Podmínky prodeje – smlouva s koncovým uživatelem

Tato smlouva s koncovým uživatelem (dále jen „smlouva“) upravuje používání Anvizpodniková platforma video dohledu pro zabezpečení videa („Software“) a související hardware („Hardware“) (souhrnně „Produkty“) a je uzavřena mezi Anviz, Inc. („Anviz“) a Zákazník, zákazník a/nebo koncový uživatel AnvizProdukty společnosti 's („Zákazník“ nebo „Uživatel“), a to buď v souvislosti s nákupem Produktů nebo používáním Produktů pro účely hodnocení v rámci bezplatné zkušební verze.

Přijetím této smlouvy, ať už kliknutím na pole označující její přijetí, procházením přihlašovací stránky, kde je uveden odkaz na tuto smlouvu, zahájením bezplatného zkušebního období produktů nebo provedením objednávky, která odkazuje na tuto smlouvu, zákazník souhlasí s podmínek této smlouvy. Pokud zákazník a Anviz podepsali písemnou smlouvu upravující přístup Zákazníka k Produktům a jejich používání, pak podmínky takto podepsané smlouvy budou řídit a nahradí tuto Smlouvu.

Tato smlouva nabývá účinnosti k datu, kdy zákazník přijme podmínky této smlouvy, jak je uvedeno výše, nebo k prvnímu přístupu nebo použití kteréhokoli z produktů (dále jen „datum účinnosti“), podle toho, co nastane dříve. Anviz si vyhrazuje právo upravit nebo aktualizovat podmínky této smlouvy podle svého uvážení, přičemž datum účinnosti nastane dříve z (i) 30 dnů od data takové aktualizace nebo úpravy a (ii) Zákazníkovo další používání produktů.

Anviz a Zákazník tímto souhlasí s následujícím.

1. DEFINICE

Níže jsou uvedeny definice některých výrazů s velkým počátečním písmenem použitých v této smlouvě. Ostatní jsou definovány v textu Smlouvy.

„Zákaznická data“ znamenají data (např. obrazové a zvukové záznamy) poskytnuté zákazníkem prostřednictvím softwaru a údaje související s policií ochrany osobních údajů na www.aniz.com/privacy-policy. „Dokumentace“ znamená online dokumentaci týkající se hardwaru, která je k dispozici na adrese www.anviz.com/products/

„Licence“ má význam, který je mu připisován v části 2.1.

„Období licence“ znamená dobu uvedenou v licenčním SKU uvedeném v příslušné objednávce.

„Partner“ znamená třetí stranu pověřenou Anviz k dalšímu prodeji produktů, od kterých zákazník uzavřel objednávku na takové produkty.

„Produkty“ společně znamenají Software, Hardware, Dokumentaci a všechny jejich úpravy, aktualizace a upgrady a odvozená díla.

„Objednávka“ znamená každý objednávkový dokument předložený Anviz zákazníkem (nebo partnerem) a přijat Anvizoznačující pevný závazek zákazníka (nebo partnera) zakoupit Produkty a za ceny v nich uvedené.

„Podpora“ znamená služby technické podpory a zdroje dostupné na www.Anviz.com / podpora.

„Uživatelé“ znamenají zaměstnance Zákazníka nebo jiné třetí strany, z nichž každá je Zákazníkem oprávněna používat Produkty.

