Anviz Глобалдык жалпы кепилдик саясаты

БУЛ ANVIZ ГЛОБАЛДЫК ЖАЛПЫ КЕПИЛДИК САЯСАТЫ («КЕПИЛДИК САЯСАТЫ») САТКАН ЖЕРДЕГИ ПРОГРАММАЛАРГА ЖАНА Аппараттык жабдыктарга карата КЕПИЛДИК ШАРТТАРЫН БЕРЕТ. ANVIZ GLOBAL Inc.ANVIZ”), ЖЕ ТҮЗ ЖЕ КЫЙЫР КАНАЛ ӨНӨКТӨШҮ АРКЫЛУУ.

БУЛ ЖЕРДЕ БАШКА КАБАРЛАР КЕЛГЕНДЕН ТЫЙЫК, БАРДЫК КЕПИЛДИКТЕР ГАНА АКЫРКЫ КАРДАРДЫН ЖАНЫЛЫГЫ ҮЧҮН. ҮЧҮНЧҮ ТАРАПТАН САТЫП АЛУУ ANVIZ ЖАКТЫЛГАН КАНАЛ ӨНӨКТӨШҮ МЫНДА КАМТЫЛГАН КЕПИЛДИКТЕРГЕ жараксыз.

КАЙРЫМДАРГА ГАНА ПРОДУКЦИЯГА КЕПИЛДИКТЕР ТИЛЕГЕН ЖАГДАЙДА ANVIZ СУНУШТАР («ПРОДУКЦИЯГА КЕПИЛДИК ШАРТТАРЫ») КОЛДОНУЛАТ, БУЛ КЕПИЛДИК САЯСАТЫНЫН ОРТОСУНДАГЫ ЧЫР-ЧЫЛЫК БОЛГОН ЖЕРДЕ ЖАЛПЫ КЕПИЛДИК ЖАНА КЕПИЛДИКТЕРДИ КАМТАТ. ПРОДУКЦИЯГА КАРАНДЫ КЕПИЛДИК ШАРТТАРЫ, БАР БОЛСО, ДОКУМЕНТАЦИЯГА КОШУЛАТ.

ANVIZ БУЛ КЕПИЛДИК САЯСАТЫ МААЛЫМ МЕНЕН ЖАНА КИЙИНКИСИНДЕ ОҢДОтуу УКУКУН САКТАЙТ, АЛ КИЙИНКИ БҮТКӨЧҮ БУЙРУКТАРГА ТИЛЕТ.

ANVIZ ЖАКШЫРТУУ/ӨЗГӨРТҮҮ УКУКУН САКТАЙТ ANVIZ КЕРЕК КААЛГАН УБАКЫТТА, ОЗУНУН КААЛООСУ БОЮНЧА СУНУШТАР.

• A. Программалык камсыздоо жана аппараттык кепилдиктер

  • 1. Жалпы чектелген кепилдик

    • а. Программалык камсыздоо Кепилдиги. Anviz Акыркы кардар программалык камсыздоону жүктөп алган күндөн тартып өмүр бою кепилдик мөөнөтүн кепилдикке алат («Кепилдик мөөнөт»): (i) программалык камсыздоо жазылган медиада кадимки колдонууда материалдарда жана жасалгалоодо олуттуу кемчиликтер жок болот, жана (ii) программалык камсыздоо ошол кездеги Документацияга ылайык аткарылат, эгерде мындай программалык камсыздоону акыркы кардар ушундай Документацияга жана Акыркы Колдонуучунун Лицензиялык Келишимине ылайык туура пайдаланса. Түшүнүктүү болушу үчүн, программалык камсыздоо микропрограмма катары орнотулган же башка жол менен аппараттык камсыздоого бириктирилген Anviz Сунушка өзүнчө кепилдик берилбейт жана аппараттык камсыздоого тиешелүү кепилдикке ылайык Anviz Сунуштоо.

    • б. Аппараттык кепилдик. Anviz Аппараттык жабдык материалдарда жана жасалгалоодо материалдык кемчиликтерден таза болоруна жана жөнөтүлгөн күндөн тартып үч (3) жыл ичинде өндүрүш датасына карата колдонулуучу тиешелүү Документтерге олуттуу түрдө ылайык келе тургандыгына кепилдик берет. Anviz («Кепилдик мөөнөтү»). Бул кепилдик аксессуарларга колдонулбайт. Ошого карабастан, эгерде Anviz Сунуш - бул OEM катары иштөөгө ыйгарым укуктуу Канал Өнөктөшү тарабынан сатылып алынган комплекстүү аппараттык бөлүк, кепилдик акыркы кардардын ордуна Сатып алуучуга колдонулат.

