Anviz Сиёсати умумиҷаҳонии кафолат

ТАСС ANVIZ СИЁСАТИ ГЛОБАЛИИ КАФОЛАТХО («СИЁСАТИ КАФОЛАТ») ШАРТҲОИ КАФОЛАТРО, КИ ТАЪМИНИ НАЗАРМАВӢ ВА ТЕХНИКАИ ДОХИЛШАВАНДА фурўхта мешаванд, муайян мекунад. ANVIZ GLOBAL INC. ВА ШАХСҲОИ АФСИЛИ ОН («ANVIZ”), Ё БОСЕКАВА Ё БА ТАРСИМИ КАНАЛ ШАРИК.

Ба истиснои ҳолатҳое, ки дар ин ҷо тартиби дигаре пешбинӣ шудааст, ТАМОМИ КАФОЛАТҲО ТАНҲО БА МАНФИАТИ МАРШАРИ ОХИРӢ мебошанд. ЯГОН ХАРИД АЗ ШАХСИ СЕЮМ, КИ НЕСТ ANVIZ ШАРИКИ КАНАЛИ ТАСДИДА ШУДА БАРОИ КАФОЛАТҲОИ ДАР ИН ҶО овардашуда ҳуқуқ надорад.

ДАР ҲОЛО КАФОЛАТҲОИ МАХСУС БАР МАХСУЛОТИ ТАНҲО БАРОИ БАЪЗЕ ИСТИФОДА БУДАНД ANVIZ ТАКЛИФҲО ("ШАРТҲОИ КАФОЛАТИ МАХСУС БА МАҲСУЛОТ") ТАТБИК МЕШАВАНД, ШАРТҲОИ КАФОЛАТИ МАХСУС ДАР МАҲСУЛОТ ДАР ҲОЛАТИ ИҚТИФОТИ БАЙНИ ИН СИЁСАТИ КАФОЛАТ ВА Ё КАФОЛАТИ УМУМИИ КАФОЛАТҲОИ МАХСУС ВА КАФОЛАТҲОИ МАХСУС ТАҲТИРОҶ МЕШАВАНД. ШАРТҲОИ КАФОЛАТИ МАХСУС БА МАҲСУЛОТ, АГАР ҲАМ БОШАД, БА ҲУҶҶАТҲО дохил карда мешаванд.

ANVIZ ХУКУКИ тагйирот даровардани ИН СИЁСАТИ КАФОЛАТРО АЗ БАЪД ВА БАЪД НИГОХ МЕКУНАД, ОН БА ХАМА фармоишхои минбаъда дахл дорад.

ANVIZ ХУКУКИ такмил додан/тагьир доданро махфуз медорад ANVIZ Пешниҳодҳо дар ҳама вақт, бо ихтиёри худ, ба тавре ки зарур аст.

• A. Кафолатҳои нармафзор ва сахтафзор

  • 1. Кафолати умумии маҳдуд

    • а. Кафолати нармафзор. Anviz кафолат медиҳад, ки барои мӯҳлати кафолати якумрӣ аз рӯзи зеркашии нармафзор аз ҷониби Фармоишгари ниҳоӣ ("Мӯҳлати кафолат"): (i) васоити ахбори омма, ки дар он нармафзор сабт шудааст, аз камбудиҳои моддӣ дар мавод ва коркард дар ҳолати истифодаи муқаррарӣ холӣ хоҳад буд ва (ii) нармафзор ба таври назаррас мувофиқи Ҳуҷҷатҳои ҳозира амал мекунад, ба шарте ки чунин нармафзор аз ҷониби Фармоишгари ниҳоӣ мувофиқи чунин ҳуҷҷатҳо ва Шартномаи литсензионии корбари ниҳоӣ дуруст истифода шавад. Барои равшанӣ, нармафзор ҳамчун нармафзори насбшуда ё ба таври дигар ба сахтафзор ворид карда шудааст Anviz Пешниҳод ба таври алоҳида кафолат дода намешавад ва ба кафолате, ки ба сахтафзор татбиқ мешавад Anviz Пешниҳод.

