarme quando um usuário está com febre ou não está usando máscara? 06/11/2021
Criado por: Chalice Li
Modificado em: segunda-feira, 7 de junho de 2021 às 17:58
Passo 1: Vá para o menu do aplicativo através do menu avançado
Passo 2: Vá para o menu de termometria
Passo 3: Defina o alarme de febre no menu de temperatura
Passo 4: Definir alarme de máscara no menu de máscara
Por favor, envie para support@anviz.com se você tiver quaisquer perguntas !
Anviz Equipa de Apoio Técnico
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Preciso tocar no FaceDeep 3 após a gravação? 06/08/2021
Criado por: Chalice Li
Modificado em: segunda-feira, 7 de junho de 2021 às 16:58
Depois que seu rosto estiver registrado, você não precisa tocar no dispositivo para ser gravado. Você pode cadastrar seu rosto pelo Menu do dispositivo ou pelo servidor web, CrossChex Standard or CrossChex Cloud.
Todos os registros serão salvos automaticamente no dispositivo, o máximo pode chegar a até 100,000 logs.
Por favor, envie para support@anviz.com se você tiver quaisquer perguntas!
Anviz Equipa de Apoio Técnico
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Posso filtrar visitantes em FaceDeep 3 IRT? 06/11/2021
Criado por: Chalice Li
Modificado em: segunda-feira, 7 de junho de 2021 às 17:58
Sim nossa FaceDeep3 O IRT tem o modo visitante, os visitantes podem ter acesso neste modo com a temperatura normal e usando máscara de acordo com a configuração que você escolher. Abaixo está o guia, como mudar o modo de trabalho?
Passo 1: Vá para o menu do aplicativo através do menu avançado
Passo 2: Vá para o menu de termometria
Passo 3: Entre no modo de trabalho
Step4: O modo de trabalho pode ser alternado neste menu
Por favor, envie para support@anviz.com se você tiver quaisquer perguntas!
Anviz Equipa de Apoio Técnico
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Quão preciso é o sensor de temperatura? 06/08/2021
Criado por: Chalice Li
Modificado em: segunda-feira, 7 de junho de 2021 às 16:58
Nossas FaceDeep3 IRT tem o sensor de alta precisão, o erro absoluto é menor que +/- 0.3ºC (0.54ºF).
Por favor, envie para support@anviz.com se você tiver quaisquer perguntas !
Anviz Equipa de Apoio Técnico
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Criado por: Chalice Li
Modificado em: segunda-feira, 7 de junho de 2021 às 16:58
Consulte nosso guia de instalação para ver as instruções de fiação para conectar FaceDeep Série 3 com sistemas de controle de acesso. https://www.anviz.com/file/download/6565.html
Por favor, envie para support@anviz.com se você tiver quaisquer perguntas!
Anviz Equipa de Apoio Técnico
no canto direito, o logotipo da nuvem desaparecerá;
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