Condizioni di vendita - Accordo con l'utente finale

Il presente Accordo per l'utente finale ("Accordo") regola l'uso di Anvizpiattaforma di videosorveglianza aziendale di videosorveglianza ("Software") e relativo hardware ("Hardware") (collettivamente, i "Prodotti"), ed è stipulato tra Anviz, Inc. ("Anviz“) e Cliente, il cliente e/o l'utente finale di Anvizdei Prodotti ("Cliente" o "Utente"), in relazione all'acquisto dei Prodotti o all'utilizzo dei Prodotti a scopo di valutazione come parte di una prova gratuita.

Accettando il presente Contratto, facendo clic su una casella che ne indica l'accettazione, navigando attraverso una pagina di accesso in cui è fornito un collegamento al presente Contratto, avviando una prova gratuita dei Prodotti o eseguendo un Ordine di acquisto che fa riferimento al presente Contratto, il Cliente accetta il termini del presente Accordo. Se Cliente e Anviz hanno sottoscritto un accordo scritto che disciplina l'accesso e l'utilizzo dei Prodotti da parte del Cliente, i termini di tale accordo firmato regoleranno e sostituiranno il presente Accordo.

Il presente Accordo entra in vigore a partire dalla data in cui il Cliente accetta i termini del presente Accordo come sopra indicati o accede o utilizza per la prima volta uno qualsiasi dei Prodotti (la "Data di entrata in vigore"). Anviz si riserva il diritto di modificare o aggiornare i termini del presente Contratto a sua discrezione, la cui data di entrata in vigore sarà la prima tra (i) 30 giorni dalla data di tale aggiornamento o modifica e (ii) l'uso continuato dei Prodotti da parte del Cliente.

Anviz e il Cliente concordano quanto segue.

1. DEFINIZIONI

Le definizioni di alcuni termini in maiuscolo utilizzati nel presente Contratto sono riportate di seguito. Altri sono definiti nel corpo dell'Accordo.

"Dati del cliente" indica i dati (ad es. registrazioni video e audio) forniti dal Cliente tramite il Software e i dati relativi alla polizia della privacy a www.aniz.com/privacy-policy. "Documentazione" indica la documentazione online relativa all'Hardware, disponibile all'indirizzo www.anviz.com/prodotti/

"Licenza" ha il significato attribuitogli nella Sezione 2.1.

"Durata della licenza" indica il periodo di tempo indicato nello SKU della licenza indicato nell'Ordine di acquisto applicabile.

"Partner" indica una terza parte autorizzata da Anviz rivendere i Prodotti, da cui il Cliente ha stipulato un Ordine di Acquisto per tali Prodotti.

"Prodotti" indica, collettivamente, il Software, l'Hardware, la Documentazione e tutte le modifiche, gli aggiornamenti e gli aggiornamenti e le opere derivate.

"Ordine di acquisto" indica ogni documento d'ordine inviato Anviz dal Cliente (o da un Partner) e accettato da Anviz, indicando il fermo impegno del Cliente (o del Partner) all'acquisto dei Prodotti e ai prezzi ivi indicati.

"Supporto" indica i servizi e le risorse di supporto tecnico disponibili su www.Anviz.com / support.

"Utenti" indica i dipendenti del Cliente, o altre terze parti, ciascuno dei quali è autorizzato dal Cliente a utilizzare i Prodotti.