    • б. Кафолати сахтафзор. Anviz Кафолат медиҳад, ки таҷҳизот аз нуқсонҳои моддӣ дар мавод ва коркард холӣ буда, ба Ҳуҷҷатҳои мувофиқ дар санаи истеҳсол дар тӯли се (3) сол аз рӯзи фиристодан мувофиқат мекунад. Anviz («Мӯҳлати кафолат»). Ин кафолат ба лавозимот дахл надорад. Сарфи назар аз он, агар Anviz Пешниҳод ҷузъи сахтафзори ҳамгирошуда мебошад, ки аз ҷониби Шарики канал ба сифати OEM ваколатдор харида шудааст, кафолат ба ҷои Фармоишгари ниҳоӣ ба харидор татбиқ мешавад.

  • 2. Мӯҳлатҳои кафолатро интихоб кунед. Намоиши А рӯйхати "Мӯҳлати кафолат"-ро барои Anviz Пешниҳодҳое, ки дар он нишон дода шудаанд. Агар а Anviz Пешниҳод дар Намоиши А номбар нашудааст, масалан Anviz Пешниҳод бояд ба шартҳои кафолати умумии дар боло зикршуда бошад.

• B. Усулҳои табобат

  • 1. Усулҳои табобати умумӣ.

    • а. Нармафзор. Anvizмасъулияти ягона ва истисноии ва чораи ягона ва истисноии Муштарӣ дар доираи кафолати маҳдуди нармафзор бояд дар Anvizё: (i) иваз кардани васоити ахбори омма, агар ноқис бошад, ё (ii) истифода бурдани кӯшишҳои аз ҷиҳати тиҷоратӣ оқилона барои таъмир ё иваз кардани нармафзор, то он ки нармафзор мувофиқи Ҳуҷҷатҳои замимашуда ба таври назаррас кор кунад. Дар чорабинй Anviz номувофиқатиро ислоҳ карда наметавонад ва чунин номутобиқатӣ ба фаъолияти нармафзор таъсири ҷиддӣ мерасонад, Фармоишгари ниҳоӣ метавонад фавран иҷозатномаи марбут ба нармафзори номувофиқро қатъ кунад ва чунин нармафзор ва ҳама гуна ҳуҷҷатҳои мувофиқро ба Anviz ё Шарики канал, мувофиқи мувофиқ. Дар ин ҳолат, Фармоишгари ниҳоӣ маблағи литсензияи гирифтаашро баргардонад Anviz нисбат ба чунин нармафзор, камтар арзиши истифода то ба имрӯз.

    • б. Таҷҳизот. Anvizмасъулияти ягона ва истисноии ва чораи ягона ва истисноии Муштарӣ дар доираи кафолати маҳдуди сахтафзор бояд дар Anvizинтихоботи 's, ё: (i) таъмири сахтафзор; (ii) иваз кардани сахтафзор бо сахтафзори нав ё таъмиршуда (таҷҳизоти ивазшаванда модели якхела ё муодили функсионалӣ мебошад - қисмҳои ивазшаванда метавонанд нав ё ба нав баробар бошанд); ё (iii) ба Мизоҷи ниҳоӣ қарз барои хариди ояндаи сахтафзор аз ҷониби Фармоишгари ниҳоӣ пешниҳод кунед Anviz ба маблаги гирифташуда Anviz барои таҷҳизот (ба истиснои андозҳо ва пардохтҳо). Ҳар як таҷҳизоти ивазшаванда барои боқимондаи Мӯҳлати Кафолати аслӣ ё барои навад (90) рӯз кафолат дода мешавад, ки кадоме аз он дарозтар бошад. Сарфи назар аз он, агар Anviz Пешниҳод як ҷузъи сахтафзори ҳамгирошуда мебошад, ки аз ҷониби Шарики канал барои фаъолият кардан ба сифати OEM ваколатдор харида шудааст, чора ба ҷои Мизоҷи ниҳоӣ ба харидор татбиқ мешавад.

