شرایط فروش - قرارداد کاربر نهایی

این قرارداد کاربر نهایی ("توافقنامه") بر استفاده از Anvizپلت فرم نظارت تصویری سازمانی برای امنیت ویدیویی ("نرم افزار") و سخت افزار مرتبط ("سخت افزار") (در مجموع، "محصولات")، و بین Anviz، شرکت ("Anviz“) و مشتری، مشتری و/یا کاربر نهایی Anvizمحصولات ("مشتری" یا "کاربر")، چه در ارتباط با خرید محصولات یا استفاده از محصولات برای اهداف ارزیابی به عنوان بخشی از یک آزمایش رایگان.

با پذیرش این توافقنامه، خواه با کلیک کردن روی کادری که نشان دهنده پذیرش آن است، پیمایش در صفحه ورود به سیستم که در آن پیوندی به این توافقنامه ارائه شده است، شروع آزمایشی رایگان محصولات، یا اجرای یک سفارش خرید که به این توافق نامه اشاره دارد، موافقت می کند. شرایط این توافقنامه اگر مشتری و Anviz یک توافق نامه کتبی در مورد دسترسی و استفاده مشتری از محصولات منعقد کرده اند، در این صورت شرایط چنین توافق نامه امضا شده حاکم خواهد بود و جایگزین این توافق نامه خواهد شد.

این توافقنامه از ابتدای تاریخی که مشتری شرایط این قرارداد را همانطور که در بالا ذکر شد می پذیرد یا برای اولین بار به هر یک از محصولات دسترسی پیدا می کند یا استفاده می کند ("تاریخ لازم الاجرا") لازم الاجرا است. Anviz این حق را برای خود محفوظ می دارد که به صلاحدید خود شرایط این توافقنامه را اصلاح یا به روز کند، تاریخ لازم الاجرا شدن آن زودتر از (i) 30 روز از تاریخ چنین به روز رسانی یا اصلاح و (XNUMX) استفاده مداوم مشتری از محصولات خواهد بود.

Anviz و مشتری بدین وسیله به شرح زیر موافقت می کند.

1 تعاریف

تعاریف برخی از اصطلاحات با حروف بزرگ استفاده شده در این قرارداد در زیر بیان شده است. سایر موارد در متن موافقتنامه تعریف شده است.

«داده‌های مشتری» به معنای داده‌ها (مثلاً ضبط‌های ویدیویی و صوتی) است که توسط مشتری از طریق نرم‌افزار ارائه می‌شود، و داده‌های مربوط به پلیس حریم خصوصی در www.aniz.com/privacy-policy. "اسناد" به معنای اسناد آنلاین مربوط به سخت افزار است که در آدرس موجود است WWW.anviz.com/products/

"مجوز" به معنایی است که در بخش 2.1 به آن نسبت داده شده است.

"شرایط مجوز" به معنای مدت زمان مشخص شده در SKU مجوز است که در سفارش خرید قابل اجرا ذکر شده است.

"شریک" به معنای شخص ثالثی است که توسط Anviz برای فروش مجدد محصولاتی که مشتری از آنها سفارش خرید چنین محصولاتی را وارد کرده است.

"محصولات" در مجموع به معنای نرم افزار، سخت افزار، اسناد و کلیه تغییرات، به روز رسانی ها و ارتقاء آنها و آثار مشتق شده از آنها است.

"سفارش خرید" به معنای هر سند سفارشی است که به آن ارسال می شود Anviz توسط مشتری (یا یک شریک) و پذیرفته شده توسط Anviz، نشان دهنده تعهد قطعی مشتری (یا شریک) برای خرید محصولات و قیمت های ذکر شده در آن است.

"پشتیبانی" به معنای خدمات پشتیبانی فنی و منابع موجود در WWW.Anviz.com / پشتیبانی.

"کاربران" به معنای کارکنان مشتری یا سایر اشخاص ثالث است که هر یک از آنها توسط مشتری مجاز به استفاده از محصولات هستند.

