Anviz विश्वव्यापी सामान्य वारेन्टी नीति

यो ANVIZ विश्वव्यापी सामान्य वारेन्टी नीति ("वारेन्टी नीति") ले वारेन्टी सर्तहरू सेट गर्दछ जुन ऑन-प्रिमाइस सफ्टवेयर र हार्डवेयरद्वारा बेचिन्छ। ANVIZ GLOBAL Inc. र यसको सम्बद्ध संस्थाहरू (“ANVIZ"), या त प्रत्यक्ष वा अप्रत्यक्ष रूपमा च्यानल साझेदार मार्फत।

अन्यथा यहाँ उल्लेख गरिएको बाहेक, सबै वारेन्टीहरू अन्तिम ग्राहकको फाइदाको लागि मात्र हुन्। तेस्रो पक्षबाट कुनै पनि खरिद जुन एक होइन ANVIZ स्वीकृत च्यानल साझेदार यहाँ समावेश वारेन्टीहरूका लागि योग्य हुने छैन।

घटनामा उत्पादन-विशिष्ट वारेन्टीहरू निश्चितमा मात्र लागू हुन्छन् ANVIZ प्रस्तावहरू ("उत्पादन-विशेष वारेन्टी सर्तहरू") लागू हुन्छन्, उत्पादन-विशेष वारेन्टी सर्तहरू यो वारेन्टी नीति वा एक सामान्य वारेन्टी र वारेन्टीसँग सम्बन्धित उत्पादनहरू बीचको द्वन्द्वको घटनामा नियन्त्रित हुनेछन्। उत्पादन-विशेष वारेन्टी सर्तहरू, यदि कुनै भएमा, कागजातमा समावेश गरिनेछ।

ANVIZ यस वारेन्टी नीतिलाई समय-समय र त्यसपछि संशोधन गर्ने अधिकार सुरक्षित राख्छ, यो सबै पछिल्ला आदेशहरूमा लागू हुनेछ।

ANVIZ सुधार/परिमार्जन गर्ने अधिकार सुरक्षित गर्दछ ANVIZ कुनै पनि समयमा प्रस्तावहरू, आफ्नो पूर्ण विवेकमा, यो आवश्यक ठाने अनुसार।

• A. सफ्टवेयर र हार्डवेयर वारेन्टीहरू

  • 1. सामान्य सीमित वारेन्टी

    • a सफ्टवेयर वारेन्टी। Anviz अन्तिम ग्राहकले सफ्टवेयर डाउनलोड गरेको मितिदेखि आजीवन वारेन्टी अवधिको लागि वारेन्टी दिन्छ ("वारेन्टी अवधि"): (i) सफ्टवेयर रेकर्ड गरिएको मिडिया सामान्य प्रयोग अन्तर्गत सामग्री र कारीगरीमा सामग्री दोषहरूबाट मुक्त हुनेछ, र (ii) सफ्टवेयरले तत्कालीन-वर्तमान कागजातहरू अनुसार पर्याप्त रूपमा प्रदर्शन गर्नेछ, यदि त्यस्ता सफ्टवेयरलाई अन्तिम ग्राहकले त्यस्ता कागजातहरू र अन्तिम प्रयोगकर्ता इजाजतपत्र सम्झौता अनुसार प्रयोग गरेको छ। स्पष्टताको लागि, सफ्टवेयर फर्मवेयरको रूपमा इम्बेड गरिएको वा अन्यथा हार्डवेयरमा एकीकृत Anviz प्रस्ताव अलग वारेन्टी छैन र हार्डवेयरमा लागू वारेन्टीको विषय हो Anviz प्रस्ताव।

    • b हार्डवेयर वारेन्टी। Anviz वारेन्टी दिन्छ कि हार्डवेयर सामग्री र कारीगरीमा भौतिक दोषहरूबाट मुक्त हुनेछ र ढुवानीको मितिबाट तीन (3) वर्षको अवधिको लागि निर्माणको मितिदेखि लागू हुने कागजातहरूसँग पर्याप्त रूपमा अनुरूप हुनेछ। Anviz ("वारेन्टी अवधि")। यो वारेन्टी सामानहरूमा लागू हुँदैन। यद्यपि, यदि Anviz अफरिङ भनेको OEM को रूपमा काम गर्न अधिकृत च्यानल साझेदारद्वारा खरिद गरिएको एकीकृत हार्डवेयर कम्पोनेन्ट हो, वारेन्टी अन्तिम ग्राहकको सट्टा खरिदकर्तामा लागू हुनेछ।