  • 2. Усулҳои дар боло зикршуда танҳо дар сурате дастрасанд Anviz дар давоми Мӯҳлати кафолат фавран ба таври хаттӣ огоҳ карда мешавад. Пас аз ба итмом расидани Мӯҳлати кафолати мувофиқ, ҳама гуна хидматҳои таъмир, иваз ё бартарафсозии онҳо аз ҷониби Anviz хоҳад буд дар Anvizнархҳои стандартии хидматрасонии ҷорӣ.

• C. Сиёсати иҷозати баргардонидани мол («RMA»).

  • Барои сиёсати мушаххаси RMA ба маҳсулот, ба Шартҳои Дастгирии Маҳсулоти мушаххас, ки дар ин ҷо ҷойгир аст, муроҷиат кунед: WWW.anviz.com/form/rma.html

• D. Истисноҳои кафолат

  • 1. Ҳамаи кафолатҳо беэътибор мебошанд, агар Anviz Пешниҳодҳо: (i) аз ҷониби ягон каси дигар нодуруст насб карда шудаанд Anviz ё дар он ҷое, ки рақамҳои силсилавӣ, маълумоти кафолат ё нишони кафолати сифат дар сахтафзор хориҷ ё тағир дода шудаанд; (ii) ба таври дигар истифода мешавад, ба истиснои он, ки дар ҳуҷҷатҳои марбут ба он иҷозат дода шудааст Anviz Пешниҳод ё барои канорагирӣ аз амнияти Anviz Пешниҳод; (iii) мувофиқи дастурҳои аз ҷониби пешниҳодшуда насб карда нашудаанд, истифода намешаванд ё нигоҳдорӣ карда намешаванд Anviz, аз ҷумла, вале бо маҳдуд накардани насб, истифода ё нигоҳдории Anviz Пешниҳодҳо дар ҳама гуна сахтафзор, системаи амалиётӣ ё асбобҳо (аз ҷумла конфигуратсияҳои мушаххаси онҳо), ки бо Anviz Пешниҳодҳо; (iv) аз ҷониби як тараф тағир дода, тағир дода ё таъмир карда шудааст Anviz ё тарафе, ки ваколатдор кардааст Anviz; (v) муттаҳидшуда ва/ё ба ҳама гуна сахтафзор, системаи амалиётӣ ё асбобҳо (аз ҷумла конфигуратсияҳои мушаххаси онҳо), ки аз ҷониби онҳо пешбинӣ нашудаанд, пайваст карда шудаанд. Anviz ё ба таври дигар ваколатдор шудааст Anviz барои ҳамгироӣ ё истифода бо Anviz Пешниҳодҳо; (vi) дар шароити номусоиди муҳити зист ё бо ягон сабабҳои берунӣ истифодашаванда ё нигоҳдорӣ Anviz Пешниҳод ё ба таври дигар Anvizназорати оқилона, аз ҷумла ҳамагуна афзоиши шадиди нерӯи барқ ​​ё нокомӣ ё майдони электромагнитӣ, муносибати дағалона ҳангоми интиқол, сӯхтор ё амалҳои Худо; (vii) бо интерфейсҳои телекоммуникатсионӣ, ғайр аз онҳое, ки аз ҷониби пешниҳодшуда ё тасдиқшуда истифода мешаванд Anviz ки мувофиқи Ҳуҷҷатҳо мувофиқат намекунанд ё нигоҳ дошта намешаванд, агар дар доираи Созишнома тартиби дигаре дар шакли хаттӣ мувофиқа нагардида бошад; (viii) аз сабаби нокомии қувваи барқ, кондитсионер ё назорати намӣ ё вайрон шудани васоити нигоҳдорӣ, ки аз ҷониби онҳо таъмин нашудаанд Anviz; (ix) дучори садама, беэътиноӣ, сӯиистифода ё хунукназарии Харидор, Фармоишгари ниҳоӣ, кормандони он, агентҳо, пудратчиён, меҳмонон ё ягон шахси сеюм ё хатои оператор; ё (х) дар фаъолияти ҷиноӣ ё бо вайрон кардани ҳама гуна муқаррароти дахлдор ё стандартҳои давлатӣ истифода мешавад.