2. مجوز و محدودیت ها

• مجوز به مشتری. با رعایت شرایط این قرارداد، Anviz در طول هر مدت مجوز، به مشتری یک حق بدون حق امتیاز، غیر انحصاری، غیرقابل انتقال و در سراسر جهان برای استفاده از نرم افزار، مشروط به شرایط این توافق نامه ("مجوز") اعطا می کند. مشتری باید حداقل برای تعداد واحدهای سخت افزاری که با نرم افزار مدیریت می کند، مجوز نرم افزار خریداری کند. بر این اساس، مشتری می‌تواند از نرم‌افزار تنها با تعداد و نوع واحدهای سخت‌افزاری که در سفارش خرید مربوطه مشخص شده است استفاده کند، اما مشتری می‌تواند به تعداد نامحدودی از کاربران اجازه دسترسی و استفاده از نرم‌افزار را بدهد. اگر مشتری مجوزهای اضافی را خریداری کند، شرایط مجوز به گونه ای اصلاح می شود که مدت مجوز برای همه مجوزهای خریداری شده در همان تاریخ خاتمه می یابد. محصولات برای استفاده به عنوان بخشی از سیستم های نجات جان یا اضطراری در نظر گرفته نشده اند و مشتری از محصولات در چنین محیطی استفاده نخواهد کرد.
• مجوز به Anviz. در طول مدت مجوز، مشتری داده های مشتری را به Anviz در حین استفاده از محصولات کمک های مالی به مشتری Anviz یک حق و مجوز غیر انحصاری برای استفاده، بازتولید، اصلاح، ذخیره و پردازش اطلاعات مشتری صرفاً برای ارائه محصولات به مشتری. مشتری نشان می دهد و تضمین می کند که دارای حقوق و رضایت لازم برای اعطا است Anviz حقوق مندرج در این بخش 2.2 در رابطه با داده های مشتری.
• محدودیت های. مشتری: (XNUMX) استفاده نمی کند یا به شخص ثالث اجازه نمی دهد که از محصولات به منظور نظارت بر در دسترس بودن، امنیت، عملکرد، یا عملکرد آنها، یا برای سایر اهداف معیار یا رقابتی استفاده کند Anvizرضایت کتبی صریح (ii) بازاریابی، مجوز فرعی، فروش مجدد، اجاره، وام، انتقال یا بهره برداری تجاری از محصولات؛ (iii) اصلاح، ایجاد آثار مشتق، دیکامپایل، مهندسی معکوس، تلاش برای دسترسی به کد منبع، یا کپی کردن محصولات یا هر یک از اجزای آنها. یا (IV) از محصولات برای انجام هرگونه فعالیت متقلبانه، مخرب یا غیرقانونی یا موارد دیگر در تضاد با قوانین یا مقررات قابل اجرا استفاده کنید (هر یک از (i) تا (iv)، «استفاده ممنوع»).

3. ضمانت های سخت افزاری. بازگشت

• سوالات عمومی .  Anviz به خریدار اصلی سخت افزار نشان می دهد که برای یک دوره 10 ساله از تاریخ ارسال به محل مشخص شده در سفارش خرید، سخت افزار به طور قابل ملاحظه ای عاری از نقص در مواد و طرز کار خواهد بود ("گارانتی سخت افزار").
• درمان. درمان انحصاری و انحصاری مشتری و Anvizمسئولیت انحصاری و انحصاری "و تامین کنندگان آن" و صادرکنندگان مجوز برای نقض ضمانت سخت افزار، در Anvizبه صلاحدید خود، برای جایگزینی سخت افزار غیر منطبق. جایگزینی ممکن است با یک محصول یا اجزای جدید یا بازسازی شده انجام شود. اگر سخت‌افزار یا جزء درون آن دیگر در دسترس نیست، پس Anviz ممکن است واحد سخت افزار را با محصول مشابه با عملکرد مشابه جایگزین کند. هر واحد سخت افزاری که تحت ضمانت سخت افزار جایگزین شده باشد، تحت پوشش شرایط گارانتی سخت افزار برای مدت طولانی تر (الف) 90 روز از تاریخ تحویل، یا (ب) باقیمانده سخت افزار 10 ساله اصلی خواهد بود. دوره ضمانت.
• بازده. مشتری ممکن است محصولات را ظرف 30 روز از تاریخ سفارش خرید قابل اعمال به هر دلیلی بازگرداند. پس از آن، برای درخواست بازگشت تحت ضمانت سخت افزار، مشتری باید اطلاع دهد Anviz (یا اگر محصولات توسط مشتری از طریق یک شریک خریداری شده باشد، مشتری ممکن است به شریک اطلاع دهد) در دوره گارانتی سخت افزار. برای شروع بازگشت مستقیم به Anviz، مشتری باید درخواست بازگشت را به Anviz at support@anviz.com و جزئیات مربوط به مکان و زمان خرید سخت افزار، شماره سریال واحد(های) سخت افزار مربوطه، دلیل مشتری برای بازگرداندن سخت افزار، و نام مشتری، آدرس پستی، آدرس ایمیل، و شماره تلفن مشتری را به وضوح بیان کنید. در صورت تایید در Anvizبه صلاحدید انحصاری، Anviz یک مجوز بازگشت مواد («RMA») و برچسب حمل و نقل پیش‌پرداخت از طریق ایمیل به مشتری ارائه می‌کند که باید همراه با محموله برگشتی مشتری به Anviz. مشتری باید واحد(های) سخت افزار فهرست شده در RMA را با تمام لوازم جانبی همراه با RMA ظرف 14 روز پس از روزی که Anviz RMA را صادر کرد. Anviz سخت افزار را به صلاحدید خود جایگزین خواهد کرد.