2. LICENZA E RESTRIZIONI

• Licenza al Cliente. Fatte salve le condizioni del presente Accordo, Anviz concede al Cliente un diritto mondiale esente da royalty, non esclusivo, non trasferibile durante ciascun Periodo di licenza per utilizzare il Software, soggetto ai termini del presente Contratto ("Licenza"). Il Cliente deve acquistare una Licenza per il Software per almeno il numero di unità Hardware che gestisce con il Software. Di conseguenza, il Cliente può utilizzare il Software solo fino al numero e al tipo di unità hardware specificate nell'Ordine di acquisto applicabile, tuttavia il Cliente può autorizzare un numero illimitato di Utenti ad accedere e utilizzare il Software. Se il Cliente acquista Licenze aggiuntive, la Durata della licenza verrà modificata in modo tale che la Durata della licenza per tutte le licenze acquistate scada alla stessa data. I Prodotti non sono destinati a essere utilizzati come parte di sistemi salvavita o di emergenza e il Cliente non utilizzerà i Prodotti in tali ambienti.
• Licenza di Anviz. Durante il Periodo di validità della licenza, il Cliente trasferirà i Dati del cliente a Anviz durante l'utilizzo dei Prodotti. Contributi del cliente Anviz un diritto e una licenza non esclusivi di utilizzare, riprodurre, modificare, archiviare ed elaborare i Dati del Cliente esclusivamente per fornire i Prodotti al Cliente. Il Cliente dichiara e garantisce di possedere i necessari diritti e consensi da concedere Anviz i diritti di cui alla presente Sezione 2.2 in relazione ai Dati del Cliente.
• Restrizioni. Il Cliente non: (i) utilizzerà o consentirà a terzi di utilizzare i Prodotti al fine di monitorarne la disponibilità, la sicurezza, le prestazioni o la funzionalità, o per altri scopi di benchmarking o competitivi senza Anvizl'espresso consenso scritto; (ii) commercializzare, concedere in sublicenza, rivendere, noleggiare, prestare, trasferire o altrimenti sfruttare commercialmente i Prodotti; (iii) modificare, creare opere derivate, decompilare, decodificare, tentare di accedere al codice sorgente o copiare i Prodotti o qualsiasi loro componente; o (iv) utilizzare i Prodotti per condurre attività fraudolente, dannose o illegali o altrimenti in violazione di qualsiasi legge o regolamento applicabile (ciascuno da (i) a (iv), un "Uso vietato").

3. GARANZIE HARDWARE; RITORNA

• Generale.  Anviz dichiara all'acquirente originale dell'Hardware che per un periodo di 10 anni dalla data di spedizione al luogo specificato nell'Ordine di Acquisto, l'Hardware sarà sostanzialmente privo di difetti nei materiali e nella lavorazione ("Garanzia dell'Hardware").
• Rimedi. Unico ed esclusivo rimedio del Cliente e AnvizLa sola ed esclusiva responsabilità di (e dei suoi fornitori e licenziatari) per una violazione della Garanzia Hardware sarà, in Anviza sola discrezione di, sostituire l'Hardware non conforme. La sostituzione può essere effettuata con un prodotto o componenti nuovi o ricondizionati. Se l'Hardware o un componente al suo interno non è più disponibile, allora Anviz può sostituire l'unità hardware con un prodotto simile con funzioni simili. Qualsiasi unità hardware che è stata sostituita ai sensi della garanzia hardware sarà coperta dai termini della garanzia hardware per il periodo più lungo di (a) 90 giorni dalla data di consegna o (b) il periodo rimanente dei 10 anni originali dell'hardware Periodo di garanzia.
• Reso. Il Cliente può restituire i Prodotti entro 30 giorni dalla data dell'Ordine di Acquisto applicabile per qualsiasi motivo. Successivamente, per richiedere un reso ai sensi della Garanzia hardware, il Cliente deve notificarlo Anviz (o se i Prodotti sono stati acquistati dal Cliente tramite un Partner, il Cliente può informare il Partner) entro il periodo di Garanzia hardware. Per avviare un reso direttamente a Anviz, Il cliente deve inviare una richiesta di reso a Anviz at support@anviz.com e indicare chiaramente i dettagli su dove e quando il Cliente ha acquistato l'Hardware, i numeri di serie delle unità Hardware applicabili, il motivo per cui il Cliente ha restituito l'Hardware e il nome, l'indirizzo postale, l'indirizzo e-mail e il numero di telefono diurno del Cliente. Se approvato in Anviza sola discrezione, Anviz fornirà al Cliente un'autorizzazione alla restituzione dei materiali ("RMA") e un'etichetta di spedizione prepagata tramite e-mail che deve essere inclusa nella spedizione di reso del Cliente a Anviz. Il cliente deve restituire le unità hardware elencate nell'RMA con tutti gli accessori inclusi con l'RMA entro i 14 giorni successivi al giorno in cui Anviz rilasciato il RMA. Anviz sostituirà l'Hardware a sua esclusiva discrezione.

