Anviz گلوبل جنرل وارنٽي پاليسي

اھو ANVIZ عالمي جنرل وارنٽي پاليسي ("وارنٽي پاليسي") مقرر ڪري ٿي وارنٽي شرطن تي ضابطو ڪندڙ آن پريميس سافٽ ويئر ۽ هارڊ ويئر پاران وڪرو ڪيل ANVIZ GLOBAL Inc. ۽ ان سان لاڳاپيل ادارا (“ANVIZ”)، يا ته سڌي يا اڻ سڌي طرح هڪ چينل پارٽنر ذريعي.

سواءِ ٻي صورت ۾ هتي بيان ڪيل، سڀ وارنٽيون صرف آخري ڪسٽمر جي فائدي لاءِ آهن. ٽئين پارٽي کان ڪا به خريداري جيڪا نه آهي ANVIZ منظور ٿيل چينل پارٽنر ھتي شامل وارنٽيز لاءِ اهل نه ھوندو.

پراڊڪٽ جي مخصوص وارنٽي جي صورت ۾ صرف ڪجهه خاصن تي لاڳو ٿئي ٿي ANVIZ آڇون ("پراڊڪٽ-خاص وارنٽي شرطون") لاڳو ٿين ٿيون، پراڊڪٽ-مخصوص وارنٽي شرطون هن وارنٽي پاليسي جي وچ ۾ تڪرار جي صورت ۾ يا هڪ عام وارنٽي ۽ پراڊڪٽ جي خلاف ورزي وارن وارنٽي وارن شرطن تي حڪومت ڪنديون. مصنوعات جي مخصوص وارنٽي شرطن، جيڪڏهن ڪو به، دستاويزن سان شامل ڪيو ويندو.

ANVIZ هن وارنٽي پاليسي ۾ ترميم ڪرڻ جو حق محفوظ رکي ٿو وقت بوقت ۽ ان کان پوءِ، اهو لاڳو ٿيندو سڀني ايندڙ حڪمن تي.

ANVIZ بهتر ڪرڻ/تبديل ڪرڻ جو حق محفوظ رکي ٿو ANVIZ آڇون ڪنهن به وقت، پنهنجي واحد صوابديد تي، جيئن اهو ضروري سمجهي.

• A. سافٽ ويئر ۽ هارڊويئر وارنٽي

  • 1. جنرل لميٽيڊ وارنٽي

    • هڪ سافٽ ويئر وارنٽي. Anviz وارنٽي ڏئي ٿو ته سافٽ ويئر جي ڊائون لوڊ ٿيڻ جي تاريخ کان تاحيات وارنٽي مدت لاءِ آخري ڪسٽمر (“وارنٽي جو مدو”): (i) ميڊيا جنهن تي سافٽ ويئر رڪارڊ ڪيو ويو آهي، مواد ۽ ڪم ڪار ۾ مادي خرابين کان پاڪ هوندو عام استعمال هيٺ، ۽ (ii) سافٽ ويئر ان وقت جي موجوده دستاويزن جي مطابق خاص طور تي ڪم ڪندو، بشرطيڪ ته اهڙي سافٽ ويئر کي آخري ڪسٽمر طرفان اهڙي دستاويزن ۽ آخري صارف جي لائسنس جي معاهدي جي مطابق صحيح طريقي سان استعمال ڪيو وڃي. وضاحت لاءِ، سافٽ ويئر کي فرم ويئر طور شامل ڪيو ويو يا ٻي صورت ۾ هارڊويئر ۾ ضم ڪيو ويو Anviz پيشڪش الڳ الڳ وارنٽي نه آهي ۽ هارڊويئر تي لاڳو وارنٽي جي تابع آهي Anviz پيش ڪرڻ.

    • ب. هارڊويئر وارنٽي. Anviz وارنٽ ڏئي ٿو ته هارڊويئر مواد ۽ ڪم ڪار ۾ مادي نقصن کان پاڪ هوندو ۽ پيداوار جي تاريخ جي لحاظ کان قابل اطلاق دستاويزن سان ٺهڪندڙ حد تائين ٽن (3) سالن جي عرصي تائين پهچائڻ جي تاريخ کان. Anviz ("وارنٽي جي مدت"). هي وارنٽي لوازمات تي لاڳو ناهي. ان جي باوجود، جيڪڏهن Anviz پيشڪش هڪ مربوط هارڊويئر جزو آهي جيڪو هڪ چينل پارٽنر طرفان خريد ڪيو ويو آهي جيڪو هڪ OEM طور ڪم ڪرڻ جي مجاز آهي، وارنٽي آخري ڪسٽمر جي بدران خريد ڪندڙ تي لاڳو ٿيندي.