4. Anviz تعهدات

• سوالات عمومی .  Anviz مسئول ارائه محصولات مطابق با این توافقنامه، سفارش(های) خرید و اسناد قابل اجرا است.
• دسترسی.  Anviz تمام تلاش خود را به کار می گیرد تا اطمینان حاصل کند که نرم افزاری که به عنوان یک راه حل مبتنی بر ابر میزبانی می کند، مطابق با شرایط توافق نامه سطح خدمات، که راه حل های مشتری را برای هرگونه وقفه در دسترس بودن نرم افزار مشخص می کند، در دسترس است.
• پشتیبــانی. اگر مشتری در استفاده از محصولات با هر گونه خطا، اشکال یا مشکلات دیگری مواجه شد، پس Anviz برای حل مشکل یا ارائه راه حل مناسب، پشتیبانی ارائه می دهد. هزینه پشتیبانی در هزینه مجوز گنجانده شده است. بعنوان بخشی از Anvizارائه پشتیبانی و آموزش، مشتری آن را درک می کند Anviz ممکن است بنا به درخواست مشتری به حساب مشتری دسترسی داشته باشد و از آن استفاده کند.

5. تعهدات مشتری

• قبول. مشتری از محصولات فقط مطابق با مستندات و مطابق با کلیه قوانین قابل اجرا از جمله قوانین و مقررات صادرات ایالات متحده یا هر کشور دیگری استفاده خواهد کرد. مشتری اطمینان حاصل می کند که هیچ یک از محصولات به طور مستقیم یا غیرمستقیم صادر، مجدداً صادر نشده یا برای ارائه خدمات بر خلاف قوانین و مقررات صادراتی استفاده نمی شود. اگر مشتری در یک صنعت تحت نظارت فعالیت می کند، مشتری تمام مجوزها و/یا مجوزهای لازم محلی و ایالتی را برای فعالیت کسب و کار خود دریافت کرده است و مطابق (و بهترین تلاش خود را برای حفظ مطابقت خواهد کرد) با همه محلی، ایالتی و ( در صورت وجود) مقررات فدرال در مورد انجام کار خود. Anviz این حق را برای خود محفوظ می دارد که استفاده از هر محصولی را که بر خلاف این قوانین عمل می کند، پس از اخطار کتبی به مشتری (که ممکن است به شکل ایمیل باشد) تعلیق کند.
• محیط محاسباتی. مشتری مسئول نگهداری و امنیت شبکه و محیط محاسباتی خود است که برای دسترسی به نرم افزار از آن استفاده می کند.

