ANVIZ Lefapha la bareki RMA SOP
A. Leqephe la Phallo la RMA
.png)
B. Range ea RMA SOP ena
RMA SOP ena e loketse feela ANVIZ ofisi e Shanghai.
C. Likarabo mabapi le lipotso tsa tekheniki.
Anviz Partner Portal ke sethala se lumelletsoeng sa khoebo sa inthaneteng se ikhethileng bakeng sa Anviz balekane.
All Anviz balekane ba lokela ho fana ka litaba tsa tekheniki ka Partner Portal. Tšebeletso ea rona ea bareki e tla ikopanya le uena nakong ea matsatsi a 2 a sebetsang. O ka kena Anviz Partner Portal ho fana ka litaba tsa hau tsa tekheniki.
Haeba ha o joalo Anviz Molekane, ka kopo etela ANVIZ webosaete (http: // www.anviz.com) ebe u ingolisa joalo ka My Anviz setho, e le hore u ka thabela puisano e sebetsang haholoanyane le tšebeletso e molemo!
D. RMA Phatlalatso ea Foromo
Ka kopo, tlatsa foromo ea RMA (sesebelisoa.1 "RMA Application Form") ka botlalo, ebe u e hatisa 'me u e khutlisetse le Lisebelisoa.
Ka kopo tlatsa lintlha ka botlalo ka tsela e latelang:
1) Tlhahisoleseding ea puisano: Lebitso la Khamphani, Naha, Lebitso, Rep Rep, Imeile, Mohala, Aterese;
2) Tlhahisoleseding ea Sehlahisoa: Letsatsi la ho reka, Mohlala, Bongata, Nomoro ea serial, Firmware Version, Warranty(Y kapa N), Tlhaloso ea Bothata.
E. Packaging
Ho qoba tšenyo ea sehlahisoa nakong ea lipalangoang, sehlahisoa se khutlisitsoeng se tlameha ho pakoa ke sephutheloana sa sona sa mantlha, 'me ka kopo sebelisa sephutheloana sa anti-static ho paka likarolo tsa elektroniki. Haeba lihlahisoa kapa likarolo li senyehile ka lebaka la ho paka, moenjiniere oa rona oa tekheniki o tla etsa qeto
hore na sehlahisoa se ka lokisoa le ho fana ka karabo nakong ea matsatsi a 3 a ho sebetsa.
F. Nako ea Ts'ebetso
1. Taba ea DOA (likhoeli tse 3 ka mor'a letsatsi la ho beleha): Ka mor'a ho netefatsoa ke baenjiniere ba theknoloji, lihlahisoa tsa DOA li tla romelloa ka ntle ka matsatsi a 1-3 a ho sebetsa ka mor'a ho fumana boitsebiso ba thepa.
2. Nako ea ho fana ka lihlahisoa le likarolo ka nako ea tiisetso: re tla romela matsatsing a 3-5 a sebetsang ka mor'a ho fumana lihlahisoa le likarolo tse khutlisitsoeng.
3. Nako ea ho fana ka lihlahisoa le likarolo tse tsoang ka nako ea tiisetso: re tla romela ka matsatsi a 3-5 a sebetsang ka mor'a hore moreki a lefelle ho lokisoa.
4. Ha re etsa ts'ebetso ea "send back device/parts", re lokela ho emela hore ofisiri e amoheloe ke Molaoli Kakaretso.
G. Litšenyehelo
1. ANVIZ e tla lefella litšenyehelo tsa ho lokisa le tefiso ea ho romela thepa bakeng sa ho khutlisa lihlahisoa tsa DOA kapa lihlahisoa tsa nako ea tiisetso, 'me moreki a lefelle litšenyehelo tsa ho tsamaisa thepa ka tsela e le 'ngoe feela bakeng sa ho khutlisa sesebelisoa/likarolo.
2. Bakeng sa sehlahisoa se tsoa nako ea tiisetso, bareki ba lefella litšenyehelo tsohle tse amanang.
H. Litlhaloso
1. E le ho rarolla lipotso tsa theknoloji ka potlako le ka mokhoa o nepahetseng, le ho etsa bonnete ba hore RMA NO., ka kopo netefatsa le moenjiniere oa rona oa theknoloji pele u romela lihlahisoa leha e le life le likarolo tse ling. Ho seng joalo, litjeho tsohle tse amanang le tsona li tla lefelloa ke bareki, ho kenyeletsoa tefo ea likarolo tse ling, tefo ea ho tsamaisa thepa le tefo ea tlhokomelo, joalo-joalo. Lihlahisoa kapa likarolo tse ling li tla romelloa ka mor'a ho fumana tefo.
2. Bakeng sa DOA kapa likarolo tsa nako ea tiisetso, haeba bareki ba sa li khutlisetse nakong e behiloeng, kapa bakeng sa litšenyehelo tse entsoeng ke motho, bareki ba lokela ho li reka le ho lefella litšenyehelo tsohle tse amanang le tsona (ho kenyeletsoa le litšenyehelo tsa likarolo le thepa).
3. Ha u saena bakeng sa sephutheloana, bareki ba lokela ho ela hloko boemo ba sephutheloana, 'me ba ka hlalosa lebaka ho AWB mme ba hana sephutheloana haeba ho na le tšenyo. Sena se thusa ho buisana le courier. Ho seng joalo, re na le tokelo ea ho hana ho sebetsana le bothata.
Ts'ebetso e tla etsa phetoho e lumellanang le tlatsetso ka ANVIZ lefapha la bareki ka ntshetsopele.
