Anviz Global General Warranty Policy

IZI ANVIZ MFUNDO YOTHANDIZA PADZIKO LONSE ("MFUNDO YOTHANDIZA") IMAKHALA MFUNDO ZOTHANDIZA ZOYANG'ANIRA PA SOFTWARE YA PAMODZI NDI ZAMBIRI ZOgulitsidwa ndi ANVIZ GLOBAL INC. NDI MALO AKE OTHANDIZA (“ANVIZ”), KAPENA MOlunjika KAPENA MALO OGWIRITSIRA NTCHITO YA NTCHITO.

KUPOKERA MONGA ZIMENE ZAKHALIDWE APA, ZONSE ZONSE NDI ZA PHINDU LA MAKASITO AMAPETO. KUGULA KULIKONSE KWA CHIGAWO CHACHITATU OSATI AN ANVIZ WOYENZEDWA PA CHANNEL PARTNER SADZAKWERENGA ZINTHU ZOTHANDIZA ZILI M'Mmenemu.

ZOCHITIKA ZINTHU ZOTHANDIZA ZOKHUDZA ZOKHUDZA ZOKHUDZA ZOKHUDZA ZOKHUDZA KWAMBIRI ZOKHA. ANVIZ ZOPEREKA (“ZINTHU ZOTHANDIZA ZINTHU ZOYENERA KUKHALA”) AKUGWIRIZANA NDI NTCHITO, MFUNDO ZOTHANDIZA ZOKHUDZA ZOKHUDZA ZOKHUDZA ZOKHUDZA ZINTHU ZIYENERA KUKHALA PAMANGANO PAKATI PA MFUNDO YOTHANDIZA YI KAPENA CHISINDIKIZO CHACHIWIRI CHOLI MMODZI NDI NTCHITO YOLINGALIRA ZOKHUDZA. MFUNDO ZOTHANDIZA ZOKHUDZA ZOKHUDZA ZOTHANDIZA, NGATI ZILIPO, ADZAPHATIKIZIKA NDI ZOKHUDZA.

ANVIZ ALI NDI UFULU WAKUSINTHA MFUNDO ZOTHANDIZA ZIMENEZI NTHAWI NDI NTHAWI NDIPONTHAWI YOMWEYO NDIPO PAMENEPO, IDZAGWIRITSA NTCHITO PA MALANGIZO ONSE OTSATIRA.

ANVIZ ALI NDI UFULU WA KUKONZA/KUSINTHA ANVIZ ZOPEREKA PA NTHAWI ILIYONSE, PA KUFUNA KWAKE CHEKHA, MONGA IKUFUNIKA.

• A. Mapulogalamu ndi Zitsimikizo za Hardware

  • 1. General Limited chitsimikizo

    • a. Chitsimikizo cha Mapulogalamu. Anviz zimatsimikizira kuti kwa nthawi yonse ya chitsimikizo cha moyo wake kuyambira tsiku lomwe pulogalamuyo idatsitsidwa ndi End Customer ("Warranty Period"): (i) zowulutsa zomwe pulogalamuyo imajambulira sizikhala ndi zolakwika muzinthu ndi kapangidwe kake pakagwiritsidwe ntchito wamba, ndi (ii) pulogalamuyo izichita bwino molingana ndi Zolemba zomwe zilipo panthawiyo, pokhapokha ngati pulogalamuyo ikugwiritsidwa ntchito moyenera ndi End Customer molingana ndi Zolemba zotere komanso Pangano la License ya Wogwiritsa Ntchito Mapeto. Kuti zimveke, mapulogalamu ophatikizidwa ngati firmware kapena ophatikizidwa mu hardware Anviz Kupereka sikuloledwa padera ndipo kumadalira chitsimikizo chogwiritsidwa ntchito pa hardware Anviz Kupereka.

    • b. Chitsimikizo cha Hardware. Anviz imatsimikizira kuti zidazo sizikhala ndi zolakwika zakuthupi ndi kapangidwe kake ndipo zizigwirizana kwambiri ndi Documentation yomwe ikugwira ntchito kuyambira tsiku lopangidwa kwa zaka zitatu (3) kuyambira tsiku lotumizidwa ndi Anviz ("Nthawi ya Chitsimikizo"). Chitsimikizo ichi sichikugwira ntchito pazowonjezera. Ngakhale zili choncho, ngati Anviz Kupereka ndi gawo lophatikizika la hardware lomwe lagulidwa ndi Channel Partner yololedwa kukhala ngati OEM, chitsimikizo chidzagwira ntchito kwa Wogula m'malo mwa Omaliza Makasitomala.