2. LICENCE A OMEZENÍ

• Licence pro zákazníka. V souladu s podmínkami této smlouvy, Anviz uděluje zákazníkovi bezplatné, nevýhradní, nepřenosné, celosvětové právo během každého licenčního období používat software v souladu s podmínkami této smlouvy („licence“). Zákazník si musí zakoupit licenci k softwaru alespoň na počet jednotek hardwaru, které spravuje se softwarem. V souladu s tím může Zákazník používat Software pouze s počtem a typem hardwarových jednotek uvedených v příslušné Objednávce, avšak Zákazník může povolit neomezený počet Uživatelů k přístupu a používání Softwaru. Pokud si zákazník zakoupí další licence, bude Licenční období upraveno tak, že Licenční období pro všechny zakoupené licence skončí ke stejnému datu. Produkty nejsou určeny k použití jako součást žádných záchranných nebo nouzových systémů a zákazník nebude používat produkty v žádném takovém prostředí.
• Licence k Anviz. Během licenčního období zákazník převede zákaznická data na Anviz při používání Produktů. Zákaznické granty Anviz nevýhradní právo a licenci používat, reprodukovat, upravovat, ukládat a zpracovávat zákaznická data výhradně za účelem poskytování produktů zákazníkovi. Zákazník prohlašuje a zaručuje, že vlastní potřebná práva a souhlasy k udělení Anviz práva stanovená v této části 2.2 s ohledem na zákaznická data.
• Omezení. Zákazník nebude: (i) používat nebo dovolit třetí straně používat Produkty za účelem sledování jejich dostupnosti, zabezpečení, výkonu nebo funkčnosti nebo pro jakékoli jiné srovnávací nebo konkurenční účely bez Anvizvýslovný písemný souhlas; (ii) nabízet, poskytovat sublicence, přeprodávat, pronajímat, půjčovat, převádět nebo jinak komerčně využívat produkty; (iii) upravovat, vytvářet odvozená díla, dekompilovat, zpětně analyzovat, pokoušet se získat přístup ke zdrojovému kódu nebo kopírovat Produkty nebo jakoukoli jejich součást; nebo (iv) používat produkty k provádění jakýchkoli podvodných, škodlivých nebo nezákonných činností nebo jinak v rozporu s jakýmikoli platnými zákony nebo předpisy (každý z (i) až (iv), „zakázané použití“).

3. HARDWAROVÉ ZÁRUKY; VRÁCENÍ SE

• obecně.  Anviz prohlašuje původnímu kupujícímu Hardware, že po dobu 10 let od data odeslání na místo uvedené v Objednávce bude Hardware v podstatě bez vad materiálu a zpracování („Záruka na hardware“).
• Opravné prostředky. Jediný a výhradní opravný prostředek zákazníka a Anvizvýhradní a výhradní odpovědnost společnosti (a jejích dodavatelů a poskytovatelů licencí) za porušení záruky na hardware bude v Anvizvýměna nevyhovujícího hardwaru je výhradním uvážením. Výměna může být provedena za nový nebo repasovaný produkt nebo komponenty. Pokud Hardware nebo součást v něm již není k dispozici, pak Anviz může vyměnit hardwarovou jednotku za podobný produkt s podobnou funkcí. Na jakoukoli hardwarovou jednotku, která byla vyměněna v rámci záruky na hardware, se budou vztahovat podmínky záruky na hardware po dobu delší (a) 90 dnů od data dodání, nebo (b) zbytek původního 10letého hardwaru Záruční doba.
• Vrácení zboží. Zákazník může z jakéhokoli důvodu vrátit Produkty do 30 dnů od data příslušné Objednávky. Poté, pokud chce zákazník požádat o vrácení v rámci záruky na hardware, musí to oznámit Anviz (nebo pokud byly produkty zakoupeny zákazníkem prostřednictvím partnera, zákazník může partnera informovat) během záruční doby na hardware. Chcete-li zahájit návrat přímo do Anviz, Zákazník musí odeslat žádost o vrácení na Anviz at support@anviz.com a jasně uveďte podrobnosti o tom, kde a kdy zákazník hardware zakoupil, sériová čísla příslušných jednotek hardwaru, důvod zákazníka pro vrácení hardwaru a jméno zákazníka, poštovní adresu, e-mailovou adresu a denní telefonní číslo. Pokud bude schváleno v Anvizpodle vlastního uvážení, Anviz poskytne zákazníkovi Povolení k vrácení materiálu („RMA“) a předplacený přepravní štítek prostřednictvím e-mailu, který musí být součástí zpětné zásilky zákazníka na adresu Anviz. Zákazník musí vrátit hardwarové jednotky uvedené v RMA se vším příslušenstvím, které je součástí RMA, do 14 dnů ode dne, kdy Anviz vydal RMA. Anviz nahradí Hardware dle vlastního uvážení.