ANVIZ Lefapha la Bareki
RMA SOP ena e loketse feela ANVIZ ofisi e Shanghai.
C. Likarabo mabapi le lipotso tsa tekheniki.
Anviz Partner Portal ke sethala se lumelletsoeng sa khoebo sa inthaneteng se ikhethileng bakeng sa Anviz balekane.
All Anviz balekane ba lokela ho fana ka litaba tsa tekheniki ka Partner Portal. Tšebeletso ea rona ea bareki e tla ikopanya le uena nakong ea matsatsi a 2 a sebetsang. O ka kena Anviz Partner Portal ho fana ka litaba tsa hau tsa tekheniki.
Haeba ha o joalo Anviz Molekane, ka kopo etela ANVIZ webosaete (http: // www.anviz.com) ebe u ingolisa joalo ka My Anviz setho, e le hore u ka thabela puisano e sebetsang haholoanyane le tšebeletso e molemo!
D. RMA Phatlalatso ea Foromo
Ka kopo, tlatsa foromo ea RMA (sesebelisoa.1 "RMA Application Form") ka botlalo, ebe u e hatisa 'me u e khutlisetse le Lisebelisoa.
Ka kopo tlatsa lintlha ka botlalo ka tsela e latelang:
1) Tlhahisoleseding ea puisano: Lebitso la Khamphani, Naha, Lebitso, Rep Rep, Imeile, Mohala, Aterese;
2) Tlhahisoleseding ea Sehlahisoa: Letsatsi la ho reka, Mohlala, Bongata, Nomoro ea serial, Firmware Version, Warranty(Y kapa N), Tlhaloso ea Bothata.
E. Packaging
Ho qoba tšenyo ea sehlahisoa nakong ea lipalangoang, sehlahisoa se khutlisitsoeng se tlameha ho pakoa ke sephutheloana sa sona sa mantlha, 'me ka kopo sebelisa sephutheloana sa anti-static ho paka likarolo tsa elektroniki. Haeba lihlahisoa kapa likarolo li senyehile ka lebaka la ho paka, moenjiniere oa rona oa tekheniki o tla etsa qeto
hore na sehlahisoa se ka lokisoa le ho fana ka karabo nakong ea matsatsi a 3 a ho sebetsa.
F. Nako ea Ts'ebetso
1. Taba ea DOA (likhoeli tse 3 ka mor'a letsatsi la ho beleha): Ka mor'a ho netefatsoa ke baenjiniere ba theknoloji, lihlahisoa tsa DOA li tla romelloa ka ntle ka matsatsi a 1-3 a ho sebetsa ka mor'a ho fumana boitsebiso ba thepa.
2. Nako ea ho fana ka lihlahisoa le likarolo ka nako ea tiisetso: re tla romela matsatsing a 3-5 a sebetsang ka mor'a ho fumana lihlahisoa le likarolo tse khutlisitsoeng.
3. Nako ea ho fana ka lihlahisoa le likarolo tse tsoang ka nako ea tiisetso: re tla romela ka matsatsi a 3-5 a sebetsang ka mor'a hore moreki a lefelle ho lokisoa.
4. Ha re etsa ts'ebetso ea "send back device/parts", re lokela ho emela hore ofisiri e amoheloe ke Molaoli Kakaretso.
G. Litšenyehelo
1. ANVIZ e tla lefella litšenyehelo tsa ho lokisa le tefiso ea ho romela thepa bakeng sa ho khutlisa lihlahisoa tsa DOA kapa lihlahisoa tsa nako ea tiisetso, 'me moreki a lefelle litšenyehelo tsa ho tsamaisa thepa ka tsela e le 'ngoe feela bakeng sa ho khutlisa sesebelisoa/likarolo.
2. Bakeng sa sehlahisoa se tsoa nako ea tiisetso, bareki ba lefella litšenyehelo tsohle tse amanang.
H. Litlhaloso
1. E le ho rarolla lipotso tsa theknoloji ka potlako le ka mokhoa o nepahetseng, le ho etsa bonnete ba hore RMA NO., ka kopo netefatsa le moenjiniere oa rona oa theknoloji pele u romela lihlahisoa leha e le life le likarolo tse ling. Ho seng joalo, litjeho tsohle tse amanang le tsona li tla lefelloa ke bareki, ho kenyeletsoa tefo ea likarolo tse ling, tefo ea ho tsamaisa thepa le tefo ea tlhokomelo, joalo-joalo. Lihlahisoa kapa likarolo tse ling li tla romelloa ka mor'a ho fumana tefo.
2. Bakeng sa DOA kapa likarolo tsa nako ea tiisetso, haeba bareki ba sa li khutlisetse nakong e behiloeng, kapa bakeng sa litšenyehelo tse entsoeng ke motho, bareki ba lokela ho li reka le ho lefella litšenyehelo tsohle tse amanang le tsona (ho kenyeletsoa le litšenyehelo tsa likarolo le thepa).
3. Ha u saena bakeng sa sephutheloana, bareki ba lokela ho ela hloko boemo ba sephutheloana, 'me ba ka hlalosa lebaka ho AWB mme ba hana sephutheloana haeba ho na le tšenyo. Sena se thusa ho buisana le courier. Ho seng joalo, re na le tokelo ea ho hana ho sebetsana le bothata.
Ts'ebetso e tla etsa phetoho e lumellanang le tlatsetso ka ANVIZ lefapha la bareki ka ntshetsopele.
ANVIZ Lefapha la Bareki