ANVIZ ဖောက်သည်ဌာန RMA SOP
A. RMA Flow Sheet
.png)
B. ဤ RMA SOP ၏ အပိုင်းအခြား
ဤ RMA SOP အတွက်သာ သင့်လျော်ပါသည်။ ANVIZ ရှန်ဟိုင်းရှိရုံး။
C. နည်းပညာဆိုင်ရာမေးခွန်းများအကြောင်း အဖြေများ။
Anviz ပါတနာ Portal သည် အထူးပြုထားသော တရားဝင်ခွင့်ပြုထားသော အွန်လိုင်းစီးပွားရေးပလပ်ဖောင်းဖြစ်သည်။ Anviz မိတ်ဖက်။
အားလုံး Anviz ပါတနာများသည် ပါတနာ Portal မှ နည်းပညာဆိုင်ရာ ပြဿနာများကို တင်ပြသင့်ပါသည်။ ကျွန်ုပ်တို့၏ ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုသည် အလုပ်လုပ်ရက် 2 ရက်အတွင်း သင့်ထံ ဆက်သွယ်ပါမည်။ သင်ဝင်ရောက်နိုင်သည်။ Anviz သင်၏နည်းပညာဆိုင်ရာပြဿနာများကိုတင်ပြရန် Partner Portal။
သင်မဟုတ်လျှင် Anviz ပါတနာ ကျေးဇူးပြု၍ လာရောက်ပါ။ ANVIZ က်ဘ်ဆိုက် (http: // www ။ )anviz.com) ကို My အဖြစ် စာရင်းသွင်းပါ။ Anviz အဖွဲ့ဝင်ပါ၊ သို့မှသာ သင်သည် ပိုမိုထိရောက်သော ဆက်သွယ်မှုနှင့် ပိုမိုကောင်းမွန်သောဝန်ဆောင်မှုကို ခံစားနိုင်မည်ဖြစ်သည်။
D. RMA ဖောင်ကြေငြာချက်
ကျေးဇူးပြု၍ RMA ဖောင်ပုံစံ (accessory.1 “RMA Application Form”) ကို အပြည့်အစုံဖြည့်ပါ၊ ထို့နောက် ၎င်းကို ပရင့်ထုတ်ပြီး စက်ပစ္စည်းများဖြင့် ပြန်လည်ပေးပို့ပါ။
ကျေးဇူးပြု၍ အောက်ပါအတိုင်း အချက်အလက်များကို အပြည့်အစုံဖြည့်ပါ။
1) ဆက်သွယ်ရန်အချက်အလက်- ကုမ္ပဏီအမည်၊ နိုင်ငံ၊ ဆက်သွယ်ရန်၊ အရောင်းကိုယ်စားလှယ်၊ အီးမေးလ်၊ ဖုန်း၊ လိပ်စာ၊
2) ထုတ်ကုန်အချက်အလက်- ဝယ်ယူသည့်ရက်စွဲ၊ မော်ဒယ်၊ အရေအတွက်၊ နံပါတ်စဉ်၊ Firmware ဗားရှင်း၊ အာမခံ(Y သို့မဟုတ် N)၊ ပြဿနာဖော်ပြချက်။
အီး
သယ်ယူပို့ဆောင်ရေး လုပ်ငန်းစဉ်တွင် ထုတ်ကုန်ပျက်စီးမှုကို ရှောင်ရှားရန်၊ ပြန်ပို့သည့် ထုတ်ကုန်ကို ၎င်း၏ မူရင်းထုပ်ပိုးမှုဖြင့် ထုပ်ပိုးရမည်ဖြစ်ပြီး၊ ကျေးဇူးပြု၍ အီလက်ထရွန်နစ် အစိတ်အပိုင်းများကို ထုပ်ပိုးရန်အတွက် ငြိမ်ဆန့်ကျင်သော ထုပ်ပိုးမှုကို အသုံးပြုပါ။ ထုပ်ပိုးမှုကြောင့် ကုန်ပစ္စည်း သို့မဟုတ် အစိတ်အပိုင်းများ ပျက်စီးပါက၊ ကျွန်ုပ်တို့၏ နည်းပညာအင်ဂျင်နီယာက ဆုံးဖြတ်ပေးပါမည်။