4. Anviz POVINNOSTI

• obecně.  Anviz je odpovědná za poskytování produktů v souladu s touto smlouvou, nákupní objednávkou (objednávkami) a příslušnou dokumentací.
• Dostupnost.  Anviz vynakládá maximální úsilí, aby zajistil, že Software, který hostuje jako cloudové řešení, bude dostupný v souladu s podmínkami smlouvy o úrovni služeb, která stanoví nápravná opatření zákazníka pro případná přerušení dostupnosti Softwaru.
• Podpora. Pokud zákazník zaznamená nějaké chyby, chyby nebo jiné problémy při používání produktů, pak Anviz poskytne podporu za účelem vyřešení problému nebo poskytne vhodné řešení. Poplatek za podporu je zahrnut v ceně licence. Jako část AnvizZákazník s tím rozumí poskytování podpory a školení Anviz může na žádost zákazníka přistupovat a používat jej.

5. POVINNOSTI ZÁKAZNÍKA

• Dodržování. Zákazník bude používat Produkty pouze v souladu s Dokumentací a v souladu se všemi platnými zákony, včetně exportních zákonů a předpisů Spojených států amerických nebo jakékoli jiné země. Zákazník zajistí, že žádný z Produktů nebude přímo ani nepřímo exportován, reexportován nebo používán k poskytování služeb v rozporu s těmito exportními zákony a předpisy. Pokud zákazník působí v regulovaném odvětví, získal všechny nezbytné místní a státní licence a/nebo povolení nezbytná k provozování jeho podnikání a je v souladu (a vynaloží veškeré úsilí, aby v souladu zůstal) se všemi místními, státními a ( v případě potřeby) federální předpisy týkající se vedení jeho podnikání. Anviz si vyhrazuje právo pozastavit používání jakýchkoli produktů provozovaných v rozporu s těmito zákony, a to na základě písemného oznámení zákazníkovi (které může mít formu e-mailu).
• Počítačové prostředí. Zákazník je odpovědný za údržbu a zabezpečení své vlastní sítě a výpočetního prostředí, které používá k přístupu k Softwaru.

6. DOBA TRVÁNÍ A UKONČENÍ

• Období.  Doba platnosti této smlouvy začíná datem účinnosti a bude trvat tak dlouho, dokud bude zákazník udržovat aktivní licence.
• Ukončení z důvodu. Kterákoli strana může ukončit tuto smlouvu nebo jakékoli licenční období z důvodu (i) po 30denním písemném oznámení druhé straně o závažném porušení, pokud takové porušení zůstane nevyléčeno po uplynutí 30denní lhůty, nebo (ii) pokud druhá strana se strana stane předmětem návrhu na prohlášení konkursu nebo jiného řízení týkajícího se insolvence, nucené správy, likvidace nebo postoupení ve prospěch věřitelů.
• Účinek ukončení. Pokud zákazník ukončí tuto smlouvu nebo jakékoli licenční období v souladu s oddílem 6.2, pak Anviz vrátí zákazníkovi poměrnou část veškerých předplacených poplatků připadajících na zbývající licenční období. Následující ustanovení zůstanou v platnosti i po vypršení nebo ukončení smlouvy: Oddíly 8, 9, 10, 12 a 13 a jakákoli další ustanovení, která by vzhledem k jejich povaze mohla být rozumně považována za zamýšlená v platnosti.