4. Anviz OBBLIGHI

• Generale.  Anviz è responsabile della fornitura dei Prodotti in conformità al presente Contratto, all'Ordine/i di Acquisto e alla Documentazione applicabile.
• Disponibilità.  Anviz fa del suo meglio per garantire che il Software che ospita come soluzione basata su cloud sia disponibile in conformità con i termini dell'Accordo sul livello di servizio, che stabilisce i rimedi del Cliente per eventuali interruzioni nella disponibilità del Software.
• Assistenza. Se il Cliente riscontra errori, bug o altri problemi nell'utilizzo dei Prodotti, allora Anviz fornirà supporto per risolvere il problema o fornire una soluzione alternativa adeguata. La tariffa per il Supporto è inclusa nel costo della Licenza. Nell'ambito di AnvizFornitura di supporto e formazione, il cliente lo capisce Anviz può accedere e utilizzare l'account del Cliente su sua richiesta.

5. OBBLIGHI DEL CLIENTE

• Conformità. Il Cliente utilizzerà i Prodotti solo in conformità con la Documentazione e in conformità con tutte le leggi applicabili, comprese le leggi e le normative sull'esportazione degli Stati Uniti o di qualsiasi altro paese. Il Cliente garantirà che nessuno dei Prodotti venga direttamente o indirettamente esportato, riesportato o utilizzato per fornire servizi in violazione di tali leggi e regolamenti sull'esportazione. Se il Cliente opera in un settore regolamentato, il Cliente ha ottenuto tutte le licenze e/o i permessi locali e statali necessari per svolgere la propria attività ed è conforme (e farà del suo meglio per rimanere conforme) a tutte le norme locali, statali e ( se del caso) regolamenti federali relativi allo svolgimento della propria attività. Anviz si riserva il diritto di sospendere l'uso di qualsiasi Prodotto operante in violazione di tali leggi, previa comunicazione scritta al Cliente (che può assumere la forma di una e-mail).
• Ambiente informatico. Il Cliente è responsabile della manutenzione e della sicurezza della propria rete e dell'ambiente informatico che utilizza per accedere al Software.

6. TERMINE E RISOLUZIONE

• Termine.  La durata del presente Accordo decorre dalla Data di decorrenza e continuerà finché il Cliente manterrà eventuali Licenze attive.
• Risoluzione per giusta causa. Ciascuna delle parti può rescindere il presente Contratto o qualsiasi Termine di licenza per giusta causa (i) con un preavviso scritto di 30 giorni all'altra parte di una violazione sostanziale se tale violazione non viene sanata alla scadenza del periodo di 30 giorni, o (ii) se l'altra parte parte diventa oggetto di una domanda di fallimento o di qualsiasi altro procedimento relativo a insolvenza, amministrazione controllata, liquidazione o cessione a vantaggio dei creditori.
• Effetto della risoluzione. Se il Cliente risolve il presente Contratto o qualsiasi Termine di licenza in conformità con la Sezione 6.2, allora Anviz rimborserà al Cliente una parte proporzionale di eventuali canoni prepagati allocabili al Periodo di Licenza rimanente. Le seguenti disposizioni sopravviveranno a qualsiasi scadenza o risoluzione del Contratto: Sezioni 8, 9, 10, 12 e 13 e qualsiasi altra disposizione che, per loro natura, sarebbe ragionevolmente considerata destinata a sopravvivere.

7. COSTI E SPEDIZIONE

• Costi. Se il Cliente acquista i Prodotti direttamente da Anviz, allora il Cliente pagherà le tariffe per i Prodotti stabilite nell'Ordine di acquisto applicabile come specificato nella presente Sezione 7. Qualsiasi termine incluso dal Cliente in un Ordine di acquisto che sia in conflitto con i termini del presente Contratto non sarà vincolante per Anviz. Se il Cliente acquista i Prodotti da un Partner di Anviz, allora tutti i termini di pagamento e spedizione saranno quelli concordati tra il Cliente e tale Partner.
• Spedizione. L'Ordine di acquisto del Cliente deve indicare il numero di conto del Cliente presso il vettore designato. Anviz spedirà i Prodotti in conformità all'Ordine di Acquisto applicabile tramite il conto del vettore specificato. Se il Cliente non fornisce le informazioni sull'account del corriere, Anviz spedirà sotto il proprio conto e fatturerà al Cliente tutte le relative spese di spedizione. A seguito dell'accettazione dell'Ordine di Acquisto, e della spedizione dei Prodotti, Anviz invierà una fattura al Cliente per i Prodotti e il pagamento sarà dovuto entro 30 giorni dalla data della fattura ("Data di scadenza"). Anviz spedirà tutto l'Hardware al luogo specificato nell'Ordine di Acquisto Ex Works (INCOTERMS 2010) Anvizpunto di spedizione, momento in cui la proprietà e il rischio di perdita passeranno al Cliente.
• Addebiti scaduti. Se un importo fatturato non contestato non viene ricevuto da Anviz entro la Data di Scadenza, allora (i) tali spese possono maturare interessi di mora al tasso del 3.0% del saldo dovuto al mese, o al tasso massimo consentito dalla legge, se inferiore, e (ii) Anviz può condizionare l'acquisto di Prodotti futuri al ricevimento del pagamento del Prodotto precedente e/oa termini di pagamento inferiori a quelli specificati nel precedente Ordine di Acquisto.
• Tasse. Le commissioni pagabili di seguito sono al netto di qualsiasi imposta sulle vendite (a meno che non sia inclusa nella fattura) o simili valutazioni del tipo di imposta governativa sulle vendite, escluse eventuali imposte sul reddito o di franchising su Anviz (collettivamente, "Imposte") in relazione ai Prodotti forniti al Cliente. Il Cliente è l'unico responsabile del pagamento di tutte le Imposte associate o derivanti dal presente Contratto e dovrà indennizzare, manlevare e rimborsare Anviz per tutte le Imposte pagate o dovute da, richieste o calcolate Anviz.