ထုတ်ကုန်ကို ပြုပြင်နိုင်သည်ရှိမရှိ အလုပ် 3 ရက်အတွင်း အကြောင်းပြန်ပါ။
F. ဆောင်ရွက်ဆဲကာလ
1. DOA ပြဿနာ (ပေးပို့သည့်ရက်စွဲပြီးနောက် 3 လ): နည်းပညာဆိုင်ရာအင်ဂျင်နီယာများမှအတည်ပြုပြီးနောက်၊ DOA ထုတ်ကုန်များသည် သင်္ဘောအချက်အလက်ရရှိပြီးနောက် 1-3 ရက်အတွင်း သင်္ဘောဖြင့် တင်ပို့မည်ဖြစ်သည်။
2. အာမခံကာလရှိ ကုန်ပစ္စည်းများနှင့် အစိတ်အပိုင်းများအကြောင်း ပေးပို့ချိန်- ကျွန်ုပ်တို့သည် ကုန်ပစ္စည်းများနှင့် အစိတ်အပိုင်းများကို လက်ခံရရှိပြီးနောက် 3-5 ရက်အတွင်း အလုပ်ချိန်အတွင်း ပေးပို့ပါမည်။
3. အာမခံကာလအတွင်း ထုတ်ကုန်များနှင့် အစိတ်အပိုင်းများအကြောင်း ပေးပို့ချိန်- ပြုပြင်မှုအတွက် ဖောက်သည်ပေးဆောင်ပြီး 3-5 ရက်အတွင်း ပေးပို့ပါမည်။
4. ကျွန်ုပ်တို့သည် “စက်ပစ္စည်း/အစိတ်အပိုင်းများ ပြန်လည်ပေးပို့ခြင်း” လုပ်ငန်းစဉ်ကို လုပ်ဆောင်သည့်အခါ၊ အထွေထွေမန်နေဂျာ၏ တရားဝင်ခွင့်ပြုချက်ရရှိရန် စောင့်ဆိုင်းရန် လိုအပ်ပါသည်။
G. ကုန်ကျစရိတ်
1. ANVIZ DOA ၏ ထုတ်ကုန်များ သို့မဟုတ် အာမခံကာလ ထုတ်ကုန်များ ပြန်လည်ပေးပို့ခြင်းအတွက် ပြုပြင်စရိတ်နှင့် ပို့ဆောင်ခ ကုန်ကျစရိတ်တို့ကို တတ်နိုင်မည်ဖြစ်ပြီး သုံးစွဲသူသည် စက်ပစ္စည်း/အစိတ်အပိုင်းများကို ပြန်လည်ပေးပို့ခြင်းအတွက် တစ်လမ်းတည်း ပို့ဆောင်ခကို တတ်နိုင်မည်ဖြစ်သည်။
2. အာမခံကာလမကုန်သေးသော ကုန်ပစ္စည်းအတွက်၊ ဖောက်သည်များသည် ဆက်စပ်ကုန်ကျစရိတ်အားလုံးကို တတ်နိုင်သည်။
ဇ။ မှတ်ချက်
1. နည်းပညာဆိုင်ရာမေးခွန်းများကို လျင်မြန်ထိရောက်စွာဖြေရှင်းရန်နှင့် RMA NO. ကိုသေချာစေရန်၊ မည်သည့်ထုတ်ကုန်နှင့်အပိုပစ္စည်းများမပို့မီ ကျွန်ုပ်တို့၏နည်းပညာအင်ဂျင်နီယာနှင့် အတည်ပြုပေးပါ။ မဟုတ်ပါက၊ အပိုပစ္စည်းအခကြေးငွေ၊ အမြန်ချောပို့ခနှင့် ထိန်းသိမ်းခ စသည်တို့အပါအဝင် ဆက်စပ်ကုန်ကျစရိတ်အားလုံးကို ဝယ်ယူသူများမှ ပေးဆောင်ရမည်ဖြစ်ပါသည်။ ကုန်ပစ္စည်းများ သို့မဟုတ် အပိုပစ္စည်းများကို ငွေပေးချေပြီးနောက် ထုတ်ပေးမည်ဖြစ်ပါသည်။