7. POPLATKY A DOPRAVA

• poplatky. Pokud Zákazník zakoupí Produkty přímo od Anviz, pak Zákazník zaplatí poplatky za Produkty uvedené v příslušné Objednávce, jak je uvedeno v této části 7. Jakékoli podmínky uvedené Zákazníkem v Objednávce, které jsou v rozporu s podmínkami této Smlouvy, nebudou závazné. Anviz. Pokud Zákazník zakoupí Produkty od Partnera Anviz, pak budou všechny platební a dodací podmínky takové, jak se dohodnou mezi zákazníkem a takovým partnerem.
• Přeprava. Objednávka zákazníka musí obsahovat číslo účtu zákazníka u zamýšleného přepravce. Anviz zasílá produkty v souladu s příslušnou nákupní objednávkou pod určeným účtem přepravce. Pokud zákazník neposkytne informace o svém účtu operátora, Anviz bude odesílat na svůj účet a fakturovat zákazníkovi všechny související náklady na dopravu. Po přijetí objednávky a odeslání produktů, Anviz předloží Zákazníkovi fakturu za Produkty a platba bude splatná 30 dnů od data vystavení faktury („Datum splatnosti“). Anviz dodá veškerý hardware na místo uvedené v objednávce ze závodu (INCOTERMS 2010) Anvizmísto odeslání, kdy vlastnické právo a riziko ztráty přejdou na zákazníka.
• Poplatky po splatnosti. Pokud je nějaká nesporná, fakturovaná částka nebude doručena Anviz do Dne splatnosti, pak (i) tyto poplatky mohou narůstat úrok z prodlení ve výši 3.0 % z nesplaceného zůstatku za měsíc nebo maximální sazba povolená zákonem, podle toho, která je nižší, a (ii) Anviz může podmínit nákup budoucích Produktů přijetím platby za předchozí Produkt a/nebo platebními podmínkami kratšími než ty, které byly uvedeny v předchozí Objednávce.
• Daně. Poplatky splatné podle této smlouvy nezahrnují žádné daně z prodeje (pokud nejsou uvedeny na faktuře) nebo podobný typ vládní daně z prodeje, s výjimkou jakýchkoli daní z příjmu nebo franšíz na Anviz (souhrnně „Daně“) s ohledem na Produkty poskytnuté Zákazníkovi. Zákazník je výhradně odpovědný za zaplacení všech daní souvisejících s touto smlouvou nebo z ní vyplývajících a odškodní, ochrání a uhradí Anviz za všechny daně zaplacené nebo splatné, požadované nebo vyměřené Anviz.

8. DŮVĚRNOST

• Důvěrná informace. S výjimkou případů, které jsou výslovně vyloučeny níže, jakékoli informace důvěrné nebo chráněné povahy poskytnuté stranou („Zveřejňující strana“) druhé straně („Přijímající strana“) představují důvěrné a vlastnické informace Poskytující strany (dále jen „Důvěrné informace“). AnvizDůvěrné informace zahrnují produkty a jakékoli informace předávané zákazníkovi v souvislosti s podporou. Důvěrné informace zákazníka zahrnují zákaznická data. Důvěrné informace nezahrnují informace, které jsou (i) již přijímající straně známy bez závazku důvěrnosti jinak než podle této smlouvy; (ii) veřejně známý nebo se stane veřejně známým neoprávněným jednáním Přijímající strany; (iii) oprávněně přijaté od třetí strany bez závazku mlčenlivosti vůči Poskytující straně; nebo (iv) nezávisle vyvinuté přijímající stranou bez přístupu k důvěrným informacím poskytující strany.
• Povinnosti mlčenlivosti. Každá strana použije Důvěrné informace druhé strany pouze tehdy, je-li to nezbytné k plnění jejích závazků podle této Smlouvy, nezpřístupní Důvěrné informace žádné třetí straně a bude chránit důvěrnost Důvěrných informací Poskytující strany se stejným standardem péče. jak přijímající strana používá nebo by použila k ochraně svých vlastních důvěrných informací, ale přijímající strana v žádném případě nepoužije méně než přiměřený standard péče. Bez ohledu na výše uvedené může přijímající strana sdílet důvěrné informace druhé strany se svými zaměstnanci, agenty a zástupci, kteří takové informace potřebují znát a kteří jsou vázáni povinnostmi mlčenlivosti alespoň tak omezujícími, jako jsou ty, které jsou uvedeny v tomto dokumentu (každý, a "Zástupce"). Každá strana nese odpovědnost za jakékoli porušení důvěrnosti ze strany kteréhokoli z jejích zástupců.
• Další vyloučení. Přijímající strana neporuší své povinnosti mlčenlivosti, pokud zpřístupní důvěrné informace poskytující strany, pokud to vyžadují platné zákony, včetně soudního předvolání nebo podobného nástroje, pokud přijímající strana poskytne poskytující straně písemné oznámení o požadovaném zpřístupnění, aby umožnit oznamující straně napadnout nebo se snažit omezit zveřejnění nebo získat ochranný příkaz. Pokud nebude získán ochranný příkaz nebo jiný prostředek nápravy, přijímající strana poskytne pouze tu část Důvěrných informací, která je ze zákona vyžadována, a zavazuje se vyvinout přiměřené úsilí, aby zajistila, že s takto zveřejněnými Důvěrnými informacemi bude zacházeno důvěrně.