8. RISERVATEZZA

• Informazioni confidenziali. Ad eccezione di quanto esplicitamente escluso di seguito, qualsiasi informazione di natura riservata o proprietaria fornita da una parte ("Parte divulgante") all'altra parte ("Parte ricevente") costituisce informazione riservata e proprietaria della Parte divulgante ("Informazioni riservate"). AnvizLe Informazioni riservate di includono i Prodotti e qualsiasi informazione trasmessa al Cliente in relazione all'Assistenza. Le informazioni riservate del cliente includono i dati del cliente. Le Informazioni riservate non includono informazioni che (i) sono già note alla parte ricevente senza un obbligo di riservatezza diverso da quello previsto dal presente Contratto; (ii) di pubblico dominio o divenuto di pubblico dominio attraverso atti non autorizzati della Parte Ricevente; (iii) legittimamente ricevuti da terzi senza obbligo di riservatezza nei confronti della Parte divulgante; o (iv) sviluppate in modo indipendente dalla Parte ricevente senza accesso alle Informazioni riservate della Parte divulgante.
• Obblighi di riservatezza. Ciascuna parte utilizzerà le Informazioni riservate dell'altra parte solo se necessario per adempiere ai propri obblighi ai sensi del presente Contratto, non divulgherà le Informazioni riservate a terzi e proteggerà la riservatezza delle Informazioni riservate della Parte divulgatrice con lo stesso standard di cura come la Parte ricevente utilizza o utilizzerebbe per proteggere le proprie Informazioni riservate, ma in nessun caso la Parte ricevente utilizzerà meno di un ragionevole standard di cura. Fermo restando quanto sopra, la Parte ricevente può condividere le Informazioni riservate dell'altra parte con i suoi dipendenti, agenti e rappresentanti che hanno necessità di conoscere tali informazioni e che sono vincolati da obblighi di riservatezza almeno altrettanto restrittivi di quelli qui contenuti (ciascuno, un "Rappresentante"). Ciascuna parte sarà responsabile di qualsiasi violazione della riservatezza da parte di uno dei suoi Rappresentanti.
• Ulteriori esclusioni. Una Parte ricevente non violerà i propri obblighi di riservatezza se divulga le Informazioni riservate della Parte divulgante se richiesto dalle leggi applicabili, inclusa una citazione in giudizio o uno strumento simile, a condizione che la Parte ricevente fornisca alla Parte divulgante un avviso scritto della divulgazione richiesta in modo da consentire alla Parte divulgante di contestare o cercare di limitare la divulgazione o ottenere un ordine di protezione. Se non viene ottenuto alcun ordine di protezione o altro rimedio, la Parte ricevente fornirà solo la parte delle Informazioni riservate legalmente richiesta e si impegna a compiere sforzi ragionevoli per garantire che venga accordato un trattamento riservato alle Informazioni riservate così divulgate.