  • 2. وارنٽي مدت چونڊيو. نمائش A جي لاءِ ”وارنٽي جو مدو“ لسٽ ڪري ٿو Anviz ان ۾ بيان ڪيل آڇون. جيڪڏهن هڪ Anviz پيشڪش نمائش A ۾ درج نه ڪئي وئي آهي، جهڙوڪ Anviz پيشڪش مٿي ڏنل عام وارنٽي شرطن جي تابع هوندي.

• B. علاج

  • 1. عام علاج.

    • هڪ سافٽ ويئر. Anvizجي واحد ۽ خاص ذميواري ۽ آخري ڪسٽمر جو واحد ۽ خاص علاج سافٽ ويئر جي محدود وارنٽي تحت هوندو، Anvizجي چونڊ، يا ته: (i) ميڊيا جي بدلي جيڪڏهن خرابي هجي، يا (ii) سافٽ ويئر جي مرمت يا بدلائڻ لاءِ تجارتي طور تي معقول ڪوششون استعمال ڪريو ته جيئن سافٽ ويئر سان لاڳاپيل دستاويزن جي مطابق ڪافي ڪارڪردگي ڏيکاري. واقعي ۾ Anviz غير مطابقت کي ختم ڪرڻ جي قابل نه آهي ۽ اهڙي غير مطابقت مادي طور تي سافٽ ويئر جي ڪارڪردگي کي متاثر ڪري ٿي، آخر ڪسٽمر شايد غير مطابقت واري سافٽ ويئر تي لاڳو ٿيل لائسنس کي فوري طور تي ختم ڪري سگهي ٿو ۽ اهڙي سافٽ ويئر ۽ ڪنهن به قابل اطلاق دستاويز کي واپس ڪري سگهي ٿو. Anviz يا چينل پارٽنر، جيئن قابل اطلاق. اهڙي صورت ۾، آخري ڪسٽمر وصول ڪيل لائسنس جي فيس جي واپسي وصول ڪندي Anviz اهڙي سافٽ ويئر جي حوالي سان، اڄ تائين استعمال جو قدر گهٽ.

    • ب. هارڊويئر. Anvizجي واحد ۽ خاص ذميواري ۽ آخري ڪسٽمر جو واحد ۽ خاص علاج هارڊويئر محدود وارنٽي تحت هوندو، Anvizجي چونڊ، يا ته: (i) هارڊويئر جي مرمت؛ (ii) هارڊويئر کي نئين يا نئين سر تعمير ٿيل هارڊويئر سان مٽايو (متبادل هارڊويئر هڪجهڙائي واري ماڊل يا فنڪشنل برابر آهي - متبادل حصا نوان يا نئين جي برابر ٿي سگهن ٿا)؛ يا (iii) آخري ڪسٽمر کي آخري ڪسٽمر کان هارڊويئر جي مستقبل جي خريداري لاءِ ڪريڊٽ فراهم ڪريو Anviz وصول ڪيل رقم ۾ Anviz هارڊويئر لاءِ (ٽيڪس ۽ ليويز کانسواءِ). ڪنهن به متبادل هارڊويئر جي ضمانت ڏني ويندي اصل وارنٽي مدت جي باقي، يا ننهن (90) ڏينهن لاءِ، جيڪو به وڌيڪ هجي. ان جي باوجود، جيڪڏهن Anviz پيشڪش هڪ مربوط هارڊويئر جزو آهي جيڪو هڪ چينل پارٽنر طرفان خريد ڪيو ويو آهي جيڪو هڪ OEM طور ڪم ڪرڻ لاءِ مجاز آهي، اهو علاج آخري ڪسٽمر جي بدران خريد ڪندڙ تي لاڳو ٿيندو.

  • 2. مٿي ڏنل علاج صرف موجود آهن جيڪڏهن Anviz وارنٽي مدت جي اندر لکڻ ۾ فوري طور تي اطلاع ڏنو ويو آهي. قابل اطلاق وارنٽي جي مدت ختم ٿيڻ کان پوء، ڪنهن به مرمت، متبادل يا ورڪشاپ خدمتون مهيا ڪيل Anviz تي هوندو Anvizجي موجوده معياري خدمت جي شرح.

