ANVIZ Onibara Eka RMA SOP
A. RMA sisan Dì
.png)
B. Ibiti o ti yi RMA SOP
RMA SOP yii dara fun nikan ANVIZ ọfiisi ni Shanghai.
C. Awọn idahun nipa awọn ibeere imọ-ẹrọ.
Anviz Portal Alabaṣepọ jẹ pẹpẹ iṣowo ori ayelujara ti a fun ni aṣẹ ti o jẹ amọja fun Anviz awọn alabaṣiṣẹpọ.
gbogbo Anviz awọn alabaṣiṣẹpọ yẹ ki o fi awọn ọran imọ-ẹrọ silẹ nipasẹ Portal Partner. Iṣẹ alabara wa yoo kan si ọ laarin awọn ọjọ iṣẹ meji 2. O le buwolu wọle Anviz Portal Alabaṣepọ lati fi awọn ọran imọ-ẹrọ rẹ silẹ.
Ti o ko ba ri bẹ Anviz Alabaṣepọ, jọwọ ṣabẹwo ANVIZ oju opo wẹẹbu (http: // www.anviz.com) ati forukọsilẹ bi Mi Anviz egbe, ki o le gbadun siwaju sii daradara ibaraẹnisọrọ ki o si dara iṣẹ!
D. RMA Fọọmù Akede
Jọwọ fọwọsi fọọmu RMA (ẹya ẹrọ.1 “Fọọmu Ohun elo RMA”) patapata, lẹhinna tẹ sita ki o firanṣẹ pada pẹlu Awọn ẹrọ.
Jọwọ fọwọsi alaye ni kikun bi atẹle:
1） Alaye olubasọrọ: Orukọ Ile-iṣẹ, Orilẹ-ede, Olubasọrọ, Aṣoju Titaja, Imeeli, Foonu, Adirẹsi;
2) Alaye ọja: Ọjọ rira, Awoṣe, Opoiye, Nọmba Tẹlentẹle, Ẹya Firmware, Atilẹyin ọja (Y tabi N), Apejuwe Isoro.
E. Iṣakojọpọ
Lati yago fun ibajẹ ọja ni ilana gbigbe, ọja ti o pada gbọdọ jẹ akopọ nipasẹ iṣakojọpọ atilẹba rẹ, ati jọwọ lo iṣakojọpọ anti-aimi lati ṣajọ awọn ẹya itanna. Ti awọn ọja tabi awọn ẹya ba bajẹ nitori apoti, ẹlẹrọ imọ-ẹrọ wa yoo pinnu
boya ọja le ṣe atunṣe ati fun esi laarin awọn ọjọ iṣẹ mẹta 3.
F. Akoko Ilana
1. Oro DOA (osu 3 lẹhin ọjọ ifijiṣẹ): Lẹhin ti a ti fi idi rẹ mulẹ nipasẹ awọn onise-ẹrọ imọ-ẹrọ, awọn ọja DOA yoo gbe jade ni awọn ọjọ iṣẹ 1-3 lẹhin gbigba alaye gbigbe.
2. Akoko ifijiṣẹ nipa awọn ọja ati awọn ẹya ni akoko atilẹyin ọja: a yoo firanṣẹ ni awọn ọjọ iṣẹ 3-5 lẹhin gbigba awọn ọja ti o pada ati awọn ẹya.
3. Akoko ifijiṣẹ nipa awọn ọja ati awọn ẹya kuro ni akoko atilẹyin ọja: a yoo firanṣẹ ni 3-5 ọjọ iṣẹ lẹhin ti onibara sanwo fun atunṣe.
4. Nigba ti a ba ṣe ilana "firanṣẹ pada ẹrọ / awọn ẹya ara", a nilo lati duro fun Gbogbogbo Manager ká osise fọwọsi.
G. Iye owo
1. ANVIZ yoo ni idiyele idiyele atunṣe ati ọya gbigbe fun fifiranṣẹ awọn ọja ti DOA tabi awọn ọja akoko atilẹyin ọja pada, ati alabara ni ọna kan ti idiyele gbigbe fun pada ẹrọ / awọn apakan.