  • 2. Навсозиҳо таҳти ягон кафолат фаро гирифта намешаванд ва вобаста ба нархгузории мустақил ва шарту шартҳо, ки мувофиқи хусусияти фаъолияти навсозӣ мувофиқанд, вобаста аст.

  • 3. Anviz Пешниҳодҳое, ки ҳамчун як қисми арзёбӣ, намоишӣ ё исботи консепсия пешниҳод карда мешаванд, таҳти ҳеҷ гуна кафолат фаро гирифта намешаванд ва вобаста ба нархгузории мустақил ва шартҳо ва шартҳо, ки аз рӯи хусусияти фаъолият истифода мешаванд, қарор мегиранд.

  • 4. Қисмҳое, ки аз рӯи табиаташон дар ҷараёни истифодаи муқаррарӣ ба фарсудашавии умумӣ дучор мешаванд, ҳеҷ гуна кафолат дода намешавад.

  • 5. Барои равшанӣ, дар зер номгӯи ғайримукаммали ашёе оварда шудааст, ки аз фарогирии кафолат хориҷ карда шудаанд: (i) таҷҳизоти ёрирасон, ки аз ҷониби ширкати ёрирасон муҷаҳҳаз карда нашудаанд. Anviz ки ба он замима шудааст ва ё дар якҷоягӣ бо а истифода мешавад Anviz Пешниҳод; (ii) маҳсулоте, ки аз ҷониби шахсони сеюм истеҳсол ва аз нав фурӯхта мешаванд Anviz бе аз нав аломатгузории зери Anvizтамғаҳои молӣ; (iii) маҳсулоти нармафзор, ки аз ҷониби таҳия нашудааст Anviz; (iv) лавозимот ё замимаҳои корӣ берун аз параметрҳои дар Ҳуҷҷатҳо ё дар ҷои дигар нишондодашуда; ва (vi) ашёи истеъмолшаванда (масалан, батареяҳо, кортҳои RFID, кронштейнҳо, адаптерҳои барқ ​​ва кабелҳо).

  • 6. Ин кафолат беэътибор аст, агар Anviz Пешниҳод нодуруст истифода мешавад, тағир дода мешавад, тағир дода мешавад ё насб карда мешавад ё ба тарзе истифода мешавад, ки ба Anvizтавсияҳои хаттӣ, мушаххасот ва/ё дастурҳо, ё аз сабаби фарсудашавии муқаррарӣ иҷро нашудаанд.

• E. Маҳдудиятҳои кафолат ва Радди Радди

  • 1. Кафолат барои маҳсулоти қатъшуда

    • Истилоҳи "мӯҳлати нигоҳдории қисмҳо" ба даврае дахл дорад, ки барои он Anviz кисмхоро барои максадхои хизматрасонй баъди фиристодани махсулот нигох медорад. Дар асл, Anviz қисмҳои маҳсулоти қатъшударо дар давоми ду (2) сол пас аз санаи қатъ кардан нигоҳ медорад. Аммо, агар дар анбор қисмҳо ё маҳсулоти мувофиқ мавҷуд набошад, Anviz метавонад қисмҳои мувофиқро истифода барад ё бо розигии шумо хидмати тиҷоратиро пешниҳод кунад.

  • 2. Пардохти таъмир

    • а. Маблаги таъмир аз руи нархномаи кисмхои эхтиётй муайян карда мешавад Anviz. Пардохти таъмир маблағи маблағи қисмҳо ва музди меҳнат мебошад ва ҳар як пардохт ба таври зерин ҳисоб карда мешавад:
      Пардохти қисмҳо = нархи қисмҳои ивазкунандаи барои таъмири маҳсулот истифодашаванда.
      Пардохти меҳнат = хароҷоте, ки комилан ба кӯшишҳои техникӣ барои таъмири маҳсулот вобаста аст, вобаста ба душвории кори таъмир фарқ мекунад.

    • б. Сарфи назар аз таъмири маҳсулот, барои маҳсулоте, ки мӯҳлати кафолаташон гузаштааст, ҳаққи санҷиш ситонида мешавад.