  • 2. Кепилдик мөөнөттөрүн тандаңыз. А көргөзмөсү үчүн “Кепилдик мөөнөтү” тизмеси келтирилген Anviz Анда көрсөтүлгөн сунуштар. Эгер Anviz Сунуштоо А көрсөтмөсүндө көрсөтүлгөн эмес, мисалы Anviz Сунуш жогорудагы жалпы кепилдик шарттарына ылайык болот.

• B. Дарылоо каражаттары

  • 1. Жалпы коргонуу каражаттары.

    • а. Программалык камсыздоо. Anvizжалгыз жана өзгөчө жоопкерчилиги жана Акыркы Кардардын программалык камсыздоонун чектелген кепилдиги боюнча жападан жалгыз жана эксклюзивдүү чарасы төмөнкүдөй болот: Anvizшайлоо, же: (i) бузулган болсо, медианы алмаштыруу, же (ii) программалык камсыздоону коштоочу Документке ылайык аткаруу үчүн программаны оңдоо же алмаштыруу үчүн коммерциялык жактан акылга сыярлык күч-аракеттерди колдонуу. Окуяда Anviz ылайык келбегендикти оңдой албаса жана мындай ылайыксыздык программалык камсыздоонун иштөөсүнө олуттуу таасир этсе, Акыркы кардар дал келбеген программалык камсыздоого тиешелүү лицензияны токтоосуз токтотуп, мындай программаны жана тиешелүү Документти кайра кайтарып бере алат. Anviz же Канал Өнөктөшү. Мындай учурда, Акыркы кардар алган лицензиялык төлөмдү кайтарып алат Anviz Мындай программалык камсыздоого карата, ушул күнгө чейин колдонуунун мааниси азыраак.

    • б. Аппараттык. Anvizжалгыз жана өзгөчө жоопкерчилиги жана Акыркы Кардардын аппараттык чектелген кепилдикке ылайык жападан жалгыз жана эксклюзивдүү каражаты төмөнкүдөй болот: Anvizшайлоо, же: (i) жабдууларды оңдоо; (ii) жабдыкты жаңы же жаңыланган аппараттык жабдыктарга алмаштыруу (алмаштыруучу аппаратура окшош моделде же функционалдык эквивалентте - алмаштыруу бөлүктөрү жаңы же жаңысына эквиваленттүү болушу мүмкүн); же (iii) Акыркы Кардарга келечектеги жабдыктарды сатып алуу үчүн кредит берүү Anviz тарабынан алынган суммада Anviz жабдуулар үчүн (салыктарды жана жыйымдарды кошпогондо). Ар кандай алмаштыруучу жабдыктар баштапкы Кепилдик Мөөнөтүнүн калган бөлүгүнө же токсон (90) күн бою, кайсынысы узак болсо, кепилдик берилет. Ошого карабастан, эгерде Anviz Сунуш - бул OEM катары иш алып барууга ыйгарым укуктуу Канал Өнөктөшү тарабынан сатылып алынган комплекстүү аппараттык бөлүк, чара акыркы кардардын ордуна Сатып алуучуга колдонулат.

  • 2. Жогорудагы каражаттар, эгерде гана жеткиликтүү Anviz Кепилдик мөөнөтүнүн ичинде жазуу жүзүндө дароо кабарланат. Тиешелүү Кепилдик мөөнөтү аяктагандан кийин, оңдоо, алмаштыруу же оңдоо кызматтары тарабынан Anviz болот AnvizУчурдагы стандарттык тейлөө тарифтери.

• C. Товарды кайтарып берүүгө уруксат («RMA») саясаты

  • Өндүрүмгө тиешелүү RMA саясаты үчүн төмөнкү даректе жайгашкан Өнүмдүн атайын колдоо шарттарын караңыз: WWW.anviz.com/form/rma.html