9. OCHRANA DAT

• Bezpečnost.  Anviz zabezpečuje Software a zákaznická data v souladu s bezpečnostními postupy dostupnými na podpora.
• Žádný přístup. Kromě zákaznických údajů, Anviz neshromažďuje (a nebude) shromažďovat, zpracovávat, uchovávat ani jinak mít přístup k žádným informacím nebo údajům, včetně osobních údajů, o uživatelích, síti zákazníka nebo uživatelích produktů nebo služeb zákazníka.

10. VLASTNICTVÍ

• Anviz Vlastnictví. nviz vlastní a ponechává si všechna práva, nároky a podíly na Softwaru a veškeré duševní vlastnictví obsažené v Hardware. S výjimkou omezené licence udělené zákazníkovi v části 2.1, Anviz prostřednictvím této smlouvy ani jinak nepřevádí žádná práva k produktům na zákazníka a zákazník nepodnikne žádné kroky, které by byly v rozporu s Anvizpráva duševního vlastnictví k Produktům.
• Majetek zákazníka. Zákazník vlastní a ponechává si veškerá práva, nároky a zájmy týkající se zákaznických údajů a prostřednictvím této smlouvy ani jinak nepřevádí žádná práva k zákaznickým údajům na Anviz, s výjimkou omezené licence uvedené v části 2.2.

11. ODŠKODNĚNÍ

Zákazník odškodní, bude hájit a bude chránit Anviz, její přidružené společnosti a jejich příslušní vlastníci, ředitelé, členové, vedoucí pracovníci a zaměstnanci (společně „Anviz Odškodněné osoby“) a proti jakémukoli nároku souvisejícímu s (a) Zákazníkem nebo Uživatelem, který se zapojí do Zakázaného použití, (b) Zákazníkovým porušením jeho povinností v části 5.1 a (c) veškerým jednáním nebo opomenutím jeho Uživatelů. Zákazník uhradí veškeré vyrovnání a veškeré škody, které byly s konečnou platností přiznány Anviz Odškodnění soudem příslušné jurisdikce v důsledku jakéhokoli takového Nároku, pokud Anviz (i) bezodkladně písemně upozorní zákazníka na reklamaci, (ii) poskytne zákazníkovi výhradní kontrolu nad obhajobou a vyřízením reklamace (za předpokladu, že zákazník nemůže vyřídit jakýkoli nárok bez Anvizpředchozí písemný souhlas, který nebude bezdůvodně odepřen, a (iii) poskytne zákazníkovi veškerou přiměřenou pomoc na žádost zákazníka a na jeho náklady.

12. OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI

• Odmítnutí odpovědnosti. S VÝJIMKOU ZÁRUK VÝSLOVNĚ UVEDENÝCH V TÉTO SMLOUVĚ, Anviz NEPOSKYTUJE ŽÁDNÉ ZÁRUKY, AŤ JSOU VÝSLOVNÉ, PŘEDPOKLÁDANÉ NEBO ZÁKONNÉ, TÝKAJÍCÍ SE PRODUKTŮ NEBO JAKÝCHKOLI MATERIÁLŮ ČI SLUŽEB POSKYTOVANÝCH NEBO POSKYTOVANÝCH ZÁKAZNÍKOVI V SOUVISLOSTI S TOUTO SMLOUVOU, VČETNĚ SUP. BEZ OMEZENÍ VÝŠE UVEDENÝCH Anviz TÍMTO ODMÍTÁ JAKÉKOLI A VŠECHNY PŘEDPOKLÁDANÉ ZÁRUKY OBCHODOVATELNOSTI, VHODNOSTI PRO KONKRÉTNÍ ÚČEL, NEPORUŠENÍ PRÁV NEBO VLASTNICTVÍ. Anviz NEZARUČUJE, ŽE PRODUKTY SPLNÍ POTŘEBY NEBO OČEKÁVÁNÍ ZÁKAZNÍKA, ŽE POUŽÍVÁNÍ PRODUKTŮ BUDE BEZ PŘERUŠENÍ NEBO BEZ CHYB, NEBO ŽE BUDOU VADY OPRAVENY.
• Omezení odpovědnosti. KAŽDÁ STRANA SOUHLASÍ S TÍM, ŽE S VÝJIMKOU POVINNOSTÍ ODŠKODNĚNÍ PODLE SEKCE 11, POVINNOSTI DŮVĚRNOSTI PODLE SEKCE 8 A JAKÉHOKOLI PORUŠENÍ SOUVISEJÍCÍHO S AnvizBEZPEČNOSTNÍ POVINNOSTI UVEDENÉ V ODDÍLU 9.1 (SPOLEČNĚ „VYLOUČENÉ NÁROKY“) A PŘÍTOMNÉ HRUBÉ NEDBALOSTI NEBO ÚMYSLNÉ ŠPATNÉ CHOVÁNÍ DRUHÉ STRANY, ANI DRUHÉ STRANY ANI JEJÍ PŘIDRUŽENÝCH SPOLEČNOSTÍ, SPOLEČNOSTÍ EMPRESHARE, ANI KANCELÁŘE SHAREHAREH KTERÁKOLI Z NICH BUDE ODPOVĚDNÁ TAKOVÉ STRANĚ ZA JAKÉKOLI NÁHODNÉ, NEPŘÍMÉ, ZVLÁŠTNÍ, EXEMPLÁRNÍ NEBO NÁSLEDNÉ ŠKODY, AŤ UŽ PŘEDVÍDAJÍCÍ NEBO NEPŘEDVÍDATELNÉ, KTERÉ MOHOU VZNIKNOUT Z DRUHÉ STRANY NEBO V SOUVISLOSTI S TÍM, AŤ NEJSOU MOŽNOST NEBO PRAVDĚPODOBNOST VZNIKNUTÍ TAKOVÝCH ŠKOD NEBO NÁKLADŮ A ZDA JE TAKOVÁ ODPOVĚDNOST ZALOŽENA NA SMLOUVĚ, PŘEČINU, NEDBALOSTI, PŘÍSNÉ ODPOVĚDNOSTI, ODPOVĚDNOSTI ZA VÝROBKY ČI JINAK.
• Odpovědnost Cap. KROMĚ VYLOUČENÝCH NÁROKŮ NEBUDE V ŽÁDNÉM PŘÍPADĚ KOLEKTIVNÍ ODPOVĚDNOST ŽÁDNÉ STRANY ANI JEJICH PŘIDRUŽENÝCH SPOLEČNOSTÍ, ČEDNÍKŮ, ŘEDITELŮ, ZAMĚSTNANCŮ, AKCIONÁŘŮ, ZASTUPITELŮ A ZASTUPITELŮ A ZASTUPITELŮ A ZASTUPITELŮ DRIS Z JAKÝCHKOLI NÁROKŮ A PŘÍČIN ČINNOSTÍ VZNIKLÝCH, NA ZÁKLADĚ, VYPLÝVAJÍCÍ Z TÉTO SMLOUVY NEBO JAKÝKOLIV SOUVISEJÍCÍCH S TÉTO SMLOUVOU PŘESAHUJÍ CELKOVOU ČÁSTKU ZAPLACENOU ZÁKAZNÍKEM Anviz NA ZÁKLADĚ TÉTO SMLOUVY BĚHEM 24 MĚSÍČNÍHO OBDOBÍ PŘEDCHÁZEJÍCÍM DATUMU NÁROKU. V PŘÍPADĚ VYLOUČENÝCH NÁROKŮ SE TAKOVÝ LIMIT BUDE ROVNAT CELKOVÉ ČÁSTCE ZAPLACENÉ ZÁKAZNÍKEM Anviz NA ZÁKLADĚ TÉTO SMLOUVY BĚHEM DOBA TRVÁNÍ. EXISTENCE VÍCENÁSOBNÝCH NÁROKŮ NEBO OBLEČENÍ PODLE TÉTO SMLOUVY NEBO SOUVISEJÍCÍCH S NÍ NEZŠÍŘÍ ANI NEPRODLOUŽÍ OMEZENÍ PENĚŽNÍ ŠKODY, KTERÉ BUDE JEDINÝM A VÝHRADNÍM NÁPRAVNÝM NÁPRAVEM NÁROKU.