9. PROTEZIONE DATI

• Sicurezza.  Anviz protegge il software e i dati del cliente in conformità con le pratiche di sicurezza disponibili all'indirizzo supporto.
• Nessun accesso. Fatta eccezione per i dati del cliente, Anviz non raccoglie (e non intende) raccogliere, elaborare, archiviare o altrimenti avere accesso a qualsiasi informazione o dato, incluse le informazioni personali, sugli Utenti, sulla rete del Cliente o sugli utenti dei prodotti o servizi del Cliente.

10. PROPRIETÀ

• Anviz Immobili. nviz possiede e conserva tutti i diritti, titoli e interessi relativi al Software e tutta la proprietà intellettuale incorporata nell'Hardware. Fatta eccezione per la licenza limitata concessa al Cliente nella Sezione 2.1, Anviz tramite il presente Contratto o altrimenti non trasferisce alcun diritto sui Prodotti al Cliente, e il Cliente non intraprenderà alcuna azione incompatibile con Anvizdiritti di proprietà intellettuale sui Prodotti.
• Proprietà del cliente. Il Cliente possiede e conserva tutti i diritti, i titoli e gli interessi relativi ai Dati del cliente e, mediante il presente Contratto, non trasferisce né trasferisce in altro modo alcun diritto sui Dati del cliente a Anviz, fatta eccezione per la licenza limitata di cui alla Sezione 2.2.

11. INDENNIZZO

Il cliente indennizzerà, difenderà e terrà indenne Anviz, le sue affiliate e i rispettivi proprietari, direttori, membri, funzionari e dipendenti (insieme, i "Anviz Indennizzati“) da e contro qualsiasi Reclamo relativo a (a) l'impegno del Cliente o di un Utente in un Uso Proibito, (b) la violazione da parte del Cliente dei suoi obblighi nella Sezione 5.1, e (c) qualsiasi atto o omissione dei suoi Utenti. Il cliente pagherà qualsiasi risarcimento e qualsiasi danno concesso in via definitiva contro qualsiasi Anviz Indennizzato da un tribunale della giurisdizione competente a seguito di tale reclamo fintanto che Anviz (i) dia tempestiva comunicazione scritta al Cliente del Reclamo, (ii) conferisca al Cliente il controllo esclusivo della difesa e della risoluzione del Reclamo (a condizione che il Cliente non possa risolvere alcun Reclamo senza Anvizprevio consenso scritto di, che non sarà irragionevolmente negato), e (iii) fornisce al Cliente tutta l'assistenza ragionevole, su richiesta ea spese del Cliente.

12. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

• Negazione di responsabilità. FATTA ECCEZIONE PER LE GARANZIE ESPLICITAMENTE STABILITE NEL PRESENTE CONTRATTO, Anviz NON RILASCIA ALCUNA GARANZIA, ESPRESSA, IMPLICITA O LEGALE, RIGUARDO O RELATIVA AI PRODOTTI O A QUALSIASI MATERIALE O SERVIZIO FORNITO O FORNITO AL CLIENTE IN RELAZIONE AL PRESENTE CONTRATTO, COMPRESI AGGIORNAMENTI O SUPPORTO. SENZA LIMITARE QUANTO SOPRA, Anviz CON LA PRESENTE DECLINA QUALSIASI GARANZIA IMPLICITA DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE, NON VIOLAZIONE O TITOLO. Anviz NON GARANTISCE CHE I PRODOTTI SODDISFINO LE ESIGENZE O LE ASPETTATIVE DEL CLIENTE, CHE L'UTILIZZO DEI PRODOTTI SARÀ ININTERROTTO O PRIVO DI ERRORI O CHE I DIFETTI SARANNO CORRETTI.
• Limitazione di responsabilità. CIASCUNA PARTE ACCETTA CHE, AD ECCEZIONE DEGLI OBBLIGHI DI INDENNIZZO AI SENSI DELLA SEZIONE 11, DEGLI OBBLIGHI DI RISERVATEZZA AI SENSI DELLA SEZIONE 8 E DI QUALSIASI VIOLAZIONE RELATIVA A AnvizDEGLI OBBLIGHI DI SICUREZZA DI CUI ALLA SEZIONE 9.1 (collettivamente, "rivendicazioni escluse"), E IN ASSENZA DI GRAVE NEGLIGENZA O CONDOTTA INTENZIONALE DELL'ALTRA PARTE, NÉ DELL'ALTRA PARTE NÉ DELLE SUE AFFILIATE NÉ DEI FUNZIONARI, AMMINISTRATORI, DIPENDENTI, AZIONISTI, AGENTI O RAPPRESENTANTI DI QUALUNQUE DI ESSI SARÀ RESPONSABILE NEI CONFRONTI DI TALE PARTE PER QUALSIASI DANNO INCIDENTALE, INDIRETTO, SPECIALE, ESEMPLARE O CONSEQUENZIALE, PREVEDIBILE O IMPREVEDIBILE, CHE POSSA DERIVARE DA O IN RELAZIONE AL PRESENTE CONTRATTO, ANCHE SE L'ALTRA PARTE È STATA AVVISATA DEL POSSIBILITÀ O PROBABILITÀ DEL VERIFICARSI DI TALI DANNI O COSTI E SE TALE RESPONSABILITÀ SIA BASATA SU CONTRATTO, ILLECITO, NEGLIGENZA, RESPONSABILITÀ OGGETTIVA, RESPONSABILITÀ DA PRODOTTO O ALTRO.
• Limite di responsabilità. AD ECCEZIONE DI RIVENDICAZIONI ESCLUSE, IN NESSUN CASO LA RESPONSABILITÀ COLLETTIVA DI UNA PARTE, O DEI LORO RISPETTIVI AFFILIATI, FUNZIONARI, DIRETTORI, DIPENDENTI, AZIONISTI, AGENTI E RAPPRESENTANTI, VERSO L'ALTRA PARTE PER TUTTI I DANNI, LESIONI E PERDITE DERIVANTI DA OGNI E TUTTE LE RIVENDICAZIONI E LE CAUSE DI AZIONE DERIVANTI DA, BASATE SU, RISULTANTI DA O IN QUALSIASI MODO CORRELATE AL PRESENTE CONTRATTO ECCEDANO L'IMPORTO TOTALE PAGATO DAL CLIENTE A Anviz AI SENSI DEL PRESENTE CONTRATTO DURANTE IL PERIODO DI 24 MESI PRECEDENTE LA DATA DEL RICHIESTA. NEL CASO DI RECLAMI ESCLUSI, TALE LIMITE SARÀ PARI ALL'IMPORTO TOTALE PAGATO DAL CLIENTE A Anviz AI SENSI DEL PRESENTE CONTRATTO DURANTE IL TERMINE. L'ESISTENZA DI RECLAMI O CAUSE MULTIPLE AI SENSI O RELATIVI AL PRESENTE ACCORDO NON AMPLIERÀ NÉ ESTENDERÀ LA LIMITAZIONE DEI DANNI IN DENARO CHE SARÀ L'UNICO ED ESCLUSIVO RIMEDIO DEL RICHIEDENTE.

13. Risoluzione delle controversie

Il presente Accordo è regolato dalle leggi della California senza riferimento a conflitti di norme di legge. Per qualsiasi controversia relativa al presente Accordo, le Parti concordano quanto segue:

• Ai fini della presente disposizione, "Controversia" indica qualsiasi controversia, reclamo o controversia tra il Cliente e Anviz per quanto riguarda qualsiasi aspetto del rapporto del Cliente con Anviz, se basato su contratto, statuto, regolamento, ordinanza, illecito, inclusi, ma non limitati a, frode, false dichiarazioni, induzione fraudolenta o negligenza, o qualsiasi altra teoria legale o equa, e include la validità, l'applicabilità o l'ambito di questo disposizione, con l'eccezione dell'applicabilità della clausola di rinuncia all'azione collettiva di seguito.
• "Controversia" deve avere il significato più ampio possibile che sarà applicato e includerà qualsiasi reclamo nei confronti di altre parti in relazione a servizi o prodotti forniti o fatturati al Cliente ogni volta che il Cliente rivendica anche contro di noi nello stesso procedimento.

Risoluzione alternativa delle controversie

Per tutte le Controversie, il Cliente deve prima dare Anviz un'opportunità per risolvere la Controversia inviando una notifica scritta della controversia del Cliente a Anviz. Tale notifica scritta deve includere (1) il nome del Cliente, (2) l'indirizzo del Cliente, (3) una descrizione scritta del reclamo del Cliente e (4) una descrizione dello specifico rimedio richiesto dal Cliente. Se Anviz non risolve la Controversia entro 60 giorni dalla ricezione della notifica scritta del Cliente, il Cliente può portare avanti la Controversia del Cliente in arbitrato di mediazione. Se tali risoluzioni alternative della controversia non riescono a risolvere la Controversia, il Cliente può portare avanti la Controversia del Cliente in un tribunale solo nelle circostanze descritte di seguito.