2. Fun ọja jade ti akoko atilẹyin ọja, awọn onibara n fun gbogbo iye owo ti o ni ibatan.
H. Awọn akiyesi
1. Lati le yanju awọn ibeere imọ-ẹrọ ni kiakia ati daradara, ati lati rii daju pe RMA NO., Jọwọ jẹrisi pẹlu ẹlẹrọ imọ-ẹrọ wa ṣaaju fifiranṣẹ eyikeyi awọn ọja ati awọn ohun elo. Bibẹẹkọ, gbogbo awọn idiyele ti o jọmọ yoo jẹ fifun nipasẹ awọn alabara, pẹlu ọya awọn apakan apoju, ọya oluranse ati ọya itọju, bbl Awọn ọja tabi awọn ohun elo yoo firanṣẹ lẹhin gbigba isanwo.
2. Fun DOA tabi awọn apakan ni akoko atilẹyin ọja, ti awọn alabara ko ba da wọn pada laarin akoko ti a fun, tabi fun awọn bibajẹ ti eniyan ṣe, awọn alabara yẹ ki o ra wọn ki o san gbogbo awọn idiyele ti o jọmọ (pẹlu idiyele awọn apakan ati ẹru).
3. Nigbati o ba forukọsilẹ fun package, awọn alabara yẹ ki o san ifojusi si ipo package, ati pe wọn le ṣe akiyesi idi naa lori AWB ki o kọ ile ti o ba jẹ ibajẹ eyikeyi. Eyi ṣe iranlọwọ ni idunadura pẹlu Oluranse. Bibẹẹkọ, a ni ẹtọ ti kiko lati mu iṣoro naa.
Ilana naa yoo ṣe iyipada ti o baamu ati afikun pẹlu ANVIZ onibara Eka nipa idagbasoke.
ANVIZ Onibara Eka
RMA SOP yii dara fun nikan ANVIZ ọfiisi ni Shanghai.
C. Awọn idahun nipa awọn ibeere imọ-ẹrọ.
Anviz Portal Alabaṣepọ jẹ pẹpẹ iṣowo ori ayelujara ti a fun ni aṣẹ ti o jẹ amọja fun Anviz awọn alabaṣiṣẹpọ.
gbogbo Anviz awọn alabaṣiṣẹpọ yẹ ki o fi awọn ọran imọ-ẹrọ silẹ nipasẹ Portal Partner. Iṣẹ alabara wa yoo kan si ọ laarin awọn ọjọ iṣẹ meji 2. O le buwolu wọle Anviz Portal Alabaṣepọ lati fi awọn ọran imọ-ẹrọ rẹ silẹ.
Ti o ko ba ri bẹ Anviz Alabaṣepọ, jọwọ ṣabẹwo ANVIZ oju opo wẹẹbu (http: // www.anviz.com) ati forukọsilẹ bi Mi Anviz egbe, ki o le gbadun siwaju sii daradara ibaraẹnisọrọ ki o si dara iṣẹ!
D. RMA Fọọmù Akede
Jọwọ fọwọsi fọọmu RMA (ẹya ẹrọ.1 “Fọọmu Ohun elo RMA”) patapata, lẹhinna tẹ sita ki o firanṣẹ pada pẹlu Awọn ẹrọ.
Jọwọ fọwọsi alaye ni kikun bi atẹle:
1） Alaye olubasọrọ: Orukọ Ile-iṣẹ, Orilẹ-ede, Olubasọrọ, Aṣoju Titaja, Imeeli, Foonu, Adirẹsi;
2) Alaye ọja: Ọjọ rira, Awoṣe, Opoiye, Nọmba Tẹlentẹle, Ẹya Firmware, Atilẹyin ọja (Y tabi N), Apejuwe Isoro.