  • 2. वारेन्टी अवधिहरू चयन गर्नुहोस्। प्रदर्शनी ए को लागि "वारेन्टी अवधि" सूचीबद्ध गर्दछ Anviz यसमा निर्दिष्ट प्रस्तावहरू। यदि क Anviz प्रस्ताव प्रदर्शनी A मा सूचीबद्ध छैन, जस्तै Anviz प्रस्ताव माथिको सामान्य वारेन्टी सर्तहरूको अधीनमा हुनेछ।

• B. उपचार

  • 1. सामान्य उपचार।

    • a सफ्टवेयर। Anvizसफ्टवेयर सीमित वारेन्टी अन्तर्गतको एकमात्र र विशेष दायित्व र अन्तिम ग्राहकको एकमात्र र विशेष उपाय, मा हुनेछ। Anvizको चुनाव, या त: (i) दोषपूर्ण भएमा मिडियाको प्रतिस्थापन, वा (ii) सफ्टवेयरलाई सँगैको कागजात अनुसार पर्याप्त प्रदर्शन गर्न सफ्टवेयर मर्मत वा प्रतिस्थापन गर्न व्यावसायिक रूपमा उचित प्रयासहरू प्रयोग गर्नुहोस्। घटनामा Anviz गैर-अनुरूपता समाधान गर्न असक्षम छ र यस्तो गैर-अनुरूपताले सफ्टवेयरको कार्यक्षमतालाई भौतिक रूपमा असर गर्छ, अन्त ग्राहकले तुरुन्तै गैर-अनुरूप सफ्टवेयरमा लागू हुने इजाजतपत्र खारेज गर्न सक्छ र त्यस्ता सफ्टवेयर र कुनै पनि लागू हुने कागजातहरू फिर्ता गर्न सक्छ। Anviz वा च्यानल साझेदार, लागू भए अनुसार। यस्तो घटनामा, अन्तिम ग्राहकले प्राप्त गरेको इजाजतपत्र शुल्क फिर्ता प्राप्त गर्नेछ Anviz त्यस्ता सफ्टवेयरको सन्दर्भमा, आजसम्म प्रयोगको मूल्य कम छ।

    • b हार्डवेयर। Anvizको एकमात्र र विशेष दायित्व र हार्डवेयर सीमित वारेन्टी अन्तर्गत अन्तिम ग्राहकको एकमात्र र विशेष उपचार, मा हुनेछ। Anvizको चुनाव, या त: (i) हार्डवेयर मर्मत; (ii) हार्डवेयरलाई नयाँ वा मर्मत गरिएको हार्डवेयरसँग प्रतिस्थापन गर्नुहोस् (प्रतिस्थापन हार्डवेयर समान मोडेल वा कार्यात्मक समकक्षको हुन सक्छ - प्रतिस्थापन पार्ट्स नयाँ वा नयाँको बराबर हुन सक्छ); वा (iii) अन्तिम ग्राहकको भविष्यमा हार्डवेयर खरिद गर्न अन्तिम ग्राहकलाई क्रेडिट प्रदान गर्नुहोस् Anviz प्राप्त रकममा Anviz हार्डवेयरको लागि (कर र शुल्कहरू बाहेक)। कुनै पनि प्रतिस्थापन हार्डवेयर मूल वारेन्टी अवधिको बाँकी, वा नब्बे (90) दिनको लागि, जुन लामो होस्, वारेन्टी गरिनेछ। यद्यपि, यदि Anviz प्रस्ताव भनेको OEM को रूपमा कार्य गर्न अधिकृत च्यानल साझेदारद्वारा खरिद गरिएको एकीकृत हार्डवेयर कम्पोनेन्ट हो, यो उपाय अन्तिम ग्राहकको सट्टा खरिदकर्तामा लागू हुनेछ।

  • 2. उपरोक्त उपचारहरू तब मात्र उपलब्ध छन् Anviz वारेन्टी अवधि भित्र लिखित रूपमा तुरुन्तै सूचित गरिन्छ। लागू हुने वारेन्टी अवधि समाप्त भएपछि, द्वारा प्रदान गरिएको कुनै पनि मर्मत, प्रतिस्थापन वा समाधान सेवाहरू Anviz मा हुनेछ Anvizको हालको मानक सेवा दरहरू।