Mediazione vincolante

Per tutte le Controversie, il Cliente accetta che le Controversie possano essere sottoposte a mediazione con Anviz davanti a JAMS con Mediatore unico concordato e selezionato prima dell'arbitrato o di qualsiasi altro procedimento legale o amministrativo.

Procedure di arbitrato

Il Cliente accetta che JAMS arbitrerà tutte le Controversie e l'arbitrato sarà condotto davanti a un unico arbitro. L'arbitrato sarà avviato come arbitrato individuale e in nessun caso come arbitrato di classe. Spetterà all'arbitro decidere su tutte le questioni, compreso l'ambito di applicazione della presente disposizione.

Per l'arbitrato dinanzi a JAMS, si applicheranno le regole e le procedure complete di arbitrato JAMS. Le regole JAMS sono disponibili su jamsadr.com. In nessun caso all'arbitrato si applicheranno procedure o regole di azioni collettive.

Poiché i Servizi e le presenti Condizioni riguardano il commercio interstatale, il Federal Arbitration Act ("FAA") regola l'arbitrabilità di tutte le Controversie. Tuttavia, l'arbitro applicherà il diritto sostanziale applicabile coerente con la FAA e lo statuto delle limitazioni applicabile o la condizione sospensiva per la causa.

L'arbitro può concedere un provvedimento che sarebbe disponibile ai sensi della legge applicabile e non avrà il potere di concedere un provvedimento a, contro oa vantaggio di qualsiasi persona che non sia parte del procedimento. L'arbitro emetterà qualsiasi lodo per iscritto ma non è tenuto a fornire una motivazione a meno che non sia richiesto da una parte. Tale lodo sarà definitivo e vincolante per le parti, ad eccezione di qualsiasi diritto di ricorso previsto dalla FAA, e potrà essere presentato in qualsiasi tribunale avente giurisdizione sulle parti.

Cliente o Anviz può avviare l'arbitrato nella Contea di San Francisco, California. Nel caso in cui il Cliente scelga il distretto giudiziario federale che include l'indirizzo di fatturazione, di casa o dell'ufficio del Cliente, la Controversia può essere trasferita alla Contea di San Francisco in California per l'arbitrato.

Rinuncia all'azione di classe

Salvo quanto diversamente concordato per iscritto, l'arbitro non può consolidare le pretese di più di una persona e non può presiedere in altro modo alcuna forma di procedimento di classe o rappresentativo o rivendicazioni come un'azione collettiva, un'azione consolidata o un'azione generale del procuratore privato.

Né il Cliente, né qualsiasi altro utente del Sito o dei Servizi può essere un rappresentante di classe, un membro di classe o partecipare in altro modo a un procedimento di classe, consolidato o rappresentativo dinanzi a qualsiasi tribunale statale o federale. Il Cliente accetta espressamente che il Cliente rinunci al diritto del Cliente per qualsiasi procedimento di azione collettiva contro Anviz.

Rinuncia alla giuria

Il Cliente comprende e accetta che, stipulando il presente Contratto, il Cliente e Anviz entrambi rinunciano al diritto a un processo con giuria, ma accettano un processo davanti a un giudice come prova di banco.

14. VARIE

Il presente Accordo è l'intero accordo tra il Cliente e Anviz e sostituisce tutti i precedenti accordi e intese riguardanti l'oggetto del presente documento e non può essere emendato o modificato se non mediante una scrittura firmata da personale autorizzato da entrambe le parti.

Cliente e Anviz sono contraenti indipendenti e il presente Contratto non stabilirà alcun rapporto di partnership, joint venture o agenzia tra il Cliente e Anviz. Il mancato esercizio di qualsiasi diritto ai sensi del presente Accordo non costituirà una rinuncia. Non ci sono beneficiari terzi del presente Accordo.

Se una qualsiasi disposizione del presente Accordo viene ritenuta inapplicabile, l'Accordo sarà interpretato come se tale disposizione non fosse stata inclusa. Nessuna delle parti può cedere il presente Contratto senza il previo consenso scritto dell'altra parte, ad eccezione del fatto che ciascuna delle parti può cedere il presente Contratto senza tale consenso in relazione all'acquisizione della parte cedente o alla vendita di tutti o sostanzialmente tutti i suoi beni.