6. مدت و فسخ

• مدت، اصطلاح.  مدت این قرارداد از تاریخ لازم‌الاجرا شدن شروع می‌شود و تا زمانی که مشتری هرگونه مجوز فعال را حفظ کند، ادامه خواهد داشت.
• خاتمه به علت. هر یک از طرفین می‌تواند این قرارداد یا هر شرایط مجوز را به دلایل (i) پس از 30 روز اخطار کتبی به طرف دیگر در مورد نقض بااهمیت فسخ کند، اگر این نقض در انقضای دوره 30 روزه درمان نشده باشد، یا (ii) اگر طرف دیگر طرف، موضوع دادخواست ورشکستگی یا هر نوع دادرسی دیگر مربوط به ورشکستگی، وصول، انحلال یا واگذاری به نفع طلبکاران می شود.
• اثر ختم. اگر مشتری این توافقنامه یا هر شرایط مجوز را مطابق با بخش 6.2 فسخ کند، پس Anviz بخشی از هزینه‌های پیش‌پرداخت شده قابل تخصیص به مدت مجوز باقی‌مانده را به مشتری بازپرداخت می‌کند. مفاد زیر در هر انقضا یا فسخ قرارداد باقی خواهند ماند: بخش‌های 8، 9، 10، 12، و 13، و هر ماده دیگری که بنا به ماهیت خود، معقولاً در نظر گرفته می‌شود که بقای آن باقی بماند.

7. هزینه ها و حمل و نقل

• هزینه. اگر مشتری محصولات را مستقیماً از Anviz، سپس مشتری هزینه محصولات مندرج در سفارش خرید مربوطه را همانطور که در این بخش 7 مشخص شده است پرداخت خواهد کرد. هر شرایطی که توسط مشتری در یک سفارش خرید در تضاد با شرایط این توافقنامه باشد الزام آور نخواهد بود. Anviz. اگر مشتری محصولات را از یک شریک خریداری کند Anviz، سپس کلیه شرایط پرداخت و حمل و نقل طبق توافق مشتری و آن شریک خواهد بود.
• حمل. سفارش خرید مشتری باید شماره حساب مشتری در شرکت حامل مورد نظر را ذکر کند. Anviz محصولات را طبق سفارش خرید قابل اجرا در حساب شرکت حامل مشخص شده ارسال خواهد کرد. اگر مشتری اطلاعات حساب شرکت مخابراتی خود را ارائه نکند، Anviz تحت حساب خود ارسال می کند و تمام هزینه های حمل و نقل مربوط به مشتری را فاکتور می کند. پس از پذیرش سفارش خرید و ارسال محصولات، Anviz یک فاکتور برای مشتری برای محصولات ارسال می کند و پرداخت 30 روز از تاریخ فاکتور ("تاریخ سررسید") انجام می شود. Anviz تمام سخت افزارها را به مکان مشخص شده در سفارش خرید Ex Works ارسال می کند (INCOTERMS 2010) Anvizنقطه حمل و نقل، که در آن زمان عنوان و خطر از دست دادن به مشتری منتقل می شود.
• هزینه های معوقه. در صورت عدم مناقشه، مبلغ فاکتور دریافت نمی شود Anviz تا تاریخ سررسید، آنگاه (i) این هزینه‌ها ممکن است سود تأخیر با نرخ 3.0 درصد از مانده معوق در ماه یا حداکثر نرخ مجاز قانون، هرکدام که کمتر باشد، تعلق گیرد، و (ii) Anviz ممکن است خرید محصولات آینده را به دریافت پرداخت برای محصول قبلی و/یا شرایط پرداخت کوتاه‌تر از آنچه در سفارش خرید قبلی مشخص شده است، مشروط کند.
• عوارض. کارمزدهای پرداختی در این قسمت شامل هرگونه مالیات بر فروش (مگر اینکه در صورتحساب ذکر شده باشد) یا ارزیابی‌های مشابه مالیات بر فروش دولتی است، به استثنای هر گونه مالیات بر درآمد یا حق امتیاز بر Anviz (در مجموع، "مالیات") با توجه به محصولات ارائه شده به مشتری. مشتری صرفاً مسئول پرداخت کلیه مالیات های مرتبط با یا ناشی از این توافقنامه است و غرامت را جبران می کند، بی ضرر نگه می دارد و بازپرداخت می کند. Anviz برای همه مالیات‌های پرداخت شده یا قابل پرداخت، مطالبه شده یا ارزیابی شده Anviz.