  • 2. Sankhani Nthawi Zotsimikizira. Chiwonetsero A chimatchula "Nthawi ya Chitsimikizo" cha Anviz Zopereka zotchulidwa mmenemo. Ngati a Anviz Zopereka sizinatchulidwe mu Exhibit A, zotere Anviz Kupereka kumatsatiridwa ndi zitsimikiziro zomwe zili pamwambapa.

• B. Mankhwala

  • 1. Zochizira Zonse.

    • a. Mapulogalamu. Anvizudindo wake wokha komanso wokhawokha komanso njira yokhayo ya Makasitomala Omaliza pansi pa chitsimikizo chochepa cha pulogalamuyo chikhala, pa Anvizzisankho, mwina: (i) kulowetsa zowulutsa ngati zili ndi vuto, kapena (ii) kugwiritsa ntchito zoyesayesa zamalonda kukonza kapena kusintha pulogalamuyo kuti pulogalamuyo igwire bwino ntchito molingana ndi Documentation yomwe ili. Pazochitikazo Anviz sikutha kukonza kusagwirizana ndipo kusagwirizana koteroko kumasokoneza magwiridwe antchito a pulogalamuyo, End Customer atha kuyimitsa laisensi yomwe ikugwira ntchito pamapulogalamu osagwirizana ndi pulogalamuyo ndikubweza mapulogalamuwa ndi Documentation iliyonse yomwe ingagwirepo. Anviz kapena Channel Partner, monga zikuyenera. Zikatero, End Customer adzalandira kubwezeredwa kwa chiphaso chomwe adalandira Anviz pokhudzana ndi mapulogalamu otere, kuchepetsa mtengo wogwiritsidwa ntchito mpaka pano.

    • b. Zida zamagetsi. AnvizUdindo wokhawo komanso wokhawokha komanso chithandizo chokhacho cha Makasitomala Omaliza pansi pa chitsimikiziro chochepa cha hardware chizikhala, pa Anviz's chisankho, mwina: (i) kukonza hardware; (ii) sinthani zida za Hardware ndi zida zatsopano kapena zokonzedwanso (zigawo zosinthira kukhala zachitsanzo chofanana kapena zofananira - zolowa m'malo zitha kukhala zatsopano kapena zofanana ndi zatsopano); kapena (iii) perekani kwa End Customer ngongole yogulira hardware ya Kasitomala kuchokera Anviz mu ndalama zomwe adalandira Anviz kwa hardware (kupatula msonkho ndi msonkho). Chida chilichonse cholowa m'malo chidzaperekedwa kwa nthawi yotsala ya Warranty Period, kapena kwa masiku makumi asanu ndi anayi (90), kutengera nthawi yayitali. Ngakhale zili choncho, ngati Anviz Kupereka ndi gawo lophatikizika la zida zogulidwa ndi Channel Partner yololedwa kukhala ngati OEM, njirayo idzagwira ntchito kwa Wogula m'malo mwa Omaliza Makasitomala.

  • 2. Mankhwala omwe ali pamwambawa amapezeka pokhapokha ngati Anviz amadziwitsidwa mwachangu mu nthawi ya Chitsimikizo. Nthawi ya Chitsimikizo ikatha, kukonzanso kulikonse, kusinthira kapena kukonza ntchito zoperekedwa ndi Anviz adzakhala pa Anvizmitengo yaposachedwa ya ntchito.

• C. Return Merchandise Authorization (“RMA”) Policy

  • Pa mfundo zokhudzana ndi malonda a RMA, tchulani Migwirizano Yothandizira Pazinthu Zomwe Zili pa: www.anviz.com/form/rma.html