• C. واپسي واپار اختيار ڪرڻ (“RMA”) پاليسي

  • پراڊڪٽ-مخصوص RMA پاليسي لاءِ، حوالو ڏيو پراڊڪٽ-مخصوص سپورٽ شرطن تي موجود آهن: خا صخيلي.anviz.com/form/rma.html

• D. وارنٽي اخراج

  • 1. سڀ وارنٽيون VOID آهن جيڪڏهن Anviz آڇون ڪيون ويون آهن: (i) غلط طور تي ڪنهن ٻئي طرفان نصب ڪيل Anviz يا جتي هارڊويئر تي سيريل نمبر، وارنٽي ڊيٽا يا ڪوالٽي ايشورنس ڊيڪلز کي هٽايو يا تبديل ڪيو ويو آهي؛ (ii) ڪنهن ٻئي طريقي سان استعمال ڪيو ويو، جيئن ته اختيار ڪيل دستاويزن جي تحت Anviz جي حفاظت کي روڪڻ لاءِ پيش ڪرڻ يا ڊزائين ڪيل Anviz پيشڪش؛ (iii) طرفان فراهم ڪيل هدايتن جي مطابق نصب، هلائڻ يا برقرار نه رکيو ويو آهي Anvizشامل آهن پر ان تائين محدود نه آهي تنصيب، آپريشن يا سار سنڀال Anviz ڪنهن به هارڊويئر، آپريٽنگ سسٽم يا اوزارن تي پيشيون (بشمول انهن جي مخصوص ترتيبن) جيڪي مطابقت نه رکن ٿيون. Anviz آڇون؛ (iv) تبديل ٿيل، تبديل ٿيل يا مرمت کان سواء ٻي پارٽي طرفان Anviz يا هڪ پارٽي طرفان مجاز آهي Anviz؛ (v) گڏيل ۽/يا ڪنهن به هارڊويئر، آپريٽنگ سسٽم يا اوزارن سان ڳنڍيل آهي (بشمول انهن جي مخصوص تشڪيل) Anviz يا ٻي صورت ۾ اختيار ڪيل Anviz انضمام يا استعمال لاءِ Anviz آڇون؛ (vi) نامناسب ماحولياتي حالتن ۾ هلائڻ يا برقرار رکڻ، يا ڪنهن ٻئي سبب جي ڪري Anviz پيش ڪرڻ يا ٻي صورت ۾ ان کان وڌيڪ Anvizجو مناسب ڪنٽرول، جنهن ۾ ڪنهن به انتهائي طاقت جي واڌ يا ناڪامي يا برقياتي مقناطيسي فيلڊ، ٽرانسپورٽ جي دوران سخت هينڊلنگ، باهه يا خدا جي عملن سميت؛ (vii) ٽيليڪميونيڪيشن انٽرفيس سان استعمال ڪيو ويو ان کان سواءِ جيڪي فراهم ڪيا ويا يا منظور ڪيا ويا Anviz جيڪي نه ٿا ملن يا دستاويزن جي مطابق برقرار نه آهن، جيستائين ٻي صورت ۾ خاص طور تي معاهدي جي دائري جي اندر لکڻ ۾ اتفاق نه ڪيو وڃي؛ (viii) بجلي جي ناڪامي، ايئر ڪنڊيشن يا نمي جي ڪنٽرول جي ناڪامي، يا اسٽوريج ميڊيا جي ناڪامي جي ڪري خراب Anviz؛ (ix) حادثو، غفلت، غلط استعمال يا لاپرواهي جي خريد ڪندڙ، آخري ڪسٽمر، ان جي ملازمن، ايجنٽن، ٺيڪيدارن، دورو ڪندڙ يا ڪنهن ٻئي ٽئين پارٽي، يا آپريٽر جي غلطي؛ يا (x) مجرمانه سرگرمي ۾ استعمال ڪيو ويو يا ڪنهن به قابل اطلاق ضابطن يا سرڪاري معيارن جي ڀڃڪڙي ۾.

  • 2. اپ گريڊ ڪنهن به وارنٽي جي تحت نه ڍڪيل آهن ۽ آزاد قيمتن ۽ شرطن ۽ شرطن جي تابع آهن، جيئن اپ گريڊ سرگرمي جي نوعيت جي مطابق لاڳو ٿئي ٿي.

  • 3. Anviz تجويزون، ڊيمو، يا تصور جي ثبوت جي حصي جي طور تي مهيا ڪيل پيشڪش ڪنهن به وارنٽي تحت ڍڪيل نه آهن ۽ آزاد قيمتن ۽ شرطن ۽ شرطن جي تابع آهن، جيئن ته سرگرمي جي نوعيت طرفان لاڳو ٿئي ٿي.