8. محرمانه بودن

• اطلاعات محرمانه. به جز مواردی که به صراحت در زیر مستثنی شده است، هر گونه اطلاعات با ماهیت محرمانه یا اختصاصی که توسط یک طرف ("طرف افشا کننده") به طرف دیگر ("طرف دریافت کننده") ارائه می شود، اطلاعات محرمانه و اختصاصی طرف افشا کننده ("اطلاعات محرمانه") را تشکیل می دهد. Anvizاطلاعات محرمانه شامل محصولات و هر گونه اطلاعاتی است که در ارتباط با پشتیبانی به مشتری منتقل می شود. اطلاعات محرمانه مشتری شامل داده های مشتری است. اطلاعات محرمانه شامل اطلاعاتی نمی شود که (i) قبلاً توسط طرف گیرنده بدون تعهد محرمانه به غیر از این توافقنامه شناخته شده است. (ii) به طور عمومی شناخته می شود یا از طریق هیچ اقدام غیرمجاز طرف گیرنده به طور عمومی شناخته می شود. (iii) به درستی از یک شخص ثالث بدون تعهد محرمانه به طرف افشاکننده دریافت شده است. یا (IV) به طور مستقل توسط طرف دریافت کننده بدون دسترسی به اطلاعات محرمانه طرف افشاکننده توسعه یافته است.
• تعهدات محرمانه بودن. هر یک از طرفین از اطلاعات محرمانه طرف دیگر فقط در صورت لزوم برای انجام تعهدات خود تحت این قرارداد استفاده خواهد کرد، اطلاعات محرمانه را در اختیار هیچ شخص ثالثی قرار نخواهد داد، و از محرمانه بودن اطلاعات محرمانه طرف افشاکننده با همان استاندارد مراقبت محافظت خواهد کرد. همانطور که طرف دریافت کننده برای محافظت از اطلاعات محرمانه خود استفاده می کند یا از آن استفاده می کند، اما به هیچ وجه طرف دریافت کننده مراقبت کمتر از استاندارد معقول را به کار نمی برد. علی‌رغم موارد فوق، طرف دریافت‌کننده می‌تواند اطلاعات محرمانه طرف مقابل را با کارکنان، نمایندگان و نمایندگان خود که نیاز به دانستن چنین اطلاعاتی دارند و متعهد به رعایت تعهدات محرمانه حداقل به اندازه موارد مندرج در اینجا هستند، به اشتراک بگذارد (هر یک، "نماینده"). هر یک از طرفین مسئول هرگونه نقض محرمانه بودن توسط هر یک از نمایندگان خود خواهد بود.
• استثناهای اضافی. یک طرف دریافت کننده در صورت افشای اطلاعات محرمانه طرف افشاکننده در صورتی که طبق قوانین قابل اجرا از جمله احضاریه دادگاه یا اسناد مشابه لازم باشد، تا زمانی که طرف گیرنده اخطار کتبی در مورد افشای مورد نیاز را به طرف افشاکننده ارائه دهد، تعهدات محرمانه بودن خود را نقض نخواهد کرد. به طرف افشاکننده اجازه دهید تا افشاگری را به چالش بکشد یا به دنبال محدود کردن آن باشد یا دستور حمایتی دریافت کند. اگر دستور حمایتی یا راه حل دیگری به دست نیامد، طرف دریافت‌کننده فقط آن بخش از اطلاعات محرمانه را که از نظر قانونی مورد نیاز است ارائه می‌کند و موافقت می‌کند که تلاش‌های معقولی را برای اطمینان از اینکه رفتار محرمانه با اطلاعات محرمانه افشا شده انجام می‌شود، انجام دهد.

9 حفاظت اطلاعات

• امنیت  Anviz نرم افزار و داده های مشتری را مطابق با شیوه های امنیتی موجود در آن ایمن می کند پشتیبانی.
• هیچ دسترسی. به جز داده های مشتری، Anviz هیچ اطلاعات یا داده ای از جمله اطلاعات شخصی در مورد کاربران، شبکه مشتری یا کاربران محصولات یا خدمات مشتری را جمع آوری، پردازش، ذخیره نمی کند (و نخواهد داشت).