2. DOA သို့မဟုတ် အာမခံကာလရှိ အစိတ်အပိုင်းများအတွက်၊ ဝယ်ယူသူများသည် သတ်မှတ်ထားသောကာလအတွင်း ၎င်းတို့ကို ပြန်လည်ပေးအပ်ခြင်းမရှိပါက သို့မဟုတ် လူလုပ်ပျက်စီးမှုများအတွက် ဖောက်သည်များက ၎င်းတို့ကို ဝယ်ယူပြီး ဆက်စပ်ကုန်ကျစရိတ်များအားလုံးကို တတ်နိုင်သည် (အစိတ်အပိုင်းကုန်ကျစရိတ်နှင့် ကုန်စည်ပို့ဆောင်မှုအပါအဝင်)။
3. ပက်ကေ့ဂျ်အတွက် လက်မှတ်ရေးထိုးသည့်အခါ သုံးစွဲသူများသည် ပက်ကေ့ခ်ျအခြေအနေအား ဂရုပြုသင့်ပြီး ၎င်းတို့သည် AWB တွင် အကြောင်းရင်းကို မှတ်သားနိုင်ပြီး ပျက်စီးမှုရှိပါက ပါဆယ်ထုပ်ကို ငြင်းဆိုနိုင်သည်။ ဒါက ကယ်ရီယာနဲ့ ညှိနှိုင်းရာမှာ အထောက်အကူဖြစ်စေပါတယ်။ မဟုတ်ပါက ပြဿနာကို ကိုင်တွယ်ရန် ငြင်းဆိုပိုင်ခွင့်ကို ကျွန်ုပ်တို့ သိမ်းဆည်းထားသည်။
လုပ်ငန်းစဉ်သည် သက်ဆိုင်ရာ ပြုပြင်မွမ်းမံခြင်းနှင့် ဖြည့်စွက်ခြင်းများ ပြုလုပ်မည်ဖြစ်သည်။ ANVIZ ဖောက်သည်ဌာနကို ဖွံ့ဖြိုးတိုးတက်အောင် ဆောင်ရွက်သည်။
ANVIZ ဖောက်သည်ဌာန
ဤ RMA SOP အတွက်သာ သင့်လျော်ပါသည်။ ANVIZ ရှန်ဟိုင်းရှိရုံး။
C. နည်းပညာဆိုင်ရာမေးခွန်းများအကြောင်း အဖြေများ။
Anviz ပါတနာ Portal သည် အထူးပြုထားသော တရားဝင်ခွင့်ပြုထားသော အွန်လိုင်းစီးပွားရေးပလပ်ဖောင်းဖြစ်သည်။ Anviz မိတ်ဖက်။
အားလုံး Anviz ပါတနာများသည် ပါတနာ Portal မှ နည်းပညာဆိုင်ရာ ပြဿနာများကို တင်ပြသင့်ပါသည်။ ကျွန်ုပ်တို့၏ ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုသည် အလုပ်လုပ်ရက် 2 ရက်အတွင်း သင့်ထံ ဆက်သွယ်ပါမည်။ သင်ဝင်ရောက်နိုင်သည်။ Anviz သင်၏နည်းပညာဆိုင်ရာပြဿနာများကိုတင်ပြရန် Partner Portal။
သင်မဟုတ်လျှင် Anviz ပါတနာ ကျေးဇူးပြု၍ လာရောက်ပါ။ ANVIZ က်ဘ်ဆိုက် (http: // www ။ )anviz.com) ကို My အဖြစ် စာရင်းသွင်းပါ။ Anviz အဖွဲ့ဝင်ပါ၊ သို့မှသာ သင်သည် ပိုမိုထိရောက်သော ဆက်သွယ်မှုနှင့် ပိုမိုကောင်းမွန်သောဝန်ဆောင်မှုကို ခံစားနိုင်မည်ဖြစ်သည်။
D. RMA ဖောင်ကြေငြာချက်