  • 4. اجزاء جيڪي پنھنجي فطرت جي لحاظ کان عام استعمال جي دوران عام لباس ۽ آنسو جي تابع آھن ڪنھن وارنٽي جي تابع نه آھن.

  • 5. وضاحت لاءِ، وارنٽي ڪوريج مان خارج ڪيل شين جي ھيٺ ڏنل فهرست ڏنل آھي: (i) ذيلي سامان جن جي طرفان تيار نه ڪيو ويو آھي Anviz جيڪو جڙيل هجي يا ان سان گڏ استعمال ڪيو وڃي Anviz پيشڪش؛ (ii) پروڊڪٽس جيڪي ٽئين پارٽين پاران تيار ڪيون ويون آهن ۽ ٻيهر وڪرو ڪيون ويون آهن Anviz بغير ٻيهر نشان لڳل هيٺ Anvizجي ٽريڊ مارڪ؛ (iii) سافٽ ويئر پروڊڪٽس جيڪي تيار نه ڪيا ويا آهن Anviz؛ (iv) آپريٽنگ سپلاءِ يا لوازمات، دستاويزن يا ٻي جاءِ تي مقرر ڪيل پيرا ميٽرن کان ٻاهر؛ ۽ (vi) استعمال لائق شيون (مثال طور بيٽريون، آر ايف آءِ ڊي ڪارڊ، بريڪٽس، پاور اڊاپٽر ۽ ڪيبل).

  • 6. هي وارنٽي VOID آهي جيڪڏهن Anviz آڇ کي غلط استعمال ڪيو ويو آهي، تبديل ڪيو ويو آهي، ان سان ڇڪايو ويو آهي يا نصب ڪيو ويو آهي يا اهڙي طريقي سان استعمال ڪيو ويو آهي جيڪو غير مطابقت رکندڙ آهي Anvizجي لکيل سفارشون، وضاحتون ۽/يا هدايتون، يا عام لباس ۽ آنسو جي ڪري انجام ڏيڻ ۾ ناڪام ٿي.

• E. وارنٽي جون حدون ۽ ڊسڪليمر

  • 1. بند ٿيل شين جي وارنٽي

    • اصطلاح "حصو برقرار رکڻ جي مدت" وقت جي مدت ڏانهن اشارو ڪري ٿو جنهن لاء Anviz پراڊڪٽ جي ترسيل کان پوء خدمت جي مقصدن لاء حصن کي برقرار رکندو آهي. اصول ۾، Anviz بند ٿيڻ جي تاريخ کان پوءِ ٻن (2) سالن تائين بند ٿيل شين جا حصا برقرار رکي ٿو. تنهن هوندي، جيڪڏهن اسٽاڪ ۾ ڪو به لاڳاپيل حصا يا مصنوعات نه آهي، Anviz مطابقت وارا حصا استعمال ڪري سگھن ٿا، يا ٻي صورت ۾ توهان جي رضامندي سان واپار ۾ خدمت پيش ڪري.

  • 2. مرمت جي فيس

    • هڪ مرمت جي فيس مقرر ڪيل اسپيئر پارٽس جي قيمت جي فهرست جي بنياد تي مقرر ڪئي وئي آهي Anviz. مرمت جي فيس حصن جي فيس ۽ مزدورن جي فيس جو مجموعو آهي، ۽ هر فيس جي حساب سان حساب ڪيو ويندو آهي:
      حصن جي فيس = پراڊڪٽ جي مرمت لاءِ استعمال ٿيل متبادل حصن جي قيمت.
      مزدوري جي فيس = قيمت خالص طور تي منسوب ڪيل ٽيڪنيڪل ڪوششن جي پيداوار جي مرمت لاء ضروري آهي، مرمت جي ڪم جي مشڪل جي لحاظ کان مختلف.

    • ب. مصنوعات جي مرمت کان سواء، هڪ انسپيڪشن فيس چارج ڪيو ويندو آهي انهن شين لاء جن جي وارنٽي ختم ٿي وئي آهي.

    • ج. وارنٽي جي تحت مصنوعات جي صورت ۾، هڪ انسپيڪشن فيس چارج ڪيو ويو آهي انهن لاء جيڪي بار بار عيب نه آهن.