10 مالکیت

• Anviz نوع ملک مورد نظر. nviz کلیه حقوق، عنوان، و منافع مربوط به نرم افزار، و کلیه مالکیت معنوی موجود در سخت افزار را در اختیار دارد و حفظ می کند. به جز مجوز محدودی که در بخش 2.1 به مشتری اعطا شده است، Anviz از طریق این توافق نامه یا به نحوی دیگر هیچ حقوقی را در محصولات به مشتری منتقل نمی کند و مشتری هیچ اقدامی مغایر با Anvizحقوق مالکیت معنوی در محصولات.
• دارایی مشتری. مشتری کلیه حقوق، عنوان و منافع مربوط به داده های مشتری را در اختیار دارد و حفظ می کند و از طریق این توافق نامه یا به نحوی دیگر هیچ گونه حقوقی را در داده های مشتری به آنها منتقل نمی کند. Anviz، به جز مجوز محدود مندرج در بخش 2.2.

11 جبران خسارت

مشتری غرامت می دهد، دفاع می کند و بی ضرر نگه می دارد Anviz، وابستگان آن، و صاحبان مربوطه، مدیران، اعضا، افسران و کارمندان مربوطه (با هم، "Anviz غرامت») از و علیه هر ادعای مربوط به (الف) مشارکت مشتری یا کاربر در استفاده ممنوع، (ب) نقض تعهدات مشتری در بخش 5.1، و (ج) هر و همه اعمال یا ترک‌کاری کاربران آن. مشتری هرگونه تسویه حساب و هرگونه خسارتی را که در نهایت به هر یک از آنها تعلق می گیرد پرداخت خواهد کرد Anviz دریافت غرامت توسط دادگاه صلاحیتدار صلاحیت قضایی در نتیجه هر گونه ادعا تا زمانی که Anviz (i) به مشتری اخطار کتبی فوری در مورد ادعا می دهد، (ii) به مشتری کنترل انحصاری دفاع و حل و فصل ادعا را می دهد (مشروط بر اینکه مشتری نمی تواند هیچ ادعایی را بدون آن حل و فصل نکند. Anvizرضایت کتبی قبلی که به طور غیرمنطقی از آن خودداری نخواهد شد، و (iii) به درخواست و هزینه مشتری تمام کمک های منطقی را به مشتری ارائه می دهد.

12. محدودیت های مسئولیت

• سلب مسئولیت. به جز ضمانت‌هایی که صریحاً در این توافقنامه ذکر شده است، Anviz هیچ ضمانت نامه ای، اعم از صریح، ضمنی، قانونی، در رابطه با محصولات یا مرتبط با آن، یا هر گونه مواد یا خدمات ارائه شده یا ارائه شده به مشتری در ارتباط با این محصول، ارائه نمی دهد. بدون محدود کردن موارد فوق، Anviz بدینوسیله هرگونه و همه ضمانت‌های ضمنی مربوط به کالای تجاری، تناسب اندام برای یک هدف خاص، عدم نقض، یا عنوان را سلب می‌کند. Anviz تضمین نمی کند که محصولات نیازها یا انتظارات مشتری را برآورده کند، استفاده از محصولات بدون وقفه یا بدون خطا خواهد بود، یا اینکه عیوب اصلاح خواهند شد.
• مسئولیت محدود. هر یک از طرفین در اینجا موافقت می کنند که به استثنای تعهدات غرامت مندرج در بخش 11، تعهدات محرمانگی ذیل بخش 8، و هر گونه نقض مربوط به Anvizتعهدات امنیتی مندرج در بخش 9.1 (به طور جمعی، "ادعاهای مستثنی شده")، و عدم وجود سهل انگاری فاحش یا سوء رفتار عمدی طرف دیگر، نه طرف دیگر، هیچ یک از طرفین دیگر، هیچ یک از طرفین دیگر، هیچ یک از طرفین دیگر، هیچ یک از طرفین دیگر، هیچ یک از طرفین دیگر را تحت تاثیر قرار نمی دهند. هر یک از آنها برای هر گونه خسارت تصادفی، غیرمستقیم، خاص، مثالی یا تبعی، اعم از غیر قابل پیش بینی یا غیرقابل پیش بینی، در قبال چنین طرفی مسئول خواهد بود، احتمال یا احتمال وقوع چنین خسارت‌ها یا هزینه‌هایی و اینکه آیا چنین مسئولیتی بر اساس قرارداد، جرم، سهل انگاری، مسئولیت دقیق، مسئولیت محصولات یا موارد دیگر است.
• سقف مسئولیت. به جز در مورد مطالبات مستثنی شده، در هیچ موردی مسئولیت جمعی هیچ یک از طرفین یا وابستگان مربوط به آنها، افسران، مدیران، کارمندان، سهامداران، سهامداران و شرکای مربوطه، کارمندان، سهامداران، و سهامداران، شرکا و شرکای مربوطه با یکدیگر نیستند. از هر و همه ادعاها و علل اقدام ناشی از، بر اساس، ناشی از، یا به هر نحوی مرتبط با این قرارداد، از کل مبلغ پرداختی مشتری به Anviz بر اساس این توافقنامه در طول دوره 24 ماهه قبل از تاریخ ادعا. در مورد مطالبات مستثنی شده، چنین محدودیتی برابر با کل مبلغ پرداختی مشتری به Anviz بر اساس این توافقنامه در طول مدت. وجود دعاوی یا دعاوی چندگانه تحت یا مرتبط با این توافقنامه، محدودیت خسارات مالی را که تنها و انحصاری شاکی خواهد بود، افزایش یا تمدید نخواهد کرد.