ကျေးဇူးပြု၍ RMA ဖောင်ပုံစံ (accessory.1 “RMA Application Form”) ကို အပြည့်အစုံဖြည့်ပါ၊ ထို့နောက် ၎င်းကို ပရင့်ထုတ်ပြီး စက်ပစ္စည်းများဖြင့် ပြန်လည်ပေးပို့ပါ။
ကျေးဇူးပြု၍ အောက်ပါအတိုင်း အချက်အလက်များကို အပြည့်အစုံဖြည့်ပါ။
1) ဆက်သွယ်ရန်အချက်အလက်- ကုမ္ပဏီအမည်၊ နိုင်ငံ၊ ဆက်သွယ်ရန်၊ အရောင်းကိုယ်စားလှယ်၊ အီးမေးလ်၊ ဖုန်း၊ လိပ်စာ၊
2) ထုတ်ကုန်အချက်အလက်- ဝယ်ယူသည့်ရက်စွဲ၊ မော်ဒယ်၊ အရေအတွက်၊ နံပါတ်စဉ်၊ Firmware ဗားရှင်း၊ အာမခံ(Y သို့မဟုတ် N)၊ ပြဿနာဖော်ပြချက်။
အီး
သယ်ယူပို့ဆောင်ရေး လုပ်ငန်းစဉ်တွင် ထုတ်ကုန်ပျက်စီးမှုကို ရှောင်ရှားရန်၊ ပြန်ပို့သည့် ထုတ်ကုန်ကို ၎င်း၏ မူရင်းထုပ်ပိုးမှုဖြင့် ထုပ်ပိုးရမည်ဖြစ်ပြီး၊ ကျေးဇူးပြု၍ အီလက်ထရွန်နစ် အစိတ်အပိုင်းများကို ထုပ်ပိုးရန်အတွက် ငြိမ်ဆန့်ကျင်သော ထုပ်ပိုးမှုကို အသုံးပြုပါ။ ထုပ်ပိုးမှုကြောင့် ကုန်ပစ္စည်း သို့မဟုတ် အစိတ်အပိုင်းများ ပျက်စီးပါက၊ ကျွန်ုပ်တို့၏ နည်းပညာအင်ဂျင်နီယာက ဆုံးဖြတ်ပေးပါမည်။
ထုတ်ကုန်ကို ပြုပြင်နိုင်သည်ရှိမရှိ အလုပ် 3 ရက်အတွင်း အကြောင်းပြန်ပါ။
F. ဆောင်ရွက်ဆဲကာလ
1. DOA ပြဿနာ (ပေးပို့သည့်ရက်စွဲပြီးနောက် 3 လ): နည်းပညာဆိုင်ရာအင်ဂျင်နီယာများမှအတည်ပြုပြီးနောက်၊ DOA ထုတ်ကုန်များသည် သင်္ဘောအချက်အလက်ရရှိပြီးနောက် 1-3 ရက်အတွင်း သင်္ဘောဖြင့် တင်ပို့မည်ဖြစ်သည်။
2. အာမခံကာလရှိ ကုန်ပစ္စည်းများနှင့် အစိတ်အပိုင်းများအကြောင်း ပေးပို့ချိန်- ကျွန်ုပ်တို့သည် ကုန်ပစ္စည်းများနှင့် အစိတ်အပိုင်းများကို လက်ခံရရှိပြီးနောက် 3-5 ရက်အတွင်း အလုပ်ချိန်အတွင်း ပေးပို့ပါမည်။
3. အာမခံကာလအတွင်း ထုတ်ကုန်များနှင့် အစိတ်အပိုင်းများအကြောင်း ပေးပို့ချိန်- ပြုပြင်မှုအတွက် ဖောက်သည်ပေးဆောင်ပြီး 3-5 ရက်အတွင်း ပေးပို့ပါမည်။
4. ကျွန်ုပ်တို့သည် “စက်ပစ္စည်း/အစိတ်အပိုင်းများ ပြန်လည်ပေးပို့ခြင်း” လုပ်ငန်းစဉ်ကို လုပ်ဆောင်သည့်အခါ၊ အထွေထွေမန်နေဂျာ၏ တရားဝင်ခွင့်ပြုချက်ရရှိရန် စောင့်ဆိုင်းရန် လိုအပ်ပါသည်။