• C. फिर्ता व्यापार प्राधिकरण ("RMA") नीति

  • उत्पादन-विशिष्ट RMA नीतिको लागि, यहाँ अवस्थित उत्पादन-विशेष समर्थन सर्तहरू हेर्नुहोस्: www।anviz.com/form/rma.html

• D. वारेन्टी बहिष्कार

  • 1. यदि सबै वारेन्टीहरू शून्य छन् भने Anviz प्रस्तावहरू गरिएको छ: (i) बाहेक अरू कसैद्वारा अनुचित रूपमा स्थापित Anviz वा जहाँ हार्डवेयरमा क्रम संख्या, वारेन्टी डेटा वा गुणस्तर आश्वासन decals हटाइयो वा परिवर्तन गरियो; (ii) लाई लागू हुने कागजात अन्तर्गत अधिकृत बाहेक अन्य तरिकामा प्रयोग गरियो Anviz प्रस्ताव वा को सुरक्षा को बाधा गर्न डिजाइन Anviz प्रस्ताव; (iii) द्वारा आपूर्ति गरिएको निर्देशन अनुसार स्थापना, सञ्चालन वा मर्मत गरिएको छैन Anviz, को स्थापना, सञ्चालन वा मर्मतसम्भार सहित तर सीमित छैन Anviz कुनै पनि हार्डवेयर, अपरेटिङ सिस्टम वा उपकरणहरूमा प्रस्तावहरू (तिनीहरूको विशिष्ट कन्फिगरेसनहरू सहित) जुनसँग मिल्दो छैन। Anviz प्रस्तावहरू; (iv) परिमार्जन, परिमार्जन वा बाहेक अन्य पक्ष द्वारा मर्मत Anviz वा द्वारा अधिकृत पार्टी Anviz; (v) संयुक्त र/वा कुनै पनि हार्डवेयर, अपरेटिङ सिस्टम वा उपकरणहरूसँग जोडिएको (तिनीहरूको विशिष्ट कन्फिगरेसनहरू सहित) द्वारा प्रदान नगरिएको। Anviz वा अन्यथा द्वारा अधिकृत Anviz संग एकीकरण वा प्रयोग को लागी Anviz प्रस्तावहरू; (vi) अनुपयुक्त वातावरणीय अवस्थामा वा अन्य कुनै कारणले सञ्चालन वा मर्मत गरिएको Anviz प्रस्ताव वा अन्यथा बाहिर Anvizकुनै पनि चरम शक्ति वृद्धि वा विफलता वा विद्युत चुम्बकीय क्षेत्र सहितको उचित नियन्त्रण, यातायात, आगो वा भगवान को कार्यहरु को समयमा कुनै न कुनै ह्यान्डलिंग; (vii) द्वारा आपूर्ति वा स्वीकृत बाहेक अन्य दूरसंचार इन्टरफेस संग प्रयोग Anviz सम्झौताको दायरा भित्र लिखित रूपमा अन्यथा सहमत नभएसम्म, कागजात अनुसार पूरा हुँदैन वा राखिएको छैन; (viii) बिजुली, वातानुकूलित वा आर्द्रता नियन्त्रणको विफलता, वा भण्डारण मिडियाको विफलताको कारणले क्षतिग्रस्त Anviz; (ix) खरिदकर्ता, अन्तिम ग्राहक, यसका कर्मचारी, एजेन्ट, ठेकेदार, आगन्तुक वा अन्य कुनै तेस्रो पक्ष वा अपरेटर त्रुटिको दुर्घटना, बेवास्ता, दुरुपयोग वा लापरवाहीको अधीनमा; वा (x) आपराधिक गतिविधिमा वा कुनै लागू नियम वा सरकारी मापदण्डहरूको उल्लङ्घनमा प्रयोग गरिएको।

  • 2. अपग्रेडहरू कुनै पनि वारेन्टी अन्तर्गत कभर हुँदैनन् र अपग्रेड गतिविधिको प्रकृतिद्वारा लागू हुने गरी स्वतन्त्र मूल्य निर्धारण र नियम र सर्तहरूको अधीनमा हुन्छन्।

  • 3. Anviz मूल्याङ्कन, डेमो, वा अवधारणाको प्रमाणको अंशको रूपमा प्रदान गरिएका प्रस्तावहरू कुनै पनि वारेन्टी अन्तर्गत समेटिएका छैनन् र स्वतन्त्र मूल्य निर्धारण र सर्तहरू र सर्तहरूको अधीनमा छन्, जुन गतिविधिको प्रकृतिद्वारा लागू हुने मानिन्छ।