• D. Kupatulapo Chitsimikizo

  • 1. Zitsimikizo zonse ndi VOID ngati Anviz Zopereka zakhala: (i) zoyikidwa molakwika ndi wina aliyense kupatulapo Anviz kapena kumene manambala a siriyo, deta ya chitsimikizo kapena zotsimikizira zamtundu wa hardware zimachotsedwa kapena kusinthidwa; (ii) yogwiritsidwa ntchito m'njira ina osati yovomerezeka pansi pa Zolemba zomwe zimagwira ntchito Anviz Kupereka kapena kupangidwa kuti kulepheretsa chitetezo cha Anviz Kupereka; (iii) osayikidwa, kuyendetsedwa kapena kusamalidwa molingana ndi malangizo operekedwa ndi Anviz, kuphatikizapo koma osati kokha kukhazikitsa, ntchito kapena kukonza Anviz Zopereka pa hardware iliyonse, makina ogwiritsira ntchito kapena zida (kuphatikiza masanjidwe awo enieni) omwe sagwirizana ndi Anviz Zopereka; (iv) kusinthidwa, kusinthidwa kapena kukonzedwa ndi gulu lina osati Anviz kapena chipani chololedwa ndi Anviz; (v) kuphatikiza ndi/kapena kulumikizidwa ndi zida zilizonse, makina ogwiritsira ntchito kapena zida (kuphatikiza masanjidwe awo enieni) osaperekedwa ndi Anviz kapena kuvomerezedwa ndi Anviz kuphatikiza kapena kugwiritsa ntchito ndi Anviz Zopereka; (vi) yoyendetsedwa kapena kusungidwa m'malo osayenera, kapena chifukwa china chilichonse chakunja Anviz Kupereka kapena kupitirira apo AnvizKuwongolera koyenera, kuphatikizirapo kukwera kwamphamvu kwina kulikonse kapena kulephera kapena mphamvu yamagetsi, kusagwira bwino ntchito pamayendedwe, moto kapena zochita za Mulungu; (vii) yogwiritsidwa ntchito ndi ma telecommunication interfaces kupatula omwe amaperekedwa kapena kuvomerezedwa ndi Anviz zomwe sizimakumana kapena sizikusungidwa motsatira Zolembazo, pokhapokha ngati zikugwirizana mwachindunji polemba mkati mwa Mgwirizanowu; (viii) kuonongeka chifukwa cha kulephera kwa mphamvu, zowongolera mpweya kapena kuwongolera chinyezi, kapena kulephera kwa malo osungira osaperekedwa ndi Anviz; (ix) atakumana ndi ngozi, kunyalanyaza, kugwiritsa ntchito molakwika kapena kusasamala kwa Wogula, Makasitomala Omaliza, antchito ake, othandizira, makontrakitala, alendo kapena wina aliyense wachitatu, kapena cholakwika cha opareshoni; kapena (x) kugwiritsidwa ntchito pochita zaupandu kapena kuphwanya malamulo kapena mfundo za boma.

  • 2. Kukweza sikukuperekedwa pansi pa chitsimikizo chilichonse ndipo kumadalira mitengo yodziyimira payokha ndi ziganizo ndi zikhalidwe, monga momwe zimagwiritsidwira ntchito ndi chikhalidwe cha ntchito yokweza.

  • 3. Anviz Zopereka zoperekedwa ngati gawo la kuwunika, chiwonetsero, kapena umboni wamalingaliro sizikuperekedwa pansi pa chitsimikiziro chilichonse ndipo zimatengera mitengo yodziyimira payokha ndi malamulo ndi zikhalidwe, monga zikuyenera kugwiritsidwa ntchito ndi momwe ntchitoyo ikuyendera.

  • 4. Zigawo zomwe mwachilengedwe zimangowonongeka ndi kung'ambika nthawi zonse sizikhala ndi chitsimikizo chilichonse.

  • 5. Kuti zimveke bwino, zotsatirazi ndi mndandanda wosakwanira wa zinthu zomwe sizikuphatikizidwa ndi chitsimikizo: (i) zida zowonjezera zomwe sizinaperekedwe ndi Anviz zomwe zimalumikizidwa kapena kugwiritsidwa ntchito molumikizana ndi a Anviz Kupereka; (ii) zinthu zopangidwa ndi anthu ena ndikugulitsidwanso ndi Anviz popanda kulembanso chizindikiro pansi Anvizzizindikiro za malonda; (iii) zinthu zamapulogalamu zomwe sizinapangidwe ndi Anviz; (iv) zinthu zogwirira ntchito kapena zowonjezera kunja kwa magawo omwe afotokozedwa mu Zolemba kapena kwina kulikonse; ndi (vi) zinthu zothyoka (monga mabatire, makadi a RFID, mabulaketi, ma adapter magetsi ndi zingwe).

  • 6. chitsimikizo ichi ndi VOID ngati Anviz Kupereka kumagwiritsidwa ntchito molakwika, kusinthidwa, kusokonezedwa kapena kuyikidwa kapena kugwiritsidwa ntchito mwanjira yosagwirizana ndi AnvizMalingaliro olembedwa, mafotokozedwe ndi/kapena malangizo, kapena amalephera kuchita chifukwa cha kung'ambika kwanthawi zonse.

• E. Zochepa za Chitsimikizo ndi Chodzikanira

  • 1. Chitsimikizo cha Zinthu Zosiyidwa

    • Mawu akuti "gawo retention nthawi" amatanthauza nthawi yomwe Anviz imasunga magawo kuti igwiritsidwe ntchito pambuyo potumiza katunduyo. Momwe ziyenera kukhalira, Anviz imasunga magawo azinthu zomwe zasiyidwa kwa zaka ziwiri (2) pambuyo pa tsiku losiya. Komabe, ngati palibe magawo ofananira kapena zinthu zomwe zili mgululi, Anviz mutha kugwiritsa ntchito magawo omwe amagwirizana, kapena kupereka ntchito yogulitsa ndi chilolezo chanu.