• D. Кепилдик алып салуулар

  • 1. Эгерде бардык кепилдиктер жараксыз болуп саналат Anviz Сунуштар: (i) башка бирөө тарабынан туура эмес орнотулган Anviz же жабдыктагы сериялык номерлер, кепилдик маалыматтары же сапаттын кепилдиги жапсырмалары алынып салынган же өзгөртүлгөн; (ii) колдонуучу Документацияга ылайык уруксат берилгенден башка ыкмада колдонулат Anviz Сунуштоо же коопсуздукту айланып өтүү үчүн иштелип чыккан Anviz Сунуштоо; (iii) тарабынан берилген көрсөтмөлөргө ылайык орнотулбаган, иштетилбеген же техникалык тейлөө Anviz, анын ичинде орнотуу, иштетүү же тейлөө Anviz Ар кандай жабдыктарда, операциялык системаларда же куралдарда (анын ичинде алардын өзгөчө конфигурацияларында) сунуштар Anviz Сунуштар; (iv) башка тарап тарабынан өзгөртүлгөн, өзгөртүлгөн же оңдолгон Anviz же ыйгарым укуктуу тарап Anviz; (v) тарабынан камсыз кылынбаган ар кандай аппараттык, операциялык система же куралдар менен бириктирилген жана/же туташтырылган (анын ичинде алардын конкреттүү конфигурациялары) Anviz же башка жол менен ыйгарым укук берилген Anviz менен интеграциялоо же колдонуу үчүн Anviz Сунуштар; (vi) жараксыз экологиялык шарттарда же башка кандайдыр бир тышкы себептер менен иштетилген же сакталган Anviz Сунуштоо же башка жол менен Anvizанын акылга сыярлык башкаруусу, анын ичинде кубаттуулуктун кескин жогорулашы же бузулуу же электромагниттик талаа, ташуу учурунда орой мамиле кылуу, өрт же Кудайдын актылары; (vii) тарабынан берилген же бекитилгенден башка телекоммуникациялык интерфейстер менен колдонулат Anviz Эгерде Макулдашуунун алкагында жазуу жүзүндө башкача макулдашылбаса, документтерге ылайык келбеген же сакталбаган; (viii) энергиянын, кондиционердин же нымдуулуктун контролунун иштен чыгуусунан же жабдылбаган сактагычтын бузулушунан улам бузулган Anviz; (ix) Сатып алуучунун, Акыркы Кардардын, анын кызматкерлеринин, агенттеринин, подрядчыларынын, зыяратчылардын же башка үчүнчү тараптын кокусунан, этибарсыздыгынан, туура эмес пайдалануусуна же шалаакылыгына, же оператордун катасына дуушар болгон; же (x) кылмыш ишинде же колдонулуучу ченемдерди же мамлекеттик стандарттарды бузуу менен колдонулса.

  • 2. Жаңыртуулар эч кандай кепилдикке кирбейт жана жаңылоо ишинин мүнөзү боюнча тиешелүү деп эсептелген көз карандысыз бааларга жана шарттарга жараша болот.

  • 3. Anviz Баалоо, демо же концепциянын далилдөө бөлүгү катары берилген сунуштар эч кандай кепилдикке кирбейт жана иш-аракеттин мүнөзү боюнча колдонулуучу көз карандысыз бааларга жана шарттарга жана шарттарга ылайык келет.

  • 4. Табияты боюнча нормалдуу колдонуунун жүрүшүндө жалпы эскирүүгө дуушар болгон тетиктерге эч кандай кепилдик берилбейт.

  • 5. Түшүнүктүү болуу үчүн, төмөндөгүлөр гарантиядан чыгарылган нерселердин толук эмес тизмеси: (i) тарабынан жабдылбаган көмөкчү жабдуулар. Anviz тиркелет же менен бирге колдонулат Anviz Сунуштоо; (ii) үчүнчү жактар ​​тарабынан өндүрүлгөн жана кайра сатылган продукциялар Anviz астында кайра белгилөөсүз Anvizсоода белгилери; (iii) тарабынан иштелип чыкпаган программалык продуктылар Anviz; (iv) Документте же башка жерде көрсөтүлгөн параметрлерден тышкары эксплуатациялоочу материалдар же аксессуарлар; жана (vi) керектелүүчү буюмдар (мисалы, батарейкалар, RFID карталары, кашаалар, кубат адаптерлери жана кабелдер).

  • 6. Бул кепилдик жараксыз, эгерде Anviz Сунуш туура эмес колдонулган, өзгөртүлгөн, бурмаланган же орнотулган же ылайык келбеген ыкмада колдонулат Anvizнын жазуу жүзүндөгү сунуштары, спецификациялары жана/же нускамалары же нормалдуу эскирүүдөн улам аткарылбай калышы.

• E. Кепилдиктин чектөөлөрү жана баш тартуу

  • 1. Токтотулган өнүмдөр үчүн кепилдик

    • "Бөлүктөрдү сактоо мөөнөтү" деген термин кайсы убакыттын мезгилин билдирет Anviz буюмду жөнөткөндөн кийин тейлөө максаттары үчүн бөлүктөрүн сактап калат. Негизи, Anviz токтотулган продукциянын бөлүктөрүн токтоткон күндөн кийин эки (2) жыл бою сактайт. Бирок, кампада тиешелүү бөлүктөр же буюмдар жок болсо, Anviz туура келген бөлүктөрүн колдоно алат, же болбосо сиздин макулдугуңуз менен соода-сатык кызматын сунуштай алат.