13. Řešení sporů

Tato smlouva se řídí zákony Kalifornie bez odkazu na kolizní normy. V případě jakéhokoli sporu týkajícího se této smlouvy se strany dohodly na následujícím:

• Pro účely tohoto ustanovení „Spor“ znamená jakýkoli spor, nárok nebo spor mezi Zákazníkem a Anviz ohledně jakéhokoli aspektu vztahu zákazníka s Anvizať už jsou založeny na smlouvě, předpisu, nařízení, nařízení, deliktu, včetně, ale nejen, podvodu, zkreslování, podvodného navádění nebo nedbalosti nebo jakékoli jiné právní nebo spravedlivé teorie, a zahrnuje platnost, vymahatelnost nebo rozsah tohoto ustanovení, s výjimkou vymahatelnosti níže uvedeného ustanovení o vzdání se skupinové žaloby.
• „Spor“ má mít nejširší možný význam, který bude vymáhán, a bude zahrnovat jakékoli nároky vůči jiným stranám týkající se služeb nebo produktů poskytovaných nebo účtovaných zákazníkovi, kdykoli zákazník uplatní nároky vůči nám ve stejném řízení.

Alternativní řešení sporů

U všech sporů musí zákazník nejprve poskytnout Anviz možnost vyřešit spor zasláním písemného oznámení o sporu zákazníka Anviz. Toto písemné oznámení musí obsahovat (1) jméno zákazníka, (2) adresu zákazníka, (3) písemný popis nároku zákazníka a (4) popis konkrétní úlevy, kterou zákazník požaduje. Li Anviz nevyřeší spor do 60 dnů poté, co obdrží písemné oznámení zákazníka, může zákazník vést spor v mediační arbitráži. Pokud tato alternativní řešení sporů nevyřeší Spor, může Zákazník poté žalovat Zákazníkův spor u soudu pouze za okolností popsaných níže.

Závazné zprostředkování

U všech sporů zákazník souhlasí s tím, že spory mohou být předloženy ke zprostředkování Anviz před JAMS se vzájemně dohodnutým a vybraným jediným Mediátorem před arbitráží nebo jiným soudním nebo správním řízením.