    • в. Дар мавриди маҳсулоте, ки кафолат дода мешавад, барои онҳое, ки нуқсони такрорӣ надоранд, ҳаққи санҷиш ситонида мешавад.

  • 3. Пардохти интиқол

    • Шарики канал ё Мизоҷи ниҳоӣ барои ҳаққи интиқол барои фиристодани маҳсулот масъуланд Anviz, ва ҳаққи интиқоли бозгашт барои фиристодани маҳсулот ба муштариён аз ҷониби худ гирифта мешавад Anviz (пардохти интиқоли яктарафа). Бо вуҷуди ин, агар дастгоҳ ҳамчун "айбе ёфт нашуд" ҳисобида шавад, ки ин маънои онро дорад, ки дастгоҳ ба таври муқаррарӣ кор мекунад, интиқоли баргардонида низ аз ҷониби шарики канал ё Фармоишгари ниҳоӣ ба ӯҳда гирифта мешавад (пардохти интиқоли рафту омад).

  • 4. Раванди иҷозати баргардонидани мол («RMA»).

    • а. Шарики канал ё муштарии ниҳоӣ пур кунед Anviz Шакли дархости RMA онлайн WWW.anviz.com/form/rma.html ва аз муҳандиси дастгирии техникӣ рақами RMA пурсед.

    • б. Шарики канал ё Мизоҷи ниҳоӣ тасдиқи RMA-ро бо рақами RMA дар тӯли 72 соат пас аз гирифтани рақами RMA мегиранд, Шарики канал ё Мизоҷи ниҳоии маҳсулотро ба суроға мефиристад. Anviz бо риояи Anviz дастури интиқол.

    • в. Вақте ки санҷиши маҳсулот анҷом меёбад, Шарики канал ё Мизоҷи ниҳоӣ аз муҳандиси дастгирии техникӣ гузориши RMA мегиранд.

    • d. Anviz баъд аз тасдиқи Шарики канал ё фармоишгари ниҳоӣ қарор мекунад, ки қисмҳоро таъмир кунад ё иваз кунад.

    • д. Вақте ки таъмир ба охир мерасад, Anviz Шарики канал ё Мизоҷи ниҳоиро дар ин бора огоҳ мекунад ва маҳсулотро ба Шарики канал ё Фармоишгари ниҳоӣ бармегардонад.

    • f. Рақами RMA дар давоми ду моҳ аз рӯзи додани он эътибор дорад. Рақами RMA, ки аз ду моҳ зиёд аст, беэътибор аст ва дар чунин ҳолат шумо бояд рақами нави RMA-ро аз Anviz инженери таъминоти техникй.

    • г. Маҳсулоте, ки рақами RMA ба қайд гирифта нашудааст, таъмир карда намешавад.

    • ч. Маҳсулот бе рақами RMA фиристода метавонад баргардонида шавад, ва Anviz барои талафот ё дигар зараре, ки дар натиҷаи ин расонида шудааст, ҷавобгар намебошад.

  • 5. Мурдагон ҳангоми расидан ("DOA")

    • DOA ба ҳолате дахл дорад, ки дар он маҳсулот бо сабаби нуқсони хосе, ки фавран пас аз интиқоли маҳсулот ба вуҷуд омадааст, кор намекунад. Мизоҷон метавонанд барои DOA танҳо дар давоми чилу панҷ (45) рӯзи интиқоли маҳсулот ҷуброн карда шаванд (барои 50 ё камтар аз гузоришҳо мувофиқ аст). Агар камбудии махсулот дар давоми 45 рузи фиристодани он аз Anviz, аз муҳандиси дастгирии техникии худ рақами RMA пурсед. Агар Anviz махсули брак гирифтааст ва пас аз тахлил парванда DOA муайян карда шудааст, Anviz таъмири ройгонро таъмин мекунад, ба шарте ки парванда танҳо ба қисмҳои ноқис (LCD, сенсорҳо ва ғайра) марбут бошад. Аз тарафи дигар, агар парванда ба масъалаи сифат марбут бошад, ки мӯҳлати таҳлил аз се (3) рӯз зиёд бошад, Anviz ба шумо махсулоти ивазшаванда медихад.