  • 2. Оңдоо акысы

    • а. Оңдоо акысы тарабынан көрсөтүлгөн запастык тетиктердин прейскурантынын негизинде аныкталат Anviz. Оңдоо акысы тетиктердин жана эмгек акысынын суммасы болуп саналат жана ар бир төлөм төмөнкүдөй эсептелет:
      Тетиктердин акысы = буюмду оңдоо үчүн колдонулган алмаштыруучу тетиктердин баасы.
      Эмгек акы = оңдоп-түзөө иштеринин татаалдыгына жараша өзгөрүп турган буюмду оңдоо үчүн зарыл болгон техникалык күч-аракеттерге гана тиешелүү болгон нарк.

    • б. Продукцияны оңдоого карабастан, кепилдик мөөнөтү аяктаган продукциялар үчүн текшерүү акысы алынат.

    • в. Кепилдиктеги продукцияга карата, кайталануучу кемчилиги жоктор үчүн текшерүү акысы алынат.

  • 3. Жеткирүү акысы

    • Каналдын Өнөктөшү же Акыркы Кардар өнүмдү жөнөтүү үчүн жеткирүү акысы үчүн жооп берет Anviz, жана кайра кардарларга продуктуну жөнөтүү үчүн кайра жеткирүү акысын төлөйт Anviz (бир тараптуу жеткирүү үчүн төлөө). Бирок, эгерде аппарат "Күнөө табылган жок" деп эсептелсе, бул аппараттын нормалдуу иштешин билдирет, кайра жөнөтүүнү да Канал өнөктөшү же Акыркы кардар көтөрөт (барып келүү үчүн төлөм).

  • 4. Товарды кайтаруу уруксаты («RMA») процесси

    • а. Канал Өнөктөшү же Акыркы Кардар толтуруңуз Anviz RMA онлайн өтүнмө формасы WWW.anviz.com/form/rma.html жана техникалык колдоо инженеринен RMA номерин сураңыз.

    • б. Канал Өнөктөшү же Акыркы Кардар RMA номери менен RMA ырастоосун 72 сааттын ичинде алат, RMA номерин алгандан кийин Канал Өнөктөшү же Акыркы кардары каралып жаткан продуктуну төмөнкүгө жөнөтөт. Anviz ээрчип Anviz жөнөтүү көрсөтмөсү.

    • в. Продукцияны текшерүү аяктагандан кийин, Канал Өнөктөшү же Акыркы Кардар техникалык колдоо боюнча инженерден RMA отчетун алат.

    • d. Anviz Канал Өнөктөшү же Акыркы Кардардын ырастоосунан кийин тетиктерди оңдоону же алмаштырууну чечет.

    • д. Ремонт бүткөндө, Anviz Бул тууралуу Канал Өнөктөшүнө же Акыркы Кардарга кабарлайт жана продуктуну Канал Өнөктөшүнө же Акыркы Кардарга кайра жөнөтөт.

    • f. RMA номери берилген күндөн тартып эки ай бою күчүндө болот. Эки айдан ашкан RMA номери жараксыз болуп саналат жана мындай учурда сиз жаңы RMA номерин алышыңыз керек. Anviz техникалык колдоо инженери.

    • г. Катталган RMA номери жок продукциялар оңдоодон өткөрүлбөйт.

    • ч. RMA номери жок жөнөтүлгөн продуктулар кайтарылып берилиши мүмкүн жана Anviz бул келтирилген эч кандай жоготуу же башка зыян үчүн жоопкерчилик тартпайт.

  • 5. Өлгөндөр ("DOA")

    • DOA өнүм жөнөтүлгөндөн кийин дароо пайда болгон мүнөздүү кемчиликтен улам продукт нормалдуу иштебей турган абалды билдирет. Кардарлар DOA үчүн өнүм жөнөтүлгөндөн кийин кырк беш (45) күндүн ичинде гана компенсацияланышы мүмкүн (50 же андан аз журналдар үчүн колдонулат). Эгерде буюмдун кемчилиги аны жөнөткөндөн кийин 45 күндүн ичинде пайда болсо Anviz, техникалык колдоо инженериңизден RMA номерин сураңыз. Эгерде Anviz бузулган продуктуну кабыл алган жана иш талдоодон кийин DOA деп аныкталган, Anviz иш жөн гана бузулган бөлүктөргө (ЖК, сенсорлор, ж.б.) тиешелүү болсо, акысыз оңдоону камсыз кылат. Башка жагынан алганда, эгерде иш талдоо мөөнөтү үч (3) күндөн ашкан сапат маселеси менен байланыштуу болсо, Anviz алмаштыруу продуктусу менен камсыз кылат.