13. حل اختلاف

این توافقنامه تحت قوانین کالیفرنیا بدون ارجاع به قوانین تضاد قوانین است. برای هر گونه اختلاف مربوط به این موافقتنامه، طرفین با موارد زیر موافقت می کنند:

• از نظر این ماده، «اختلاف» به معنای هرگونه اختلاف، ادعا یا مناقشه بین مشتری و Anviz در مورد هر جنبه ای از رابطه مشتری با Anvizاعم از اینکه بر اساس قرارداد، قانون، مقررات، حکم، جرم، شامل، اما نه محدود به، کلاهبرداری، ارائه نادرست، القای متقلبانه، یا سهل انگاری، یا هر نظریه حقوقی یا عادلانه دیگری باشد، و شامل اعتبار، قابلیت اجرا، یا دامنه این است. شرط، به استثنای قابل اجرا بودن بند Class Action Waiver در زیر.
• «اختلاف» باید به گسترده‌ترین معنای ممکن داده شود که اجرا می‌شود و شامل هرگونه ادعایی علیه سایر طرف‌ها در رابطه با خدمات یا محصولات ارائه‌شده یا صورت‌حساب به مشتری می‌شود، هر زمان که مشتری نیز در همان دادرسی ادعایی علیه ما داشته باشد.

حل اختلافات دیگر

برای تمام اختلافات، مشتری ابتدا باید ارائه دهد Anviz فرصتی برای حل و فصل اختلاف از طریق پست اعلان کتبی اختلاف مشتری به Anviz. این اخطار کتبی باید شامل (1) نام مشتری، (2) آدرس مشتری، (3) شرح کتبی ادعای مشتری، و (4) شرحی از کمک خاص مشتری باشد. اگر Anviz ظرف 60 روز پس از دریافت اعلان کتبی مشتری، اختلاف را حل نمی کند، مشتری می تواند اختلاف مشتری را در داوری میانجیگری پیگیری کند. اگر آن حل اختلافات جایگزین نتواند اختلاف را حل کند، مشتری می تواند اختلاف مشتری را فقط در شرایطی که در زیر توضیح داده شده است در دادگاه پیگیری کند.

میانجیگری الزام آور

برای همه اختلافات، مشتری موافقت می کند که اختلافات ممکن است به میانجیگری ارائه شود Anviz قبل از JAMS با یک میانجی منفرد مورد توافق و انتخاب شده قبل از داوری یا هر گونه رسیدگی قانونی یا اداری دیگر.

رویه های داوری

مشتری موافقت می کند که JAMS تمام اختلافات را داوری خواهد کرد و داوری در حضور یک داور واحد انجام می شود. داوری باید به عنوان یک داوری انفرادی آغاز شود و به هیچ وجه نباید به عنوان یک داوری طبقاتی شروع شود. همه موضوعات از جمله دامنه این ماده به عهده داور خواهد بود که تصمیم بگیرد.