Rozhodčí řízení

Zákazník souhlasí s tím, že JAMS bude rozhodovat všechny spory a rozhodčí řízení bude vedeno před jediným rozhodcem. Rozhodčí řízení bude zahájeno jako individuální rozhodčí řízení a v žádném případě nebude zahájeno jako třídní rozhodčí řízení. O všech záležitostech rozhoduje rozhodce, včetně rozsahu tohoto ustanovení.

Pro rozhodčí řízení před JAMS se použijí Komplexní pravidla a postupy rozhodčího řízení JAMS. Pravidla JAMS jsou k dispozici na jamsadr.com. Za žádných okolností se na rozhodčí řízení nebudou vztahovat postupy nebo pravidla pro skupinovou žalobu.

Protože se Služby a tyto Podmínky týkají mezistátního obchodu, arbitráž všech sporů se řídí Federálním zákonem o arbitráži (dále jen „FAA“). Rozhodce však použije příslušné hmotné právo v souladu s FAA a příslušným zákonem o promlčení nebo odkládací podmínkou.

Rozhodce může udělit úlevu, která by byla dostupná podle platného práva, a nebude mít pravomoc udělit úlevu jakékoli osobě, která není stranou řízení, ani proti ní nebo v její prospěch. Rozhodce učiní jakýkoli nález písemně, ale nemusí uvádět důvody, pokud to nepožádá strana. Takové rozhodnutí bude konečné a závazné pro strany, s výjimkou jakéhokoli práva na odvolání poskytnutého FAA, a může být podán u jakéhokoli soudu s jurisdikcí nad stranami.

Zákazník popř Anviz může zahájit arbitráž v hrabství San Francisco v Kalifornii. V případě, že zákazník zvolí federální soudní okres, který zahrnuje zákazníkovu fakturační, domácí nebo obchodní adresu, může být spor převeden na hrabství San Francisco California k arbitráži.

Třída Zrušení akce

Není-li písemně dohodnuto jinak, nesmí rozhodce slučovat nároky více než jedné osoby a nesmí jinak předsedat žádné formě hromadného nebo reprezentativního řízení nebo nárokům, jako je hromadná žaloba, konsolidovaná žaloba nebo žaloba soukromého právního zástupce.

Zákazník ani žádný jiný uživatel Stránek nebo Služeb nemůže být zástupcem třídy, členem třídy ani se jinak účastnit třídního, konsolidovaného nebo zástupného řízení před jakýmkoli státním nebo federálním soudem. Zákazník výslovně souhlasí s tím, že se Zákazník vzdává práva Zákazníka na všechna hromadná řízení proti Anviz.

Vzdání se poroty

Zákazník bere na vědomí a souhlasí s tím, že uzavřením této smlouvy Zákazník a Anviz každý se zříká práva na soudní proces před porotou, ale souhlasí s tím, že bude soudem projednán jako soudce.

14. RŮZNÉ

Tato smlouva je úplnou dohodou mezi zákazníkem a Anviz a nahrazuje všechny předchozí dohody a ujednání týkající se předmětu této smlouvy a nelze je měnit ani upravovat jinak, než písemně podepsaným oprávněnými pracovníky oběma stranami.

Zákazník a Anviz jsou nezávislí dodavatelé a tato smlouva nezakládá žádný partnerský vztah, společný podnik nebo zastoupení mezi zákazníkem a Anviz. Neuplatnění jakéhokoli práva podle této smlouvy neznamená zřeknutí se práv. Tato smlouva nemá žádné oprávněné třetí strany.

Pokud bude jakékoli ustanovení této smlouvy shledáno nevymahatelným, bude smlouva vykládána tak, jako by takové ustanovení nebylo zahrnuto. Žádná ze stran nesmí postoupit tuto smlouvu bez předchozího písemného souhlasu druhé strany, s výjimkou toho, že kterákoli strana může postoupit tuto smlouvu bez tohoto souhlasu v souvislosti s akvizicí postupující strany nebo prodejem všech nebo v podstatě všech jejích aktiv.