E. Iṣakojọpọ
Lati yago fun ibajẹ ọja ni ilana gbigbe, ọja ti o pada gbọdọ jẹ akopọ nipasẹ iṣakojọpọ atilẹba rẹ, ati jọwọ lo iṣakojọpọ anti-aimi lati ṣajọ awọn ẹya itanna. Ti awọn ọja tabi awọn ẹya ba bajẹ nitori apoti, ẹlẹrọ imọ-ẹrọ wa yoo pinnu
boya ọja le ṣe atunṣe ati fun esi laarin awọn ọjọ iṣẹ mẹta 3.
F. Akoko Ilana
1. Oro DOA (osu 3 lẹhin ọjọ ifijiṣẹ): Lẹhin ti a ti fi idi rẹ mulẹ nipasẹ awọn onise-ẹrọ imọ-ẹrọ, awọn ọja DOA yoo gbe jade ni awọn ọjọ iṣẹ 1-3 lẹhin gbigba alaye gbigbe.
2. Akoko ifijiṣẹ nipa awọn ọja ati awọn ẹya ni akoko atilẹyin ọja: a yoo firanṣẹ ni awọn ọjọ iṣẹ 3-5 lẹhin gbigba awọn ọja ti o pada ati awọn ẹya.
3. Akoko ifijiṣẹ nipa awọn ọja ati awọn ẹya kuro ni akoko atilẹyin ọja: a yoo firanṣẹ ni 3-5 ọjọ iṣẹ lẹhin ti onibara sanwo fun atunṣe.
4. Nigba ti a ba ṣe ilana "firanṣẹ pada ẹrọ / awọn ẹya ara", a nilo lati duro fun Gbogbogbo Manager ká osise fọwọsi.
G. Iye owo
1. ANVIZ yoo ni idiyele idiyele atunṣe ati ọya gbigbe fun fifiranṣẹ awọn ọja ti DOA tabi awọn ọja akoko atilẹyin ọja pada, ati alabara ni ọna kan ti idiyele gbigbe fun pada ẹrọ / awọn apakan.
2. Fun ọja jade ti akoko atilẹyin ọja, awọn onibara n fun gbogbo iye owo ti o ni ibatan.
H. Awọn akiyesi
1. Lati le yanju awọn ibeere imọ-ẹrọ ni kiakia ati daradara, ati lati rii daju pe RMA NO., Jọwọ jẹrisi pẹlu ẹlẹrọ imọ-ẹrọ wa ṣaaju fifiranṣẹ eyikeyi awọn ọja ati awọn ohun elo. Bibẹẹkọ, gbogbo awọn idiyele ti o jọmọ yoo jẹ fifun nipasẹ awọn alabara, pẹlu ọya awọn apakan apoju, ọya oluranse ati ọya itọju, bbl Awọn ọja tabi awọn ohun elo yoo firanṣẹ lẹhin gbigba isanwo.
2. Fun DOA tabi awọn apakan ni akoko atilẹyin ọja, ti awọn alabara ko ba da wọn pada laarin akoko ti a fun, tabi fun awọn bibajẹ ti eniyan ṣe, awọn alabara yẹ ki o ra wọn ki o san gbogbo awọn idiyele ti o jọmọ (pẹlu idiyele awọn apakan ati ẹru).
3. Nigbati o ba forukọsilẹ fun package, awọn alabara yẹ ki o san ifojusi si ipo package, ati pe wọn le ṣe akiyesi idi naa lori AWB ki o kọ ile ti o ba jẹ ibajẹ eyikeyi. Eyi ṣe iranlọwọ ni idunadura pẹlu Oluranse. Bibẹẹkọ, a ni ẹtọ ti kiko lati mu iṣoro naa.
Ilana naa yoo ṣe iyipada ti o baamu ati afikun pẹlu ANVIZ onibara Eka nipa idagbasoke.
ANVIZ Onibara Eka