برای داوری قبل از JAMS، قوانین و رویه‌های داوری جامع JAMS اعمال خواهد شد. قوانین JAMS در دسترس هستند jamsadr.com. تحت هیچ شرایطی رویه ها یا قوانین دسته جمعی در مورد داوری اعمال نمی شود.

از آنجا که خدمات و این شرایط مربوط به تجارت بین ایالتی است، قانون داوری فدرال ("FAA") بر داوری همه اختلافات نظارت می کند. با این حال، داور قوانین ماهوی قابل اجرا را مطابق با FAA و قوانین مربوط به محدودیت ها یا شرایط سابقه قابل اجرا اعمال خواهد کرد.

داور ممکن است تسلیحاتی را صادر کند که طبق قوانین قابل اجرا در دسترس باشد و این قدرت را نخواهد داشت که به هر شخصی که طرف رسیدگی نیست، علیه یا به نفع او حکم صادر کند. داور هر تصمیمی را به صورت کتبی صادر می کند، اما نیازی به ارائه بیانیه دلایل ندارد مگر اینکه توسط یک طرف درخواست شود. چنین حکمی برای طرفین قطعی و لازم‌الاجرا خواهد بود، به استثنای هر گونه حق استیناف ارائه شده توسط FAA، و ممکن است در هر دادگاهی که صلاحیت رسیدگی به طرفین را دارد، وارد شود.

مشتری یا Anviz ممکن است داوری را در شهرستان سانفرانسیسکو، کالیفرنیا آغاز کند. در صورتی که مشتری ناحیه قضایی فدرال را انتخاب کند که شامل صورتحساب، آدرس منزل یا محل کار مشتری است، اختلاف ممکن است برای داوری به شهرستان سانفرانسیسکو کالیفرنیا منتقل شود.

واجد شرایط اقدام کلاس

جز در مواردی که به صورت کتبی توافق شده باشد، داور نمی‌تواند بیش از یک شخص را ادغام کند و نمی‌تواند در غیر این صورت بر هر شکلی از دادرسی کلاس یا نماینده یا دعاوی مانند دعوای دسته جمعی، دعوای تلفیقی، یا دعوای وکیل خصوصی ریاست کند.

نه مشتری و نه هیچ کاربر دیگری از سایت یا خدمات نمی توانند نماینده کلاس، عضو کلاس، یا به نحو دیگری در یک کلاس، تلفیقی یا نماینده که در دادگاه های ایالتی یا فدرال رسیدگی می شود شرکت کنند. مشتری به طور خاص موافقت می کند که مشتری از حق مشتری برای هر یک و همه اقدامات Class Action علیه آن چشم پوشی می کند Anviz.

معافیت هیئت منصفه

مشتری درک می کند و موافقت می کند که با انعقاد این قرارداد مشتری و Anviz هر کدام از حق محاکمه با هیئت منصفه چشم پوشی می کنند، اما با محاکمه در برابر قاضی به عنوان یک دادگاه موافقت می کنند.

14. متفرقه

این توافقنامه کل توافق بین مشتری و Anviz و جایگزین همه توافقات و تفاهمات قبلی در مورد موضوع این است و نمی توان آن را اصلاح یا اصلاح کرد مگر با یک نوشته امضا شده توسط پرسنل مجاز توسط هر دو طرف.

مشتری و Anviz پیمانکاران مستقل هستند و این توافق نامه هیچ گونه رابطه مشارکتی، سرمایه گذاری مشترک یا نمایندگی بین مشتری و Anviz. عدم استفاده از هر یک از حقوق تحت این قرارداد به منزله چشم پوشی نخواهد بود. هیچ ذینفع شخص ثالثی برای این قرارداد وجود ندارد.

اگر هر یک از مفاد این توافقنامه غیرقابل اجرا تشخیص داده شود، توافقنامه به گونه ای تفسیر می شود که گویی چنین شرطی درج نشده است. هیچ‌یک از طرفین نمی‌توانند این قرارداد را بدون رضایت قبلی و کتبی طرف دیگر واگذار کنند، به جز اینکه هر یک از طرفین می‌تواند این توافق‌نامه را بدون چنین رضایتی در رابطه با خرید طرف واگذارکننده یا فروش تمام یا تقریباً همه دارایی‌های آن واگذار کند.