  • 4. कम्पोनेन्टहरू जुन तिनीहरूको प्रकृति अनुसार सामान्य प्रयोगको क्रममा सामान्य लुगा र आँसुको अधीनमा छन् कुनै वारेन्टीको अधीनमा छैनन्।

  • 5. स्पष्टताको लागि, निम्न वारेन्टी कभरेजबाट बहिष्कृत वस्तुहरूको गैर-विस्तृत सूची हो: (i) सहायक उपकरणहरू द्वारा सुसज्जित छैन। Anviz जुन जोडिएको छ वा a सँग संयोजनमा प्रयोग गरिन्छ Anviz प्रस्ताव; (ii) तेस्रो पक्षहरू द्वारा निर्मित र पुन: बेचेको उत्पादनहरू Anviz अन्तर्गत पुन: चिन्ह लगाउन बिना Anvizको ट्रेडमार्क; (iii) सफ्टवेयर उत्पादनहरू द्वारा विकसित नगरिएको Anviz; (iv) कागजात वा अन्य ठाउँमा तोकिएको मापदण्डभन्दा बाहिरको आपूर्ति वा सामानहरू सञ्चालन गर्ने; र (vi) उपभोग्य वस्तुहरू (जस्तै ब्याट्रीहरू, RFID कार्डहरू, कोष्ठकहरू, पावर एडेप्टरहरू र केबलहरू)।

  • 6. यो वारेन्टी शून्य छ यदि Anviz प्रस्तावको दुरुपयोग, परिवर्तन, छेडछाड वा स्थापना वा प्रयोग गरीएको छ जुन असंगत छ। Anvizको लिखित सिफारिसहरू, विशिष्टताहरू र/वा निर्देशनहरू, वा सामान्य हार र आँसुको कारण प्रदर्शन गर्न असफल।

• E. वारेन्टी सीमा र अस्वीकरण

  • 1. बन्द गरिएका उत्पादनहरूको लागि वारेन्टी

    • "पार्ट्स रिटेन्सन अवधि" शब्दले समयको अवधिलाई बुझाउँछ Anviz उत्पादनको ढुवानी पछि सेवा उद्देश्यका लागि भागहरू राख्छ। सिद्धान्तमा, Anviz बन्द भएको मिति पछि दुई (2) वर्षको लागि बन्द गरिएका उत्पादनहरूको भागहरू राख्छ। यद्यपि, यदि स्टकमा कुनै सम्बन्धित भाग वा उत्पादनहरू छैनन् भने, Anviz मिल्दो भागहरू प्रयोग गर्न सक्छ, वा अन्यथा तपाईंको सहमतिमा ट्रेड-इन सेवा प्रस्ताव गर्न सक्छ।

  • 2. मर्मत शुल्क

    • a मर्मत शुल्क द्वारा निर्दिष्ट स्पेयर पार्ट्स मूल्य सूची को आधार मा निर्धारण गरिन्छ Anviz। मर्मत शुल्क भाग शुल्क र श्रम शुल्कको योगफल हो, र प्रत्येक शुल्क निम्नानुसार गणना गरिन्छ:
      पार्ट्स शुल्क = उत्पादनको मर्मतका लागि प्रयोग गरिएको प्रतिस्थापन पार्ट्सको मूल्य।
      श्रम शुल्क = उत्पादनको मर्मतका लागि आवश्यक प्राविधिक प्रयासहरूको लागि विशुद्ध रूपमा श्रेययोग्य लागत, मर्मत कार्यको कठिनाइको आधारमा भिन्न हुन्छ।

    • b उत्पादन मर्मत नगरी, वारेन्टीको म्याद सकिएको उत्पादनहरूको लागि निरीक्षण शुल्क लगाइन्छ।

    • ग वारेन्टी अन्तर्गत उत्पादनहरूको मामलामा, पुनरावर्ती दोष नभएकाहरूका लागि निरीक्षण शुल्क लगाइन्छ।