  • 2. Ndalama Zokonza

    • a. Malipiro okonzanso amatsimikiziridwa potengera magawo amtengo wagawo omwe atchulidwa ndi Anviz. Malipiro okonza ndi kuchuluka kwa malipiro a magawo ndi malipiro a antchito, ndipo malipiro aliwonse amawerengedwa motere:
      Malipiro a magawo = mtengo wa magawo omwe amagwiritsidwa ntchito pokonzanso zinthu.
      Ndalama zogwirira ntchito = mtengo wongotengera luso laukadaulo lofunikira pakukonzanso kwa chinthucho, mosiyanasiyana malinga ndi zovuta za ntchito yokonza.

    • b. Mosasamala kanthu za kukonzanso kwazinthu, chindapusa chowunikira chimaperekedwa pazinthu zomwe chitsimikizo chatha.

    • c. Pankhani ya zinthu zomwe zili pansi pa chitsimikizo, ndalama zoyendera zimaperekedwa kwa omwe alibe vuto lobwerezabwereza.

  • 3. Ndalama Zotumizira

    • Channel Partner kapena End Customer ndi amene ali ndi udindo wolipira kutumiza katunduyo Anviz, ndipo ndalama zobwezera zotumizira katunduyo kwa makasitomala zimatengedwa ndi Anviz (kulipirira njira imodzi yotumizira). Komabe, ngati chipangizochi chikuwoneka ngati Palibe Cholakwika Chopezeka, zomwe zikutanthauza kuti chipangizocho chimagwira ntchito bwino, kutumiza kobwereranso, kumatengedwa ndi Channel partner kapena End Customer (kulipira maulendo ozungulira).

  • 4. Bweretsani Chilolezo cha Merchandise ("RMA")

    • a. Channel Partner kapena End Customer lembani Anviz Fomu yofunsira RMA pa intaneti www.anviz.com/form/rma.html ndipo funsani injiniya wothandizira zaukadaulo kuti mupeze nambala ya RMA.

    • b. Channel Partner kapena End Customer adzalandira chitsimikiziro cha RMA ndi nambala ya RMA m'maola a 72, atalandira nambala ya RMA, Channel Partner kapena End Customer kutumiza malonda omwe akufunsidwa Anviz potsatira Anviz kalozera wotumizira.

    • c. Kuwunika kwa malondawo kukamalizidwa, Channel Partner kapena End Customer amalandira lipoti la RMA kuchokera kwa injiniya wothandizira ukadaulo.

    • d. Anviz asankha kukonza kapena kusintha magawo pambuyo pa Channel Partner kapena End Customer's kutsimikizira.

    • e. Kukonza kukatha, Anviz imadziwitsa Channel Partner kapena End Customer za izo ndikutumiza malonda ku Channel Partner kapena End Customer.

    • f. Nambala ya RMA ndiyovomerezeka kwa miyezi iwiri kuyambira tsiku lomwe idatulutsidwa. Nambala ya RMA yomwe ili ndi miyezi yopitilira iwiri ndiyopanda pake, ndipo zikatero, muyenera kupeza nambala yatsopano ya RMA kuchokera. Anviz injiniya wothandizira luso.

    • g. Zogulitsa zopanda nambala yolembetsedwa ya RMA sizidzakonzedwa.

    • h. Zogulitsa zotumizidwa popanda nambala ya RMA zitha kubwezedwa, ndi Anviz sadzakhala ndi mlandu wakutaika kulikonse kapena kuwonongeka kwina kochitika chifukwa cha izi.

  • 5. Amwalira Pofika ("DOA")

    • DOA imanena za malo omwe chinthucho sichigwira ntchito bwino chifukwa cha cholakwika chomwe chidabwera chitangotumizidwa. Makasitomala atha kulipidwa chifukwa cha DOA mkati mwa masiku makumi anayi ndi asanu (45) kuchokera pomwe katunduyo watumizidwa (yomwe imagwira ntchito pamitengo 50 kapena kuchepera). Ngati vuto la mankhwalawa lidachitika mkati mwa masiku 45 kuchokera kutumizidwa kuchokera Anviz, funsani injiniya wanu wothandizira kuti akupatseni nambala ya RMA. Ngati Anviz walandira zinthu zolakwika ndipo mlanduwo watsimikiziridwa kuti ndi DOA pambuyo pounika, Anviz imapereka kukonzanso kwaulere ngati mlanduwo umangobwera chifukwa cha zolakwika (LCD, masensa, ndi zina). Kumbali inayi, ngati mlanduwo wachitika chifukwa cha vuto labwino lomwe nthawi yowunikira yopitilira masiku atatu (3), Anviz amakupatsirani chinthu cholowa m'malo.