  • 3. شپنگ فيس

    • چينل پارٽنر يا آخر ڪسٽمر پراڊڪٽ موڪلڻ لاءِ شپنگ فيس جا ذميوار آهن Anviz، ۽ واپسي جي شپنگ فيس جي واپسي موڪلڻ لاءِ پراڊڪٽ واپس گراهڪن ڏانهن موڪلي ويندي آهي Anviz (هڪ طرفي شپنگ لاءِ ادائيگي). بهرحال، جيڪڏهن ڊيوائس کي سمجهي وڃي ته No Fault Found، جنهن جو مطلب آهي ته ڊوائيس عام طور تي ڪم ڪري ٿي، واپسي جي ترسيل پڻ، چينل پارٽنر يا آخري ڪسٽمر (رائونڊ ٽرپ شپنگ لاءِ ادا ڪرڻ) جي ذريعي برداشت ڪئي ويندي آهي.

  • 4. واپسي واپار اختيار ڪرڻ (“RMA”) عمل

    • هڪ چينل پارٽنر يا آخري ڪسٽمر ڀريو Anviz RMA درخواست فارم آن لائن خا صخيلي.anviz.com/form/rma.html ۽ RMA نمبر لاءِ ٽيڪنيڪل سپورٽ انجنيئر کان پڇو.

    • ب. چينل پارٽنر يا آخري ڪسٽمر کي 72 ڪلاڪن ۾ RMA نمبر سان RMA جي تصديق ملندي، RMA نمبر حاصل ڪرڻ کان پوءِ، چينل پارٽنر يا آخري ڪسٽمر سوال ۾ پراڊڪٽ موڪليو Anviz جي پيروي ڪندي Anviz پهچائڻ جي ھدايت.

    • ج. جڏهن پراڊڪٽ جو معائنو مڪمل ٿئي ٿو، چينل پارٽنر يا آخري ڪسٽمر ٽيڪنيڪل سپورٽ انجنيئر کان هڪ RMA رپورٽ وصول ڪري ٿو.

    • d. Anviz چينل پارٽنر يا آخر ڪسٽمر جي تصديق کان پوء حصن جي مرمت يا تبديل ڪرڻ جو فيصلو.

    • e. جڏهن مرمت مڪمل ٿي وئي آهي، Anviz مطلع ڪري ٿو چينل پارٽنر يا ان جي آخري ڪسٽمر کي ۽ پراڊڪٽ واپس موڪلي ٿو چينل پارٽنر يا آخري ڪسٽمر ڏانهن.

    • f. هڪ RMA نمبر ان جي جاري ٿيڻ جي تاريخ کان ٻن مهينن لاءِ صحيح آهي. ھڪڙو RMA نمبر جيڪو ٻن مھينن کان وڌيڪ پراڻو آھي نال ۽ باطل آھي، ۽ اھڙي صورت ۾، توھان کي ھڪڙو نئون RMA نمبر حاصل ڪرڻو پوندو Anviz ٽيڪنيڪل سپورٽ انجنيئر.

    • جي. پروڊڪٽس بغير رجسٽرڊ RMA نمبر جي مرمت نه ٿينديون.

    • ايڇ. بغير RMA نمبر جي موڪليل شيون واپس ٿي سگھن ٿيون، ۽ Anviz ان جي ڪري ڪنهن به نقصان يا ٻي نقصان جي ذميوار نه هوندي.

  • 5. پهچڻ تي مئل ("DOA")

    • DOA هڪ رياست ڏانهن اشارو ڪري ٿو جتي پيداوار هڪ موروثي خرابي جي ڪري عام طور تي ڪم نٿو ڪري جيڪا پيداوار جي ترسيل کان فوري طور تي پيدا ٿئي ٿي. گراهڪ کي DOA لاءِ معاوضو ڏئي سگهجي ٿو صرف پراڊڪٽ جي ترسيل جي پنجٽيهه (45) ڏينهن اندر (50 يا گهٽ لاگز لاءِ لاڳو). جيڪڏهن پيداوار جي خرابي ان جي ترسيل جي 45 ڏينهن اندر ٿي وئي آهي Anvizپنهنجي ٽيڪنيڪل سپورٽ انجنيئر کان پڇو RMA نمبر لاءِ. جيڪڏهن Anviz ناقص پراڊڪٽ ملي چڪو آهي ۽ ڪيس طئي ڪيو ويو آهي DOA تجزيو ڪرڻ کان پوءِ، Anviz مفت مرمت مهيا ڪري ٿي ته ڪيس صرف خراب حصن (LCD، سينسر، وغيره) سان منسوب ڪيو وڃي. ٻئي طرف، جيڪڏهن ڪيس هڪ معيار جي مسئلي سان منسوب ڪيو وڃي ٿو جيڪو تجزيي جي مدت سان ٽن (3) ڏينهن کان وڌيڪ آهي، Anviz توهان کي متبادل پيداوار فراهم ڪري ٿي.