  • 3. ढुवानी शुल्क

    • च्यानल साझेदार वा अन्तिम ग्राहक उत्पादन पठाउनको लागि ढुवानी शुल्कको लागि जिम्मेवार छन् Anviz, र ग्राहकहरु लाई उत्पादन फिर्ता पठाउन को लागी फिर्ता शिपिंग शुल्क द्वारा वहन गरिन्छ Anviz (एकतर्फी ढुवानीको लागि भुक्तान गर्दै)। यद्यपि, यदि यन्त्रलाई नो फल्ट फेला परेको मानिन्छ, जसको मतलब उपकरणले सामान्य रूपमा काम गर्छ भने, फिर्ता हुने ढुवानी पनि च्यानल साझेदार वा अन्तिम ग्राहक (राउन्ड-ट्रिप ढुवानीको लागि भुक्तान गर्दै) द्वारा वहन गरिन्छ।

  • 4. फिर्ता व्यापार प्राधिकरण ("RMA") प्रक्रिया

    • a च्यानल साझेदार वा अन्तिम ग्राहक भर्नुहोस् Anviz RMA अनुरोध फारम अनलाइन www।anviz.com/form/rma.html र प्राविधिक सहयोग इन्जिनियरलाई RMA नम्बरको लागि सोध्नुहोस्।

    • b च्यानल साझेदार वा अन्तिम ग्राहकले RMA नम्बर प्राप्त गरेपछि ७२ घन्टा भित्र RMA पुष्टिकरण RMA नम्बर प्राप्त गर्नेछन्, च्यानल पार्टनर वा अन्तिम ग्राहकले प्रश्नमा उत्पादन पठाउँछन्। Anviz पालना गरेर Anviz ढुवानी गाइड।

    • ग उत्पादनको निरीक्षण पूरा भएपछि, च्यानल साझेदार वा अन्तिम ग्राहकले प्राविधिक समर्थन इन्जिनियरबाट RMA रिपोर्ट प्राप्त गर्छन्।

    • d. Anviz च्यानल साझेदार वा अन्तिम ग्राहकको पुष्टि पछि भागहरू मर्मत वा प्रतिस्थापन गर्ने निर्णय गर्दछ।

    • e मर्मत सम्पन्न भएपछि, Anviz च्यानल साझेदार वा अन्तिम ग्राहकलाई सूचित गर्दछ र उत्पादनलाई च्यानल पार्टनर वा अन्तिम ग्राहकलाई फिर्ता पठाउँदछ।

    • f RMA नम्बर जारी भएको मितिदेखि दुई महिनासम्म मान्य हुन्छ। दुई महिना भन्दा पुरानो RMA नम्बर शून्य र शून्य छ, र यस्तो अवस्थामा, तपाईंले नयाँ RMA नम्बर प्राप्त गर्न आवश्यक छ। Anviz प्राविधिक सहयोग ईन्जिनियर।

    • g दर्ता RMA नम्बर बिना उत्पादनहरु मर्मत गरिने छैन।

    • h। RMA नम्बर बिना पठाइएका उत्पादनहरू फिर्ता गर्न सकिन्छ, र Anviz यसबाट हुने कुनै पनि हानि वा अन्य क्षतिको लागि जिम्मेवार हुनेछैन।

  • ५. डेड अन अराइभल ("DOA")

    • DOA ले उत्पादनको ढुवानी पछि तुरुन्तै उत्पन्न हुने अन्तर्निहित दोषको कारणले उत्पादनले सामान्य रूपमा काम नगर्ने अवस्थालाई जनाउँछ। ग्राहकहरूलाई उत्पादनको ढुवानी भएको पैंतालीस (४५) दिन भित्र मात्र DOA को लागि क्षतिपूर्ति दिन सकिन्छ (५० वा सोभन्दा कम लगहरूको लागि लागू)। यदि उत्पादनको दोष यसको ढुवानी को 45 दिन भित्र भयो Anviz, आफ्नो प्राविधिक सहयोग इन्जिनियरलाई RMA नम्बरको लागि सोध्नुहोस्। यदि Anviz दोषपूर्ण उत्पादन प्राप्त गरेको छ र केस विश्लेषण पछि DOA हुने निर्धारण गरिएको छ, Anviz दोषपूर्ण भागहरू (LCD, सेन्सरहरू, इत्यादि) को कारण मात्र केस मात्र हो भने नि: शुल्क मर्मत प्रदान गर्दछ। अर्कोतर्फ, यदि केस तीन (3) दिन भन्दा बढीको विश्लेषण अवधिको साथ गुणस्तर मुद्दाको कारण हो भने, Anviz तपाईंलाई प्रतिस्थापन उत्पादन प्रदान गर्दछ।