G. ကုန်ကျစရိတ်
1. ANVIZ DOA ၏ ထုတ်ကုန်များ သို့မဟုတ် အာမခံကာလ ထုတ်ကုန်များ ပြန်လည်ပေးပို့ခြင်းအတွက် ပြုပြင်စရိတ်နှင့် ပို့ဆောင်ခ ကုန်ကျစရိတ်တို့ကို တတ်နိုင်မည်ဖြစ်ပြီး သုံးစွဲသူသည် စက်ပစ္စည်း/အစိတ်အပိုင်းများကို ပြန်လည်ပေးပို့ခြင်းအတွက် တစ်လမ်းတည်း ပို့ဆောင်ခကို တတ်နိုင်မည်ဖြစ်သည်။
2. အာမခံကာလမကုန်သေးသော ကုန်ပစ္စည်းအတွက်၊ ဖောက်သည်များသည် ဆက်စပ်ကုန်ကျစရိတ်အားလုံးကို တတ်နိုင်သည်။
ဇ။ မှတ်ချက်
1. နည်းပညာဆိုင်ရာမေးခွန်းများကို လျင်မြန်ထိရောက်စွာဖြေရှင်းရန်နှင့် RMA NO. ကိုသေချာစေရန်၊ မည်သည့်ထုတ်ကုန်နှင့်အပိုပစ္စည်းများမပို့မီ ကျွန်ုပ်တို့၏နည်းပညာအင်ဂျင်နီယာနှင့် အတည်ပြုပေးပါ။ မဟုတ်ပါက၊ အပိုပစ္စည်းအခကြေးငွေ၊ အမြန်ချောပို့ခနှင့် ထိန်းသိမ်းခ စသည်တို့အပါအဝင် ဆက်စပ်ကုန်ကျစရိတ်အားလုံးကို ဝယ်ယူသူများမှ ပေးဆောင်ရမည်ဖြစ်ပါသည်။ ကုန်ပစ္စည်းများ သို့မဟုတ် အပိုပစ္စည်းများကို ငွေပေးချေပြီးနောက် ထုတ်ပေးမည်ဖြစ်ပါသည်။
2. DOA သို့မဟုတ် အာမခံကာလရှိ အစိတ်အပိုင်းများအတွက်၊ ဝယ်ယူသူများသည် သတ်မှတ်ထားသောကာလအတွင်း ၎င်းတို့ကို ပြန်လည်ပေးအပ်ခြင်းမရှိပါက သို့မဟုတ် လူလုပ်ပျက်စီးမှုများအတွက် ဖောက်သည်များက ၎င်းတို့ကို ဝယ်ယူပြီး ဆက်စပ်ကုန်ကျစရိတ်များအားလုံးကို တတ်နိုင်သည် (အစိတ်အပိုင်းကုန်ကျစရိတ်နှင့် ကုန်စည်ပို့ဆောင်မှုအပါအဝင်)။
3. ပက်ကေ့ဂျ်အတွက် လက်မှတ်ရေးထိုးသည့်အခါ သုံးစွဲသူများသည် ပက်ကေ့ခ်ျအခြေအနေအား ဂရုပြုသင့်ပြီး ၎င်းတို့သည် AWB တွင် အကြောင်းရင်းကို မှတ်သားနိုင်ပြီး ပျက်စီးမှုရှိပါက ပါဆယ်ထုပ်ကို ငြင်းဆိုနိုင်သည်။ ဒါက ကယ်ရီယာနဲ့ ညှိနှိုင်းရာမှာ အထောက်အကူဖြစ်စေပါတယ်။ မဟုတ်ပါက ပြဿနာကို ကိုင်တွယ်ရန် ငြင်းဆိုပိုင်ခွင့်ကို ကျွန်ုပ်တို့ သိမ်းဆည်းထားသည်။
လုပ်ငန်းစဉ်သည် သက်ဆိုင်ရာ ပြုပြင်မွမ်းမံခြင်းနှင့် ဖြည့်စွက်ခြင်းများ ပြုလုပ်မည်ဖြစ်သည်။ ANVIZ ဖောက်သည်ဌာနကို ဖွံ့ဖြိုးတိုးတက်အောင် ဆောင်ရွက်သည်။
ANVIZ ဖောက်သည်ဌာန